Survey on the situation of telepharmacy as applied to the outpatient care in hospital pharmacy departments in Spain during the COVID-19 pandemic.

RESUMEN

Objetivo: Analizar la situación de la implantación y desarrollo de la telefarmacia aplicada a la atención farmacéutica a pacientes externos de los servicios de  farmacia hospitalaria en España durante la pandemia por la COVID-19.Método: Se envió una encuesta online de 10 preguntas a todos los socios de la  Sociedad Española de Farmacia Hospitalaria a las seis semanas del inicio del  periodo de confinamiento por la pandemia. Se solicitó una única respuesta por  hospital. Se incluyeron preguntas sobre la realización de atención farmacéutica  no presencial con dispensación a distancia previa al inicio de la crisis sanitaria,  los criterios de selección de pacientes, los procedimientos de envío de  medicación y los medios utilizados, el número de pacientes que se han  beneficiado de la telefarmacia y el número de envíos realizados. Por último, se  identificó la realización o no de teleconsulta previa al envío de medicación y si la  actividad quedó registrada.Resultados: Un 39,3% (n = 185) del total de hospitales públicos del Sistema  Nacional de Salud pertenecientes a todas las comunidades autónomas  respondieron a la encuesta. El 83,2% (n = 154) de los servicios de farmacia  hospitalarios no realizaban actividades de atención farmacéutica no presencial  con telefarmacia que incluyeran envío de medicación antes del inicio de la crisis  sanitaria. En el periodo de estudio se atendieron 119.972 pacientes y se  realizaron 134.142 envíos de medicación. La mayoría de los hospitales no  utilizaron criterios de selección de pacientes. El 30,2% de los centros  seleccionaron en función de las circunstancias personales del paciente. La  dispensación domiciliaria y entrega informada (87%; 116.129 envíos) fue la  opción utilizada de forma mayoritaria para el envío. Los medios para hacer llegar la medicación fueron, principalmente, la mensajería externa (47%; 87 centros) o medios propios del hospital (38,4%; 71 centros). Un 87,6% de los hospitales realizaron teleconsulta previa al envío de medicación y el 59,6% registró la actividad de telefarmacia en la agenda de citación. Conclusiones: La implantación de la telefarmacia aplicada a la atención a  pacientes externos en España durante la pandemia ha sido elevada. Así se ha  podido garantizar la continuidad de los tratamientos de un elevado número de  pacientes.