Programa de melhoria do acesso e da qualidade da atenção básica sob a ótica médica / Program for access and quality improvement in primary care from a medical perspective / Programa de mejora del acceso y la calidad de la atención básica bajo la óptica médica

RESUMO

Objetivo: compreender a concepção sobre o Programa de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica (PMAQ-AB) sob a ótica dos médicos atuantes nas equipes de Saúde da Família. Método: Pesquisa qualitativa, realizada com 14 médicos através de entrevistas com roteiro semiestruturado. Os dados foram analisados utilizando-se a técnica de análise de conteúdo. Resultados: Elaboraram-se três categorias temáticas A concepção médica sobre o PMAQ-AB visões que se contrapõem; A face positiva do PMAQ-AB; PMAQ-AB e as dificuldades vivenciadas pelos médicos. Conclusão: Fazem-se necessários programas de educação permanente no tocante às políticas de saúde de forma a incorporá-las com maior efetividade visando à qualidade nas práticas dos serviços de saúde. Ressalta-se a necessidade de investimentos na estrutura física e recursos materiais que são apontados como aspectos limitadores para a atuação dos profissionais (AU).

ABSTRACT

Objective: To understand the meaning of the program for improving access and quality of primary care from the perspective of physicians working in family health teams. Methods: Qualitative research, performed with 14 physicians through interviews with a semi-structured script. Data were analyzed using the content analysis technique. Results: Three thematic categories were elaborated The medical conception of PMAQ-AB opposing views; the positive face of PMAQ-AB; PMAQ-AB and the difficulties experienced by doctors. Conclusion: Permanent education programs are necessary in relation to health policies in order to incorporate them with greater effectiveness aiming at quality in health services practices (AU).

RESUMEN

Objetivo: Entender el significado del programa para mejorar el acceso y la calidad de la atención primaria desde la perspectiva de los médicos que trabajan en equipos de salud familiar. Métodos: Investigación cualitativa, realizada con 14 médicos a través de entrevistas con un guión semiestructurado. Los datos se analizaron utilizando la técnica de análisis de contenido. Resultados: Se elaboraron tres categorías temáticas La concepción médica de PMAQ-AB puntos de vista opuestos; La cara positiva de PMAQ-AB; PMAQ-AB y las dificultades experimentadas por los médicos. Conclusión: Los programas de educación permanente son necesarios en relación con las políticas de salud con el fin de incorporarlos con mayor eficacia con el objetivo de la calidad en las prácticas de servicios de salud (AU).