Referenciamento de usuários do sus para um hospital universitário no sul do Brasil / Reference of sus users for a university hospital in southern brazil / Referenciamiento de los usuarios del sus para un hospital universitario en el sur de brasil

ABSTRACT

O estudo objetiva verificar como é estabelecido o sistema de referência de usuários do SUS internados em umhospital universitário no Sul do Brasil. Procura estabelecer vínculos entre unidades básicas de saúde e serviçohospitalar, considerando o referenciamento como forma de proporcionar a integralidade da assistência eanalisando a porta de entrada dos usuários no Sistema Único de Saúde. De caráter descritivo-exploratório, versasobre os processos de referência e contrarreferência de usuários no sistema de saúde no nível local, nos mesesde março e abril de 2008. Foram realizadas entrevistas com 93 usuários internados, aos quais foi aplicadoquestionário constituído de perguntas fechadas. Foi encontrado que 73,1% dos usuários não foram referenciadospara o nível hospitalar. As unidades básicas de Saúde da Família emitiram boletim de referência ou umdocumento assemelhado para 23,7% dos usuários, revelando uma melhoria neste serviço se comparado ao dosúltimos cinco anos. Concluiu-se que referenciamento ao nível hospitalar, no município de Rio Grande/RS, não éde fato algo fundamentado, e que a Estratégia de Saúde da Família é uma aliada para a implementação dosistema em nível hospitalar.

RESUMEN

El estudio busca verificar de qué manera es establecido el sistema de referencia de los usuarios del SUSinternados en un Hospital Universitario en el sur de Brasil. Intenta establecer vínculos entre las Unidades Básicasde Salud y Servicio Hospitalario, teniendo en cuenta el referenciamiento como manera de proporcionar laintegralidad de a asistencia, analizando la puerta la entrada de los usuarios en el Sistema Único de Salud. Fuerealizado un estudio descriptivo exploratorio acerca de los procesos de referencia y contrarreferencia de losusuarios del sistema de salud a nivel local, en los meses de marzo y abril de 2008. Fueron realizadas entrevistascon 93 usuarios internados, los cuales fue aplicado cuestionario constituido de preguntas cerradas. Fueencontrado que 73,1% de los usuarios no fueron referenciados para el nivel hospitalario. Las Unidades Básicasde Salud de la Familia (UBSF) publicaron un boletín de referencia u otro documento similar para 23,7% de losusuarios, mostrando una mejora en el servicio en comparación con los últimos cinco años. Concluyese quereferenciamiento en el nivel hospitalario, en el municipio de Rio Grande/RS, no es de facto algo fundamentado, yque la estrategia de Salud de la Familia es una aliada para la implementación del sistema a nivel hospitalario.