Processo e resultado do cuidado em álcool e outras drogas / Process and results of care in alcohol and other drugs

RESUMO

Objetivo: descrever as dimensões do processo e resultado do cuidado nos Centros de Atenção Psicossocial em álcool e outras drogas na ótica dos usuários. Método: estudo de corte transversal, de abordagem quantitativa, com 330 participantes. A satisfação com os serviços e a percepção de mudança foram identificadas a partir das Escalas validadas SATIS BR e da Mudança Percebida, utilizando-se de análise descritiva em tabelas. Resultados: os entrevistados mostraram níveis elevados de satisfação (média 4,32) com os serviços. Quanto à mudança percebida (média 2,62), resulta na percepção de melhora na vida, desde o início do tratamento. Conclusão: os resultados demostraram que os serviços comunitários em saúde mental estão se efetivando em relação aos cuidados prestados, visando a modificações que podem influenciar no processo e resultado do tratamento aos usuários de substâncias psicoativas.