Redução da espera para consulta com neurologista após reorganização da atenção à saúde na Região Norte do Distrito Federal / Reduction of waiting for consultation with neurologist after reorganization of health care in the Northern Region of the Federal District

RESUMO

Objetivo: avaliar o efeito da implementação do sistema de estratificação e regulação de consultas, capacitação de servidores, apoio matricial e gestão das filas de espera no tempo para consulta com neurologista.Método: por meio do gerenciamento das listas de espera, analisou-se a origem e o motivo para os encaminhamentos entre 2014 e 2017. Com a disponibilização de neurologista na gestão, realizou-se contrarreferências, capacitações e matriciamento.Resultados: houve redução de 95% da fila de espera.Conclusão: criou-se elo funcional entre os pontos da rede de atenção à saúde, crucial para garantir a fluidez do processo, contribuindo para uma assistência mais efetiva, eficaz e eficiente(AU)

ABSTRACT

Objective: to evaluate the effect of the implementation of the system of stratification and regulation of consultations, training of servers, support matrix and management of waiting queues in time for consultation with neurologist.Method: Through the management of the waiting lists, the origin and the reason for the referrals between 2014 and 2017 were analyzed. With the availability of neurologist in the management, counterreferences, capacitations and matriciamento were realized(AU)