[Delegation of medico-administrative tasks : what do medical interns and secretaries think?] / Délégation des tâches médico-administratives : perspectives croisées entre médecins assistants et secrétaires.

L'activité hospitalière des médecins en formation se compose principalement de contacts directs avec les patients, de tâches indirectement liées au patient, essentiellement administratives, et de formations pratique et théorique. A l'heure de la numérisation, une importante activité administrative sans valeur médicale ajoutée remplit encore leur quotidien. Parallèlement, l'activité des secrétaires médicales se cloisonne, avec des bureaux éloignés des médecins et des tâches se limitant souvent à la finalisation de lettres de sortie. Ajoutés au cumul d'heures supplémentaires, ces éléments diminuent la satisfaction des médecins et des secrétaires dans leur travail. Cet article décrit le contexte et la mise en œuvre d'une délégation de tâches médico-administratives à des secrétaires de médecins dans notre service de médecine interne hospitalière.