RESUMO
Introduction: Marginalized, low-income individuals face many barriers to dental care, including but not limited to cost. The Student Health Initiative for the Needs of Edmonton (SHINE) dental clinic is a student-operated volunteer clinic offering free services to low-income individuals. This study aimed to explore the access to dental care needs of low-income groups, from community health brokers' perspectives. Case description: The study was deemed exempt from ethical approval (Pro00074745). Five semistructured interviews exploring access to dental care were conducted with health brokers purposefully selected from 4 different community outreach centres. Access was defined and analysed using Penchansky and Thomas' theory of access as modified by Saurman. Results: Interviews revealed lack of awareness of the SHINE clinic. Translation and interpretation support was an identified need, and there was concern for clients who fear discrimination in health care settings. Conclusion: Preliminary barriers to care at SHINE were identified. However, further investigation is required to understand how SHINE aligns with population needs.
Introduction: Les personnes marginalisées et à faible revenu sont confrontées à plusieurs obstacles en matière de soins dentaires, y compris, mais sans s'y limiter au coût. La clinique dentaireStudent Health Initiative for the Needs of Edmonton(SHINE) est une clinique gérée par des étudiants bénévoles qui offre des services gratuits aux personnes à faible revenu. La présente étude vise à explorer les besoins d'accès aux soins dentaires de groupes à faible revenu du point de vue des intervenants de la santé communautaire. Description du cas: L'étude a été déclarée exempte de l'approbation éthique (Pro00074745). Cinq entrevues semi-structurées qui explorent l'accès aux soins dentaires ont été réalisées avec des intervenants de la santé, délibérément sélectionnés dans 4 centres d'assistance communautaire différents. L'accès a été défini et analysé au moyen de la théorie d'accès aux soins de Penchansky et Thomas, telle que modifiée par Saurman. Résultats: Les entrevues ont révélé un manque de connaissance de la clinique SHINE. Un soutien en matière de traduction et d'interprétation était un besoin établi et on s'inquiétait des clients qui craignent la discrimination dans les milieux de soins de santé. Conclusion: Des obstacles préliminaires aux soins chez SHINE ont été reconnus. Cependant, une enquête plus approfondie est requise pour comprendre dans quelle mesure SHINE correspond aux besoins de la population.