Tiempos de espera de pacientes programados en un servicio de ecografía de consulta externa / Scheduled patient waiting times in an outpatient ultrasound service

INTRODUCCIÓN: la seguridad social se encarga de la atención médica de los trabajadores asalariados. OBJETIVOS: determinar los tiempos de espera en las programaciones de ecografía y conocer el nivel de satisfacción de pacientes asegurados en el Policonsultorio 20 de octubre de la Caja Petrolera de Salud. MÉTODOS: estudio descriptivo de corte transversal y cuantitativo. Se seleccionaron 1110 solicitudes de las gestiones 2012 ­ 2014 y 1110 pacientes que tenían su solicitud de ecografía en programación actual. Se revisó los expedientes clínicos y archivos de ecografía y se realizó cuestionarios estandarizados con escala Likert a los pacientes para medir el nivel de satisfacción. RESULTADOS: el 26% de los pacientes esperaron de 4.1 a 5.1 semanas (29-35 días), existieron 2.2 solicitudes de ecografía por cada paciente, el 93% de los pacientes no está nada o poco satisfecho con los periodos de espera y el 58% considera aceptable esperar entre 1.1 a 2.0 semanas (2-14 días) para la realización del estudio. DISCUSIÓN: se deben realizar acciones que mejoren la calidad de atención y satisfacción del paciente, una de ellas es disminuir los periodos de espera en las programaciones de ecografía.

INTRODUCTION: social security provides medical care for salaried workers. OBJECTIVES: to determine waiting times for scheduled ultrasound appointments and the level of satisfaction of insured patients at Policonsultorio 20 octubre, Caja Petrolera the Salud. METHODS: this is a descriptive, cross sectional, quantitative study. One thousand one hundred and ten ultrasounds orders from the 2012 ­ 2014 administration and 1110 patients who had ultrasounds orders currently scheduled were selected for review. Clinical records and ultrasounds files were reviewed and patients answers using a standardized questionnaire using the Likert scale were used to measure their level of satisfaction. RESULTS: twenty-six percent of the patients waited 4.1 to 5.1 weeks (29-35 days), there were 2.2 ultrasounds orders per patient, 93% of the patients are somewhat or completely dissatisfied with the waiting times, and 58% consider it acceptable to wait from 1.1 to 2.0 weeks (2-14 days) to undergo the study. DISCUSSION: Actions are needed to improve the quality of care and patient satisfaction, one of which is to shorten waiting times for scheduled ultrasound.

Nivel de dificultad y poder de discriminación del tercery quinto examen parcial de la cátedra de cito-histología2007 de la carrera de medicina de la UMSA / Level of difficulty and discrimination power of the third and fifth partial examination of the chair of cyto-histology 2007 of the medical career of UMSA

Objetivo:Determinar el nivel de dificultad y el índice de discriminación del tercer y quinto examen parcial de Cito-Histología. Diseño de investigación:Descriptivo de corte transversal. Lugar:Cátedra de Cito-HistologíaMuestra:388 exámenes de estudiantes que dieron el tercer parcial y 350 el quintoMétodo:Los datos se recolectaron a través de un formulario, el nivel de dificultad y poder de discriminación se obtuvieron por formulasestablecidas.Resultados:La media de dificultad del tercer parcial fue de 0,34, siendo medianamente difícil, la media del quinto fue 0,54 siendo de dificultad media. Lamedia del índice de discriminación del tercer parcial fue 0,57 y 0,45 del quinto, el coeficiente de discriminación fue 0,44 para el tercero y 0,54para el quinto, así, ambos parciales tuvieron una calidad excelente. Conclusiones:Según el nivel de dificultad del tercer parcial fue más difícil que el quinto, éste último estuvo dentro de parámetros esperados, el tercer parcialno tuvo reactivos fáciles. Ambos parciales discriminaron positivamente, una pregunta del tercer parcial debería descartarse y dos del quintorevisarse a profundidad.

Objective: To determine the level of difficulty and the power of discrimination of the third and fifth partial exam in Cytohistology Research Design: Descriptive, cross sectional Location: Chair of Cytohistology Sample:The students who took the third and fifth partial exams: 388 for the third and 350 for the fifth. Method: The data were collected by means of a form, the difficulty level and power of discrimination were calculated by established formulas Results: The average difficulty of the third partial exam was 0.34, qualified as moderately difficult. The average difficulty of the fifth partial exam was 0.54 which qualifies for half difficult. The average index of discrimination of the third partial exam was 0.57 and of the fifth 0.45. The discrimination quotient was 0.44 for the third and 0.54 for the fifth exam, and both partials were of excellent quality. Conclusions: Considering the difficulty level, the third partial exam was more difficult than the fifth the latter being within expected parameters . Both partials discriminated positively, one question of the third partial should be removed, and two questions of the fifth test should be reviewed in depth.