Reasons why of nurses empaty with newborn families in neonatal ICU / Razones por las que la empatia de enfermera con las famílias de recién nacidas en la UCI neonatal / Motivos-porque da empatia de enfermeiras com os familiares de recém-nascidos em UTI neonatal

ABSTRACT

ABSTRACT Objective: To understand the empathic conduct and the reasons why nurses empathize with relatives of newborns in a Neonatal Intensive Care Unit. Methods: Phenomenological research, performed in a hospital in Mato Grosso, Brazil. Data were collected between May and August 2018, through interviews with 11 nurses experienced in neonatal care, and analyzed through the lens of Alfred Schutz's Social Phenomenology. Results: Presented by two categories nurses' empathy with family members of newborns in Neonatal ICU empathic conduct; and, the reasons why the empathic conduct of nurses with family members in neonatal ICU. Final considerations Empathy occurred centrally with the mother of newborns, expressed in communication, identification and construction of bonds. The reasons why the nurses' personal experiences are linked to motherhood, grief and suffering.

RESUMEN

RESUMEN Objetivo: Comprender la conducta empática y las razones por las cuales las enfermeras se identifican con los familiares de los recién nacidos en la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales. Métodos: Investigación fenomenológica, realizada en un hospital de Mato Grosso, Brasil. Recopilamos datos entre mayo y agosto de 2018. Realizamos 11 entrevistas con enfermeras neonatales con experiencia. Analizamos los datos a través de la lente de la Fenomenología social de Alfred Schutz. Resultados: Presentamos dos categorías empatía de las enfermeras con los familiares de los recién nacidos en la UCIN conducta empática; y, las razones por las cuales la conducta empática de las enfermeras con los miembros de la familia en las UCIN. Consideraciones finales La empatía se produjo centralmente con la madre de los recién nacidos, expresada en comunicación, identificación y construcción de vínculos. Las razones por las cuales están vinculadas las experiencias personales de la enfermera con la maternidad, el dolor y el sufrimiento.

RESUMO

RESUMO Objetivo: Compreender a conduta empática e os motivos-porque da empatia de enfermeiras com os familiares de recém-nascidos em Unidade de Terapia Intensiva Neonatal. Métodos: Pesquisa fenomenológica, realizada em um hospital de Mato Grosso, Brasil. Os dados foram coletados entre maio e agosto de 2018, por meio de entrevistas com 11 enfermeiras experientes em cuidados neonatais e analisados pelas lentes da Fenomenologia Social de Alfred Schutz. Resultados: Apresentados por duas categorias a empatia de enfermeiras com os familiares de recém-nascidos em UTI Neonatal a conduta empática; e, os motivos-porque da conduta empática de enfermeiras com os familiares em UTI Neonatal. Considerações finais A empatia ocorreu centralmente com a mãe dos neonatos, expressa na comunicação, identificação e construção de vínculos. Os motivos-porque vinculam-se as experiências pessoais das enfermeiras com a maternidade, luto e sofrimento.