Estandarizar procesos y mejorar la calidad de la atención / Standardize processes and improve the quality of attention

RESUMEN

Los médicos y los servicios de salud deben concentrarse en mejorar la calidad de la atención en todos sus aspectos ya que ésta debe ser oportuna, pertinente, segura, accesible, continua y orientada a satisfacer las necesidades reales de los pacientes. Las vías para conseguir esta calidad deseada son la estandarización de procesos, un alto nivel de compromiso con el servicio y la búsqueda incesante de la eficiencia.

ABSTRACT

Doctors and health services should focus on improving quality of care in all its aspects since it must be timely, relevant, safe, accessible, continuous and oriented to meet the real needs from the patients. The ways to get this desired quality are the standardization of processes, a high level of commitment to service and the incessant search for the efciency