Atenção ao paciente renal crônico, em hemodiálise, sob a ótica do usuário / Care for chronic renal patients undergoing hemodialysis, from the perspective of the user

RESUMO

Estudo transversal com o objetivo de avaliar, sob a ótica do usuário, as condições de atenção ao paciente em tratamento hemodialítico. O estudo foi realizado nos oito Serviços de Diálise do Estado do Maranhão. A amostra foi constituída de 330 pacientes. Os dados foram coletados no período de agosto de 2008 a dezembro de 2009, por meio de um questionário estruturado. Observou-se que a média de idade dos pacientes foi de 57 anos, 57,6% eram do sexo masculino; 59,6% eram casados; 39,4% possuíam ensino fundamental, embora tenha sido identificado 17,3% de analfabetos; 49,1% dos pacientes recebiam benefício, subsídio do INSS por doença, 26,7% eram aposentados e 63,9% recebiam de 1 a 2 salários mínimo; 34,8% eram de unidades de urgência e emergência, 49,7% tiveram como problema inicial hipertensão arterial e 15,7%, diabetes, 70,8% têm transporte garantido por seu município de origem, 42,5% informaram que os serviços de diálise estão atendendo às suas expectativas e 45,0% sugeriram a necessidade de descentralização dos serviços. Conclui-se que considerando os baixos níveis de escolaridade e renda familiar é necessário garantir o transporte gratuito, o diagnóstico precoce e a implantação de novos serviços para melhor distribuição regional da atenção ao paciente. As unidades de diálise bem como os profissionais de saúde têm potencial para intervir, com planejamento estratégico e ações multiprofissionais, para promoverem melhoria da atenção ao paciente em tratamento hemodialítico.