Ocorrência do estresse em enfermeiros no ambiente hospitalar / Occurrence of stress in nurses in hospital environment / Ocurrencia del estrés en enfermeros en el ambiente hospitalario

RESUMO

Objetivo: analisar fatores desencadeantes do estresse em enfermeiros no hospital e os reflexos na qualidade da assistência. Método: estudo exploratório-descritivo, com abordagem qualitativa, realizado com 10 enfermeiros. Na produção dos dados, utilizou-se a entrevista semiestruturada, registrada e transcrita, seguindo os passos pré-análise, exploração do material com a identificação dos núcleos textuais, tratamentos e interpretação dos dados, os quais foram analisados mediante a Técnica de Análise de Conteúdo. Este estudo teve o projeto aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa, CAAE nº 5677.0.000.351-09. Resultados: o estresse está ligado aos seguintes fatores desencadeantes falta de materiais, do profissional médico na emergência, unidade desorganizada e equipamentos sem condições de pronto uso em situações de urgência/emergência, número insuficiente de profissionais de enfermagem, além da falta de um trabalho integrado dificultando as relações humanas. Conclusão: observou-se que os fatores que desencadeiam o estresse interferem negativamente na qualidade de vida do profissional de enfermagem prejudicando, assim, sua assistência.(AU)

ABSTRACT

Objective: to analyze stress causes in nurses in the hospital and the reflections on the quality of care. Method: exploratory and descriptive qualitative study, conducted with 10 nurses. In the data production, a semi-structured interview, recorded and transcribed was used following these steps: pre-analysis, material exploration with the identification of textual centers, treatment and data interpretation, analyzed by the Analysis Technique content. This study had the project approved by the Research Ethics Committee, CAAE 5677.0.000.351-09. Results: stress is linked to triggering factors such as lack of materials, the health professionals in the emergency room, disorganized unit and equipment unable to ready use in emergency/urgency situations, insufficient number of nursing professionals, and the lack of an integrated job making difficult human relationships. Conclusion: it was observed that the factors that trigger stress negatively affect the quality of life of nursing professional harming their assistance.(AU)

RESUMEN

Objetivos: analizar factores desencadenantes del estrés en enfermeros en el hospital y los reflejos en la calidad de la asistencia. Método: estudio exploratorio-descriptivo con enfoque cualitativo, realizado con 10 enfermeros. En la producción de los datos, se utilizó la entrevista semi-estructurada, registrada y transcripta, siguiendo los pasos pre-análisis, exploración del material con la identificación de los núcleos textuales, tratamientos e interpretación de los datos, los cuales fueron analizados mediante la Técnica de Análisis de Contenido. Este estudio tuvo su proyecto aprobado por el Comité de Ética en Investigación, CAAE 5677.0.000.351-09. Resultados: el estrés está ligado a los factores desencadenantes, como falta de materiales, del profesional médico en la emergencia, unidad desorganizada y equipamientos sin condiciones de pronto uso en situaciones de urgencia/emergencia, número insuficiente de profesionales de enfermería, además de la falta de un trabajo integrado dificultando las relaciones humanas. Conclusión: se observó que los factores que desencadenan el estrés interfieren negativamente en la calidad de vida del profesional de enfermería perjudicando su asistencia.(AU)