RESUMEN
PURPOSE: When people die in intensive care units (ICUs), as many as half of their family members may experience a severe grief reaction. While families report a need for bereavement support, most ICUs do not routinely follow-up with family members. Clinicians are typically involved in supporting families during death and dying, yet little is known about how they work with families in bereavement. Our goal was to explore how clinicians support bereaved families, identify factors that facilitate and hinder support, and understand their interest and needs for follow-up. METHODS: Mixed-methods study of nurses and physicians working in one of nine adult medical-surgical ICUs in academic hospitals across Canada. Qualitative interviews followed quantitative surveys to reflect, expand, and explain the quantitative results. RESULTS: Both physicians and nurses perceived that they provided empathetic support to bereaved families. Emotional engagement was a crucial element of support, but clinicians were not always able to engage with families because of their roles, responsibilities, experiences, or unit resources. Another important factor that could facilitate or challenge engagement was the degree to which families accepted death. Clinicians were interested in participating in a follow-up bereavement program, but their participation was contingent on time, training, and the ability to manage their own emotions related to death and bereavement in the ICU. CONCLUSIONS: Multiple opportunities were identified to enhance current bereavement support for families, including the desire of ICU clinicians for formal follow-up programs. Many psychological, sociocultural, and structural factors would need to be considered in program design.
RéSUMé: OBJECTIF: Lorsque des personnes décèdent dans une unité de soins intensifs (USI), jusqu'à la moitié des membres de leur famille pourraient souffrir d'une réaction émotionnelle grave. Bien que les familles rapportent le besoin d'un soutien en cas de deuil, la plupart des USI ne font pas un suivi de routine avec les membres de la famille. Les cliniciens sont traditionnellement impliqués dans le soutien aux familles pendant la mort et le décès, mais nous ne connaissons que peu de choses concernant leur travail avec les familles en deuil. Notre objectif était d'explorer la façon dont les cliniciens viennent en soutien aux familles en deuil, d'identifier les facteurs qui facilitent ou entravent le soutien, et de comprendre leur intérêt et leurs besoins en matière de suivi. MéTHODE: Nous avons réalisé une étude par méthodes mixtes auprès du personnel infirmier et des médecins travaillant dans l'une de neuf USI médico-chirurgicales pour adultes dans des hôpitaux universitaires du Canada. Des entretiens qualitatifs suivaient des sondages quantitatifs afin de refléter, approfondir et expliquer les résultats quantitatifs. RéSULTATS: Selon leur perception, les médecins et le personnel infirmier fournissent un soutien empathique aux familles en deuil. L'implication émotionnelle a été identifiée comme étant un élément crucial du soutien, mais les cliniciens ne sont pas toujours capables de s'impliquer auprès des familles en raison de leurs rôles, de leurs responsabilités, de leurs expériences ou des ressources de l'unité. Un autre facteur important qui pourrait faciliter ou au contraire entraver leur implication est la mesure dans laquelle les familles acceptent la mort. Les cliniciens seraient intéressés à participer à un programme de suivi de deuil, mais leur participation dépend de leur temps, de leur formation et de leur capacité à gérer leurs propres émotions liées à la mort et au deuil à l'USI. CONCLUSION: De nombreuses cibles ont été identifiées pour améliorer le soutien actuel aux familles en deuil, y compris le désir des cliniciens de l'USI de disposer de programmes formels de suivi. Il faudra toutefois tenir compte de nombreux facteurs psychologiques, socioculturels et structurels dans la conception de tels programmes.