Resumo Objetivou-se compreender a
violência no trabalho na perspectiva dos
enfermeiros do
atendimento pré-hospitalar móvel. Estudo transversal, com 67
enfermeiros do
atendimento pré-hospitalar móvel. Realizado a partir de duas perguntas "O que você entende por
violência no trabalho ?" e "Como você percebe a ocorrência da
violência no trabalho no
ambiente do pré-hospitalar".
Análise dos dados através da
técnica de
análise temática. Emergiram duas categorias o que os
enfermeiros entendem por
violência no trabalho no
ambiente pré-hospitalar móvel; e como os
enfermeiros percebem a ocorrência da
violência no trabalho no
ambiente pré-hospitalar móvel. Destacaram-se ações de
violência física , verbal, psicológica, comportamental, sexual, assim como advindas das características do processo de
trabalho , praticada por
pacientes , populares,
profissionais da
instituição de
trabalho ,
profissionais de saúde dos
hospitais de
referência e
profissionais com postos hierarquicamente superiores, nos locais de atendimento, de recebimento dos
pacientes e na
organização de
trabalho , provocando queixas físicas, mentais e psicológicas, desprazer em realizar as atividades laborais e afastamento do
trabalho . O estudo aponta a necessidade de discutir os
fatores desencadeantes da
violência contra os
profissionais do
atendimento pré-hospitalar e
políticas públicas específicas à
prevenção da
violência no trabalho , visando a
saúde dos trabalhadores .
Abstract The objective was to understand
violence in the
workplace from the perspective of
nurses in mobile
pre-hospital care . This is a
cross-sectional study with 67
nurses of mobile
pre-hospital care guided by two questions "What do you understand by
violence in the
workplace ?" and "How do you perceive the occurrence of
violence at
work in the pre-
hospital environment ".
Data analysis was performed through the thematic
analysis technique . Two categories emerged what
nurses understand by
violence at
work in the mobile pre-
hospital environment ; and how
nurses perceive the occurrence of
violence at
work in the mobile pre-
hospital environment . Actions of physical, verbal, psychological, behavioral,
sexual violence were highlighted, as well as those arising from the characteristics of the
work process, practiced by
patients , people, professionals of the
work institution,
health professionals of reference
hospitals and professionals with hierarchically superior positions, in the places of care, reception of
patients and in the
work organization , causing physical, mental and psychological complaints, displeasure in
carrying out
work activities and leave from
work . The study points out the need to discuss the triggers of
violence against professionals in
pre-hospital care and specific
public policies to prevent
violence at
work , aiming at the
health of
workers .