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Projeto Gestão e Gentileza nos plantões noturnos de um hospital universitário: relato de experiência / Management and Kindness Project: an approach on the night shift at a university hospital
Zocratto, Keli Bahia Felicíssimo; Lopes, Tânia Assis Souza; Costa, Marcus Vinícius da Silva; Viana, Sônia Maria Nunes; Camargos, Mirela Castro Santos.
Afiliação
  • Zocratto, Keli Bahia Felicíssimo; Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). Belo Horizonte. BR
  • Lopes, Tânia Assis Souza; Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). Belo Horizonte. BR
  • Costa, Marcus Vinícius da Silva; Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). Belo Horizonte. BR
  • Viana, Sônia Maria Nunes; Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). Belo Horizonte. BR
  • Camargos, Mirela Castro Santos; Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). Belo Horizonte. BR
Saúde debate ; 43(121): 636-644, Apr.-June 2019.
Artigo em Português | LILACS-Express | LILACS | ID: biblio-1014607
Biblioteca responsável: BR1.1
RESUMO
RESUMO O presente estudo teve por objetivo descrever a experiência de implantação do Projeto de Extensão Gestão e Gentileza nos plantões noturnos de um hospital universitário, de janeiro a dezembro de 2017, explicitando a articulação entre o conhecimento teórico adquirido em diversas disciplinas do Curso de Gestão de Serviços de Saúde e a prática extensionista. O projeto, direcionado aos trabalhadores noturnos, buscou ressaltar a importância desses funcionários no ambiente hospitalar por meio de intervenções de gestão e gentileza em sete unidades do Hospital. A articulação entre teoria e prática perpassou pelas diversas etapas do projeto, contribuindo para a formação de profissionais capazes de intervir no cotidiano das organizações de saúde de maneira inovadora e efetiva. A vivência no projeto certificou a urgência de pensar intervenções permeadas por ações de gentileza em que todos os profissionais tenham condições de participar e se beneficiar com os resultados.
ABSTRACT
ABSTRACT The present study aims to describe the experience of implementing the Extension Project Management and Kindness in the night shifts of a university hospital, from January to December 2017, showing the articulation between the theoretical knowledge acquired in several subjects of the Health Services Management Course and the extension practice. The project, aimed at night workers, sought to highlight their importance in the hospital environment by means of management and kindness in seven hospital units. The articulation between theory and practice permeated the various stages of the project, contributing to the formation of professionals capable of intervening in the daily life of health organizations in an innovative and effective way. The experience in the project certified the urgency to think of interventions permeated by actions of kindness in which all professionals are able to participate and benefit from the results.

Texto completo: Disponível Base de dados: LILACS Idioma: Português Revista: Saúde debate Ano de publicação: 2019 Tipo de documento: Artigo

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