A atuação do enfermeiro na humanização do cuidado no contexto hospital / The nurse’s role in the humanization of care in the hospital / La actuación del enfermero en la humanización del cuidado en elcontexto hospitalario

RESUMO

A temática de humanizar os serviços de saúde no âmbito hospitalar vem sendo alvo das políticasgovernamentais brasileiras, que empreendem ações para disseminar uma nova cultura de atendimento, oatendimento humanizado. Diante disto, resolvemos investigar que cuidados referentes aos pressupostos doscuidados paliativos os enfermeiros utilizam ao cuidar. Trata-se de uma pesquisa descritiva com abordagem qualitativa. Para o estudo entrevistamos nove enfermeiros que atuam em hospitais e cursaram mestrado em Enfermagem em 2009-2010. Utilizamos a seguinte questão norteadora “Quais os cuidados que você considera importantes na assistência do doente terminal e sua família no ambiente hospital?” Da análise despontaram duastemáticas Cuidando do doente de forma humanizada e Cuidando da família de forma humanizada. Este estudo permitiu-nos vislumbrar que os cuidados paliativos, no que tange à humanização no ambiente hospital, podemtranscender o poder tecnológico, em que o doente e sua família são transformados em apenas objetos decuidado, sem identidade.

ABSTRACT

Humane care in health services within the hospital is the main target of health policies of Brazilian governmentwhich try to spread a new culture in humane assistance. Current paper, involving a descriptive research coupledto a qualitative approach, investigates the cares which are linked to the presuppositions of palliative care employed by nurses in their tasks. Nine nurses who work in hospitals and with a Master’s degree in Nursing fromthe State University of Maringá, obtained in 2009-2010, were interviewed. The main question was “Which care doyou consider important when assisting terminal patients and their families in the hospital environment?” From theanalysis two themes emerged ‘Taking care of the patient in a humanized way’ and ‘Taking care of the family in ahumanized way’. Current investigation showed that palliative care within humanization in the hospital environmentmay go beyond the technological border by which the patients and their family are transformed into identity-lessobjects of care.

RESUMEN

La temática de la humanización en los servicios de salud en el ámbito hospitalario sigue siendo motivo deatención de las políticas gubernamentales brasileñas, que emprenden acciones para diseminar una nuevacultura de atención, la atención humanizada. Delante de esto, tomamos la decisión de investigar cuáles cuidadosreferentes a los presupuestos de los cuidados paliativos los enfermeros utilizan al cuidar. Se trata de unainvestigación descriptiva con abordaje cualitativo. Para el estudio entrevistamos nueve enfermeros que actúan enhospitales y cursaron Maestría en Enfermería en el año de 2009-2010. Utilizamos la siguiente cuestióninvestigativa “¿Cuáles los cuidados que usted considera importantes en la asistencia al enfermo en fase final ysu familia en el ambiente hospitalario?” Del análisis surgieron dos temáticas Cuidando al enfermo de formahumanizada y Cuidando a la familia de forma humanizada. Este estudio nos permitió vislumbrar que los cuidadospaliativos, en lo que dice respeto a la humanización en el ambiente hospitalario, pueden sobrepasar el podertecnológico, en que el enfermo y su familia son transformados en solamente objetos de cuidado, sin identidad.