Satisfação dos trabalhadores, usuários e familiares dos Centros de Atenção Psicossocial em álcool e outras drogas / Satisfaction of workers, users and families of Psychosocial Care Centers in alcohol and other drugs
Rev. enferm. UFPE on line
; 11(supl.11): 4598-4606, nov.2017. ilus, tab
Article
em Pt
| BDENF
| ID: biblio-1032319
Biblioteca responsável:
BR9.1
RESUMO
Objetivo:
avaliar o grau de satisfação dos trabalhadores, usuários e familiares dos Centros de Atenção Psicossocial em Álcool e outras Drogas.Método:
estudo quantitativo, descritivo, de corte transversal, com 32trabalhadores, 60 usuários e 28 familiares. Para a coleta de dados, foram utilizadas as Escalas de Satisfação (SATIS-BR) para cada grupo participante.Resultados:
foram identificados bons níveis de satisfação global para os usuários e familiares e níveis intermediários de satisfação para os trabalhadores.Conclusão:
apesar do bom nível de satisfação com o serviço, são necessárias melhorias nas condições da estrutura física e de ferramentas de trabalho, o que pode resultar em uma melhor qualidade do serviço ofertado.Palavras-chave
Texto completo:
1
Base de dados:
BDENF
Assunto principal:
Avaliação de Processos e Resultados em Cuidados de Saúde
/
Família
/
Saúde Mental
/
Satisfação do Paciente
/
Satisfação no Emprego
/
Serviços de Saúde Mental
Idioma:
Pt
Ano de publicação:
2017
Tipo de documento:
Article