Vislumbrando “O Artífice” no cotidiano detrabalho das enfermeiras na gerência hospitalar / Glimpsing “The Architect” in the daily work of nurses inhospital management

RESUMO

Este estudo objetivou compreender o cotidiano de trabalho das enfermeiras no exercício da gerência em hospitais demédio porte, tomando como base e referência o processo de trabalho do artífice proposto por Richard Sennet. Trata-se deestudo qualitativo, descritivo, realizado por meio de um estudo de caso cujo cenário se constituiu de quatro instituiçõeshospitalares de médio porte situado na região do Norte de Minas Gerais. A coleta de dados foi realizada por meio deentrevista semiestruturada com todas os enfermeiros em cargos de gerência nos níveis intermediário e estratégico de umaorganização hospitalar. Participaram do estudo 12 enfermeiras gerentes que atendiam aos critérios de inclusão estabelecidos.Os dados foram submetidos à análise temática de conteúdo, operacionalizada em três fases pré-análise, exploraçãodo material e tratamento dos resultados e interpretação. Na análise, evidenciaram-se as seguintes categorias empíricas “aenfermeira na busca pela qualidade da assistência”, “a liderança como habilidade essencial da enfermeira gerente” e “aformação da enfermeira para o exercício da função gerencial”. Os resultados evidenciaram que as enfermeiras gerentesapresentam preocupação e interesse com a qualidade da assistência, visão da liderança como componente essencial nasrelações de trabalho e na comunicação. Além disso, foi ressaltada a importância da formação acadêmica para o desempenhodas funções gerenciais e as práticas cotidianas nesta função. Conclui-se que a enfermeira gerente compreende a suaimportância na instituição hospitalar, percebendo-se como profissional agregador e conhecedor das relações trabalhistase administrativas, propondo estratégias capazes de alcançar um cuidado planejado e de maior qualidade.(AU)

ABSTRACT

This study aimed at understanding the daily work of nurses in managerial practice in medium-sized hospitals, based onworking process proposed by the architect Richard Sennet. This is a qualitative descriptive study was conducted througha case study whose scenario consisted of four medium size hospitals in a city located in the northern region of MinasGerais. Data collection was conducted through semi-structured interviews with twelve nurses in management positionsin strategic and intermediate levels of a hospital organization. Study participants were 12 nurse managers that met theestablished inclusion criteria. Data were submitted to content analysis, and the study uncovered four empirical categoriesoperationalized in three stages pre-analysis, material exploration and treatment of results and interpretation. The analysisshowed the following empirical categories, “the nurse in the search for quality of care,” “leadership as essential skill of thenurse manager” and “the formation of the nurse for the exercise of the managerial function. The results showed that nursemanagers have interest and concern for the quality of care, vision of leadership as a key component in working relationshipsand communication. In addition, they stressed the importance of academic training for the performance of managementfunctions and everyday practices in this function. We conclude that nurse managers understands their importance in thehospital, seeing themselves as professionals and experts of labor and administrative relationships, proposing strategies toachieve a planned care with a higher quality.(AU)