RESUMO
O objetivo deste estudo de abordagem qualitativa foi analisar o acolhimento e a resolubilidade das situações de urgência no âmbito da Estratégia Saúde da Família (ESF). Foram realizadas 27 entrevistas com profissionais de equipes de Saúde da Família, que, submetidas à técnica de análise de conteúdo, resultaram nas seguintes categorias: reconhecendo uma urgência; acolhimento das urgências; resolubilidade das situações de urgência; facilidades e dificuldades encontradas no atendimento; organização da rede de atenção às urgências. Os profissionais têm dificuldade em reconhecer uma urgência e não compreendem a ESF como um serviço viável para um atendimento de urgência, julgando que esse tipo de atendimento foge do princípio que rege a Atenção Primária à Saúde e, portanto, utilizam o encaminhamento como forma de resolver essas situações. É necessária e urgente a promoção de capacitação profissional, com elaboração, junto à gestão, de um fluxograma de acolhimento para as equipes, promovendo-se também a educação em saúde para todos os usuários do serviço, a fim de que possam se apropriar da ESF como verdadeira porta de entrada para os demais serviços da rede.
The aim of this qualitative study was to analyze the receptivity and solvability of emergencies within the Family Health Strategy (FHS). Interviews were conducted with 27 family health professionals, and then subjected to content analysis, which resulted in the following categories: recognizing an emergency; emergency room care; solvability of emergencies; advantages and difficulties encountered in the care and the organization of the emergency care network. Professionals have difficulty recognizing an emergency and do not understand the FHS as a viable service for urgent care. They consider this type of care as falling outside the governing principle of primary health care and, therefore, use referrals as a way to resolve these situations. Vocational training and the preparation of a managerial flowchart for patient reception by teams are urgently required measures, as is promoting health education for all service users, so that they can take ownership of the FHS as true gateway to other network services.
RESUMO
Objetivo: O objetivo deste estudo foi analisar o significado das condicionalidades do PBF para seus beneficiários.Material e método: Para tanto, realizou-se estudo descritivo com abordagem qualitativa junto a 24 mulheres representantes legais das famílias no PBF acompanhadas em uma Unidade de Saúde da Família, em Campina Grande-PB, de junho a julho de 2009. A amostragem foi intencional,delimitada pelo método de saturação e a entrevista com roteiro dirigido foi utilizada para coleta dos dados. Na análise dos dados utilizou-se a técnica de análise de conteúdo proposta por BARDIN (2009), da qual emergiram categorias que foram discutidas com a literatura. Resultados: As categoria s identificadas foram: regularidade no recebimento do benefício; acesso a bens de consumo; condicionantes do PBF para as famílias e; impacto no acesso à saúde.Conclusão: o PBF é uma importante iniciativa da Política Nacional de Assistência Social e a regularidade do recebimento do benefício vem contribuindo para que as famílias beneficiárias possam programar seus gastos em favor de uma melhor satisfação familiar, favorecendo a aquisição de bens de consumo, incentivo ao comparecimento ao serviço de saúde e educação, bem como ao acesso a serviços especializados de saúde e medicamentos que não estão disponíveis na rede pública de saúde.
The Family Grant Program (FGP) holds conditional cashtransfer to guarantee human rights to adequate food andreduce social inequalities. Objective: In this respect, the aimof this study was to analyze the meaning of conditionalitiesof the FGP for its beneficiaries. Material and methods: adescriptive study using qualitative approach was conductedwith 24 women accompanied by legal representatives of theFGP in a Family Health Unity, in Campina Grande, PB, from June to July 2009. The study subjects were selected intentionally and delimited by the saturation method, and guidedinterviews were used for data collection. Content analysisproposed by BARDIN (2009) was utilized for data analysis.Results: the categories identified were: regularity in receivingthe benefit, access to consumer goods, impact ofconditionalities and benefit x health. Conclusion: The FGP isan important initiative of the National Policy for Social Assistance and the regularity in receiving benefit has contributed to the beneficiary families so that they can plantheir spending in favor of improved family satisfaction,favoring the purchase of consumer goods, encouragingattendance at health service and education as well as accessto specialized health services and medicines that areunavailable in the public health care system.