RESUMEN
OBJECTIVE: Describe sociodemographic characteristics, health needs, effective referrals, and immediate evaluation of international migrants who participated in the Initial Care for Migrants program during its first year of implementation (May to December 2016) at the Ignacio Domeyko Family Health Center in Santiago, Chile. METHODS: Descriptive study. An intervention was designed and implemented to welcome international migrants. It included an initial comprehensive evaluation, a situation assessment, identification of needs, referral to other health services, and transfer of information. Statistical analysis was performed, using measures of central tendency and absolute and relative frequencies to describe sociodemographic characteristics, migratory processes, health needs, and effective referrals after one year of monitoring, as well as the results of a user satisfaction survey. RESULTS: 436 people were registered, of whom 270 (61.9%) participated; 80% were women, mostly from Peru and Venezuela. The largest number of referrals were to pregnancy services (32.6%), followed by family planning (30%) and social services (27.04%). After one year of monitoring, there was 100% compliance for referrals to cardiovascular testing, 97.7% for pregnancy, and 87.7% for social services. The lowest compliance was for referrals to mental health services (11.1%). CONCLUSIONS: This intervention, the first of its kind in Chile, welcomed international migrants and provided them with key information, while providing referrals based on health needs and promoting the inclusion of the immigrant population in the Chilean health system.
OBJETIVO: Descrever as características sociodemográficas, necessidades em saúde, encaminhamentos efetivados e avaliação imediata da população migrante internacional que participou do Programa de Atenção Inicial ao Migrante no primeiro ano da sua implementação (entre maio e dezembro de 2016) no Centro de Saúde Familiar Ignacio Domeyko, na cidade de Santiago, no Chile. MÉTODOS: Estudo descritivo com base em uma intervenção que foi concebida e implementada para acolher populações migrantes internacionais. A intervenção consistiu de uma avaliação inicial completa, diagnóstico da situação, identificação das necessidades em saúde e encaminhamento a outros serviços de atendimento, além de um componente informativo. A análise se baseou em medidas de tendência central e frequências absolutas e relativas usadas para descrever características sociodemográficas, processo migratório, necessidades em saúde, efetivação dos encaminhamentos em um ano de acompanhamento e resultados da pesquisa de satisfação dos usuários. RESULTADOS: Dos 436 inscritos, 270 participaram do programa (61,9%). Destes, 80% eram mulheres e a maioria era proveniente do Peru e da Venezuela. Os principais encaminhamentos efetivados foram ao atendimento pré-natal (32,6%), planejamento familiar (30%) e serviços sociais (27,04%). Após um ano de acompanhamento, os encaminhamentos para avaliação cardiovascular foram efetivados em 100%, para atenção pré-natal em 97,7% e para serviços sociais em 87,7%. O encaminhamento à atenção de saúde mental foi o menos efetivado (11,1%). CONCLUSÕES: Esta foi uma intervenção pioneira no Chile que possibilitou acolher e instruir as populações migrantes internacionais, além de realizar encaminhamentos a serviços conforme as necessidades em saúde e promover a inserção da população imigrante no sistema de saúde chileno.