Percepciones de las gestantes en torno al cuidado humanizado por enfermería / Perceptions of pregnant women regarding the nursing human care / Percepções de mulheres gravidas em torno dos cuidados de enfermagem humanizada

RESUMEN

Objetivo: determinar las percepciones de comportamiento del cuidado humanizado de enfermería en un grupo de gestantes del servicio de ginecobstetricia de un hospital de alta complejidad del sur-occidente de Colombia, mediante la aplicación de un instrumento, percepciones del cuidado humanizado en enfermería en su primera versión validada por la Universidad Nacional de Colombia. Materiales y Métodos: investigación cuantitativa descriptiva, de corte transversal. La muestra fue de 97 gestantes obtenidos por muestreo no probabilístico por conveniencia, mediante la fórmula para tamaño óptimo cuando la población es conocida. Se tuvo en cuenta las variables sociodemográficas y la percepción de los comportamientos de cuidado humanizado de enfermería. Resultados: el 59 % de las gestantes percibieron el comportamiento del cuidado humanizado como excelente; las categorías con mayor porcentaje fueron características de la enfermera, priorizar al ser de cuidado y proactividad, mientras que las categorías con menor valor fueron empatía, disponibilidad para la atención y dar apoyo emocional. Conclusión: el cuidado humanizado de enfermería, en todas las categorías, fue calificado como bueno y excelente, lo que demuestra una adecuada percepción por parte de las gestantes; sin embargo, es importante fortalecer aspectos relacionados con la empatía y la actitud.

ABSTRACT

Objective: determine perceptions of behavior of nursing human care in a group of pregnant women from the obstetrics and gynecology service of a high complexity hospital in the south-west of Colombia, through the application of an instrument, perceptions of nursing human care in its first version, validated by the Universidad Nacional de Colombia. Materials and Methods: cross-sectional descriptive quantitative research, the sample was of 97 pregnant women obtained from a non-probabilistic sample by convenience, through the formula for ideal sample size when the population size is known. Social-demographical variables and the perception of behavior of nursing human care were taken in account. Results: 59% of pregnant women perceived the behavior of nursing human care as excellent; the categories with higher percentage were characteristics of the nurse, prioritize the care of the person and proactivity, while the categories with lower percentage were empathy, attention availability and emotional support. Conclusion: the nursing human care, in all of its categories, was qualified as good and excellent, which demonstrates an adequate perception by the pregnant women; however, it is important to strengthen aspects related to empathy and attitude.

RESUMO

Objetivo: determinar as percepções de comportamento do cuidado humanizado de enfermagem em um grupo de mulheres gravidas do serviço de ginecologia e obstetrícia de um hospital de alta complexidade do Colombia, através da aplicação de um instrumento, "Percepções do cuidado humanizado em enfermagem" em sua primeira versão e validado pela Universidad Nacional de Colombia. Materiais e Métodos: pesquisa quantitativa descritiva, de corte transversal. A amostra foi de 97 mulheres gravidas obtidas por amostragem não probabilística por conveniência, através da fórmula para tamanho óptimo quando a população é conhecida. Foram levadas em conta as variáveis sócio demográficas e a percepção dos comportamentos de cuidado de enfermagem humanizada. Resultados: o 59% das mulheres gravidas perceberam o comportamento do cuidado humanizado como excelente; as categorias com maior porcentagem foram características da enfermeira, priorizar ao ser de cuidado e proatividade, enquanto que as categorias com menor valor foram empatia, disponibilidade para o atendimento e dar apoio emocional. Conclusão: o cuidado de enfermagem humanizada, em todas as categorias, foi qualificado como bom e excelente, o que demostra uma adequada percepção por parte das mulheres gravidas; no entanto, é importante fortalecer aspectos relacionados com a empatia e a atitude.