Quality of out-of-hours telephone triage by general practitioners and nurses: development and testing of the AQTT - an assessment tool measuring communication, patient safety and efficiency.

Graversen, D S; Pedersen, A F; Carlsen, A H; Bro, F; Huibers, L; Christensen, M B

Graversen, D S; Pedersen, A F; Carlsen, A H; Bro, F; Huibers, L; Christensen, M B.

Afiliação

Graversen DS; a Research Unit for General Practice, Aarhus, Denmark & Department of Public Health, Aarhus University , Aarhus C , Denmark.
Pedersen AF; a Research Unit for General Practice, Aarhus, Denmark & Department of Public Health, Aarhus University , Aarhus C , Denmark.
Carlsen AH; a Research Unit for General Practice, Aarhus, Denmark & Department of Public Health, Aarhus University , Aarhus C , Denmark.
Bro F; a Research Unit for General Practice, Aarhus, Denmark & Department of Public Health, Aarhus University , Aarhus C , Denmark.
Huibers L; a Research Unit for General Practice, Aarhus, Denmark & Department of Public Health, Aarhus University , Aarhus C , Denmark.
Christensen MB; a Research Unit for General Practice, Aarhus, Denmark & Department of Public Health, Aarhus University , Aarhus C , Denmark.

Scand J Prim Health Care ; 37(1): 18-29, 2019 Mar.

Article em En | MEDLINE | ID: mdl-30689490

Assuntos

Plantão Médico/normas; Clínicos Gerais; Enfermeiras e Enfermeiros; Qualidade da Assistência à Saúde; Inquéritos e Questionários; Telefone; Triagem/normas; Adulto; Plantão Médico/métodos; Idoso; Comunicação; Dinamarca; Eficiência; Feminino; Humanos; Masculino; Pessoa de Meia-Idade; Avaliação de Resultados em Cuidados de Saúde; Segurança do Paciente; Encaminhamento e Consulta; Triagem/métodos

Palavras-chave

After hours care; communication; general practitioners; outcome assessment (health care); patient safety; telephone; triage

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Texto completo: 1 Coleções: 01-internacional Base de dados: MEDLINE Assunto principal: Qualidade da Assistência à Saúde / Telefone / Inquéritos e Questionários / Triagem / Plantão Médico / Clínicos Gerais / Enfermeiras e Enfermeiros Tipo de estudo: Prognostic_studies Limite: Adult / Aged / Female / Humans / Male / Middle aged País/Região como assunto: Europa Idioma: En Revista: Scand J Prim Health Care Ano de publicação: 2019 Tipo de documento: Article País de afiliação: Dinamarca

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