Apoio matricial na pandemia de covid-19: desafios e oportunidades / Matrix support in the pandemic of covid-19: challenges and opportunities

RESUMO

Introdução: Método de trabalho entre as redes de saúde, o matriciamento, após a pandemia Covid-19, teve enfoque na responsabilidade de reorganização do processo de trabalho junto aos profissionais das equipes em diversas instituições de saúde, como no Núcleo Ampliado de Saúde da Família e Atenção Básica (NASF-AB). Objetivo: Descrever o apoio matricial no contexto da pandemia de Covid-19. Método: Trata-se de uma revisão narrativa utilizada que busca descrever os desafios e as oportunidades do apoio matricial no período da pandemia de Covid-19. Para isso, foram selecionados artigos científicos publicados entre os anos de 2020 e 2022, nos idiomas português, inglês e espanhol. Resultados: Após a avaliação preliminar dos resultados das estratégias de busca, foram selecionados 18 artigos. No tocante aos desafios encontrados, destacam-se suspensão de matriciamentos, escassez de recursos, violência nos territórios, dúvidas recorrentes das equipes de saúde, contaminação viral dos profissionais, sobrecarga das equipes e dificuldades tecnológicas. Já, em relação às oportunidades, ressaltam-se modernização e digitalização das informações, prestação remota de diversos serviços, elaboração de ações em grupo, utilização de tecnologias digitais leves e fortalecimento do vínculo entre os profissionais e usuários. Conclusão: Quanto aos desafios, destacaram-se suspensão de matriciamentos em muitas unidades de saúde, redução da segurança dos profissionais no exercício de suas funções e, sobre as oportunidades utilização de tecnologias, matriciamento para os casos suspeitos e/ou confirmados de covid-19 e a importância da extensão universitária no enfrentamento da pandemia

ABSTRACT

Introduction: A working method between health networks, matrix support, after the Covid-19 pandemic, focused on the responsibility of reorganizing the work process with team professionals in various health institutions, such as the Expanded Family Health and Care Center Basic (NASF-AB). Objective: Uncover matrix support in the context of the covid-19 pandemic. Method: This is a narrative review used that seeks to describe the challenges and opportunities of matrix support during the Covid-19 pandemic. For this purpose, we have selected scientific articles published between the years 2020 and 2022, in Portuguese, English and Spanish. Results: After the preliminary evaluation of two results of the search strategies, 18 articles were selected. Not referring to the challenges encountered, we highlight suspension of registrations, scarcity of resources, violence in our territories, repeated visits by health teams, viral contamination of professionals, overload of equipment and technological difficulties. In relation to opportunities, we highlight modernization and digitalization of information, remote provision of various services, group production of actions, use of light digital technologies and strengthening of the link between professionals and users. Conclusion: Regarding the challenges, we highlight suspension of registrations in many health units, reduction of security of professionals in the exercise of their functions and, regarding the opportunities use of technologies, registration for suspected and/or confirmed cases of covid -19 and the importance of university extension in confronting the pandemic