Prevalence of burnout syndrome among nursing professionals in an emergency room and in an intensive care unit / Síndrome de burnout em profissionais de enfermagem de unidade de pronto atendimento e de terapia intensiva

ABSTRACT

ABSTRACT Objective: To identify the presence of burnout syndrome among nursing professionals in the emergency room and intensive care unit for adults of the University Hospital of Maringá. Methods: This is an exploratory and descriptive research study with a quantitative approach. It was developed by applying a questionnaire containing 22 questions from the Maslach Burnout Inventory instrument, which identifies the symptomatology dimensions of the burnout syndrome. Data analysis of the Maslach Burnout Inventory instrument was performed by adding up each dimension (Emotional Exhaustion, Depersonalization and Professional Fulfillment) of each questionnaire separately, according to the nursing professional's answers to each question. The values obtained were compared to the reference values of the Nucleus for Advanced Studies on Burnout Syndrome. Results: It was found that 31.36% of the nursing professionals at the University Hospital of Maringá emergency room had high Emotional Exhaustion, 30.92% had low Professional Fulfillment, and 39.25% had high Depersonalization. Regarding the nursing professionals in the Intensive Care Unit for Adults, 36.36% had high Emotional Exhaustion, 36.36% had low Professional Fulfillment, and 22.73% had high Depersonalization. Conclusion: The findings suggest that the Intensive Care Unit for Adults in the morning shift is the highest stressor and with a greater probability of the professionals developing burnout syndrome.

RESUMO

RESUMO Objetivo: Identificar a existência da síndrome de burnout entre os profissionais de enfermagem de pronto atendimento e unidade de terapia intensiva adulto do Hospital Universitário de Maringá. Métodos: Trata-se de pesquisa exploratória, descritiva e de abordagem quantitativa. O estudo foi desenvolvido por meio da aplicação de um questionário contendo 22 questões do instrumento Maslach Burnout Inventory, o qual identifica as dimensões sintomatológicas da síndrome de burnout. A análise dos dados do instrumento Maslach Burnout Inventory foi realizada por meio do somatório de cada dimensão (exaustão emocional, despersonalização e realização profissional) de cada questionário, separadamente, de acordo com as respostas que o profissional de enfermagem respondeu em cada questão. Os valores obtidos foram comparados com os valores de referência do Núcleo de Estudos Avançados sobre a Síndrome de Burnout. Resultados: Constatou-se que 31,36% dos profissionais de enfermagem do pronto atendimento do Hospital Universitário de Maringá apresentaram alta exaustão emocional, 30,92%, baixa realização profissional e 39,25%, alta despersonalização. Com relação aos profissionais de enfermagem da unidade de terapia intensiva adulto, 36,36% apresentaram alta exaustão emocional, 36,36%, baixa realização profissional e 22,73%, apresentaram alta despersonalização. Conclusão: Os resultados sugerem que o setor de unidade de terapia intensiva adulto do período matutino é o maior estressor e com maior probabilidade de os profissionais desenvolverem a síndrome de burnout.