RESUMO
Os fatores que interferem na satisfação e insatisfação dos profissionais que atuam na Estratégia Saúde da Família são diversos e de inúmeras características. O objetivo do estudo foi identificar os fatores de satisfação e insatisfação de profissionais da Estratégia de Saúde da Família do município de Forquilhinha/SC. Trata-se de um estudo de métodos mistos, descritivo e exploratório, realizado com 15 profissionais da saúde de três Unidades de Saúde por meio de entrevista semiestruturada. Os dados foram analisados segundo a análise de conteúdo temática com o auxílio do software Atlas.ti. Os resultados geraram 72 categorias, vinculados a cinco subcategorias, associados a duas categorias. Os grupos fatores de insatisfação e satisfação encontrados envolvem a atuação na rotina diária, estrutura e serviços das unidades e do sistema de saúde, os direitos trabalhistas, a organização dos elementos de atuação, e as relações interpessoais com os colegas, usuários e gestores. A satisfação é indicada, principalmente, pela relação com os colegas e pela divisão de tarefas entre os profissionais. Em contrapartida, a falta de reconhecimento e desvalorização, além da sobrecarga trabalho, são os principais motivos de insatisfação. Os aspectos geradores de satisfação e insatisfação dos profissionais são múltiplos e até mesmo ambíguos e podem colaborar para prejuízo ou melhoria da prestação do cuidado a saúde.
The factors that interfere with the satisfaction and dissatisfaction of professionals working in the Family Health Strategy are diverse. The objective of the study was to identify the factors of satisfaction and dissatisfaction of professionals of the Family Health Strategy in the municipality of Forquilhinha (SC). This is a mixed-methods, descriptive and exploratory study, carried out with 15 health professionals from three health units by means of semi-structured interviews. The data were analyzed according to thematic content analysis, with the help of the Atlas.TI 9.0 software. The results generated 72 codes, linked to five subcategories, associated with two categories. The groups of dissatisfaction and satisfaction factors found involve: the performance in the daily routine, structure and services of the units and the health system, labor rights, the organization of the performance elements, and the interpersonal relationships with colleagues, users and managers. Satisfaction is indicated mainly by the relationship with colleagues and the division of tasks among professionals. On the other hand, the lack of recognition and the devaluation, besides the work overload, are the main reasons for dissatisfaction. The aspects that generate satisfaction and dissatisfaction among professionals are multiple and even ambiguous and can contribute to hinder or improve health care delivery.
Los factores que interfieren en la satisfacción o en la insatisfacción de los profesionales que actúan en la Estrategia de Salud Familiar son diversos. El objetivo de este estudio fue identificar los factores de satisfacción e insatisfacción de los profesionales de la Estrategia de Salud Familiar del municipio de Forquilhinha (Santa Catarina, Brasil). Se trata de un estudio de métodos mixtos, descriptivo y exploratorio, realizado con 15 profesionales sanitarios de tres unidades de salud mediante entrevistas semiestructuradas. Los datos se analizaron según el análisis de contenido temático con la ayuda del software Atlas.TI 9.0. Los resultados generaron 72 categorías, vinculadas a cinco subcategorías, asociadas a dos categorías. Los factores de insatisfacción y satisfacción encontrados tienen que ver con la actuación en la rutina diaria, la estructura y los servicios de las unidades y del sistema de salud, los derechos laborales, la organización de los elementos de actuación y las relaciones interpersonales con los compañeros, los usuarios y los gestores. La satisfacción está indicada principalmente por la relación con los compañeros y el reparto de tareas entre los profesionales. Por otro lado, la falta de reconocimiento y la desvalorización, además de la sobrecarga de trabajo, son los principales motivos de insatisfacción. Los aspectos que generan satisfacción e insatisfacción de los profesionales son múltiples, incluso ambiguos, y pueden perjudicar o mejorar la prestación de la asistencia sanitaria.
Assuntos
Sistema Único de Saúde , Saúde da FamíliaRESUMO
This study examined the content published by the newspaper Folha de São Paulo regarding domestic violence before and after Law 11340/06, commonly known as Maria da Penha Law, came into force. A retrospective and comparative documentary research analyzed 3408 news reports published between 1994 and 2018. Divided into two corpora, '12 years before' and '12 years after' the Law, the material was analyzed using the IRaMuTeQ software and Descending Hierarchical Classification. The first corpus included news reports on cases involving celebrities and little about ordinary people. It also covered the feminist struggle to reduce domestic violence, focusing on specialized police stations and shelters. The second corpus included reports on the achievements generated by the Law and its challenges, pointing out the need to regard the law as more than a punitive instrument, addressing its preventive and care spheres. Problematizing how the media discloses such law is paramount, since the content divulged affects the construction of social representations.(AU)
Este artículo tuvo por objetivo identificar el contenido de la violencia doméstica transmitido en el periódico Folha de S. Paulo antes y después de la Ley 11.340/2006 (Ley Maria da Penha). La investigación fue de carácter documental retrospectivo y comparativa, realizada a partir de 3.408 noticias difundidas entre 1994 y 2018. El material se dividió en dos corpus: 12 años antes y 12 años después de la Ley, y se analizó con el software IRaMuTeQ. En el primer corpus, los medios informaron casos de celebridades y poco sobre la gente común. También abordaron la lucha feminista para reducir la violencia doméstica. Como no existe una legislación específica, la atención se centró en estaciones de policía especializadas y refugios. En el segundo corpus, se observaron los logros generados por la Ley y sus desafíos. Se identificó la necesidad de mirar la Ley desde un punto de vista no solo punitivo, sino también abordando las esferas preventivas y de asistencia. Se enfatiza la importancia de problematizar la difusión de la Ley en los medios, ya que los contenidos generalizados afectan la construcción de las representaciones sociales.(AU)
Este artigo pretende identificar o conteúdo sobre violência doméstica difundido no jornal Folha de S. Paulo antes e depois da Lei 11340/06 (Maria da Penha). A pesquisa foi documental, retrospectiva e comparativa; com 3408 reportagens entre 1994 e 2018. O material foi dividido em dois corpora: 12 anos antes e 12 anos depois da lei, e analisado com software IRaMuTeQ. No primeiro corpus, a mídia divulgava casos de celebridades e pouco acerca de pessoas do cotidiano. Também trouxe a luta feminista para diminuir a violência doméstica. Em virtude da então inexistência de uma legislação específica, os destaques eram as delegacias especializadas e as casas abrigo. No segundo corpus, observou-se as conquistas geradas pela lei e seus desafios. Identificou-se a necessidade de olhar para a lei por um viés não apenas punitivista, abordando as esferas preventivas e assistenciais. Destaca-se a importância de problematizar a difusão da lei na mídia, visto que os conteúdos perpassados afetam a construção de representações sociais.(AU)
Assuntos
Humanos , Feminino , Mulheres , Violência Doméstica , Representação Social , Meios de Comunicação de Massa , Publicações Periódicas como Assunto , População , Prisões , Psicologia Social , Opinião Pública , Punição , Qualidade de Vida , Rádio , Delitos Sexuais , Vergonha , Condições Sociais , Meio Social , Problemas Sociais , Fatores Socioeconômicos , Maus-Tratos Conjugais , Televisão , Tortura , Desemprego , Direitos da Mulher , Estratégias de Saúde Nacionais , Atitude , Divórcio , Família , Casamento , Características da Família , Notícias , Direitos Civis , Assédio Sexual , Comunicação , Colonialismo , Feminismo , Vítimas de Crime , Publicação Periódica , Crime , Família Monoparental , Cultura , Comportamento Perigoso , Morte , Transtornos de Estresse Traumático Agudo , Agressão , Violação de Direitos Humanos , Dependência Psicológica , Dominação-Subordinação , Prevenção de Doenças , Relações Familiares , Perseguição , Medo , Feminilidade , Sexismo , Capital Social , Transtornos Relacionados a Trauma e Fatores de Estresse , Trauma Psicológico , Difamação , Violência por Parceiro Íntimo , Abuso Físico , Violência de Gênero , Ativismo Político , Opressão Social , Vulnerabilidade Sexual , Androcentrismo , Liberdade , Análise de Dados , Índice de Vulnerabilidade Social , Solidariedade , Angústia Psicológica , Trauma Sexual , Equidade de Gênero , Estrutura Social , Ambiente Domiciliar , Cidadania , Estrutura Familiar , Bem-Estar Psicológico , Homicídio , Imperícia , Filmes CinematográficosRESUMO
A presente pesquisa objetivou identificar as representações sociais da pobreza e do bolsa família para mulheres beneficiárias de programas de transferência de renda de um município do Sul de Santa Catarina. Participaram deste estudo 26 mulheres, selecionadas por amostragem por conveniência. Fez-se uso do teste de associação livre como instrumento de coleta de dados. As participantes escreveram as cinco primeiras palavras que surgiam à mente a partir do termo indutor "pobreza" e "bolsa família". Os resultados foram submetidos à análise de similitude e prototípica por meio do software IRaMuTeQ. Quanto ao termo indutor pobreza aparece como possível elemento central a palavra "fome", seguida dos elementos "miséria", "dificuldade" e "tristeza"; mostrando que a multidimensionalidade da pobreza e os efeitos simbólicos não estão necessariamente atrelados ao capital monetário. No que se refere ao termo indutor "Bolsa Família", o possível núcleo central é o elemento "ajuda" seguido dos elementos "benefício", "importante", "comprar", "escola", "água", "comida", "renda" e "assistência". Tais aspectos de representação demonstram a perspectiva assistencialista das beneficiárias acerca do Programa. Os resultados apontam que programas de transferência de renda têm pautado suas estratégias de enfrentamento a pobreza em políticas unidimensionais, que priorizam o valor monetário em detrimento de garantias sociais. Além disso, salienta-se que apesar de necessários para garantir condições mínimas de dignidade para a população, os programas de transferência de renda têm baixo potencial de mudança na estrutura social, tendo em conta, o valor monetário oferecido aos beneficiários.(AU)
The present research aimed to identify the social representations of poverty and the family allowance for women beneficiaries of income transfer programs in a municipality in the south of Santa Catarina. 26 women participated in this study, selected by sampling by convenience. The free association test was used as a data collection instrument. The participants wrote the first five words that came to mind from the inducing term "poverty" and "family allowance". The results were submitted to similitude and prototypical analysis using the IRaMuTeQ software. As for the term inducer poverty, the word "hunger" appears as a possible central element, followed by the element's "misery", "difficulty" and "sadness"; showing that the multidimensional of poverty and the symbolic effects that are not necessarily linked to monetary capital. Regarding the inductive term "Bolsa Família", the possible central nucleus is the element "help" followed by the element's "benefit", "important", "buy", "school", "water", "food", "income" and "assistance". Such representation demonstrates the beneficiaries' assistance perspective regarding the Program. The results point out that income transfer programs have guided their strategies to face poverty in one-dimensional policies, which prioritize monetary value over social guarantees. In addition, it should be noted that although necessary to guarantee minimum conditions of dignity for the population, income transfer programs have little potential for changing social structures, taking into account the low monetary value offered to beneficiaries.(AU)
Esta investigación tuvo como objetivo identificar las representaciones sociales de la pobreza y la Bolsa Familia para las mujeres beneficiarias de los programas de transferencia de ingresos en un municipio en el sur de Santa Catarina. 26 mujeres participaron en este estudio, seleccionadas por muestreo por conveniencia. La prueba de asociación libre se utilizó como instrumento de recopilación de datos. Los participantes escribieron las primeras cinco palabras que surgieron del término inductor "pobreza" y "subsidio familiar". Los resultados se sometieron a análisis de similitud y prototipos utilizando el software IRaMuTeQ. En cuanto al término inductor de pobreza, la palabra "hambre" aparece como un posible elemento central, seguido de los elementos "miseria", "dificultad" y "tristeza"; mostrando que la multidimensionalidad de la pobreza y los efectos simbólicos que no están necesariamente vinculados al capital monetario. En cuanto al término inductivo "Bolsa Família", el posible núcleo central es el elemento "ayuda" seguido de los elementos "beneficio", "importante", "comprar", "escuela", "agua", "comida", " ingresos "y" asistencia ". Dicha representación demuestra la perspectiva de asistencia de los beneficiarios con respecto al Programa. Los resultados señalan que los programas de transferencia de ingresos han guiado sus estrategias para enfrentar la pobreza en políticas unidimensionales, que priorizan el valor monetario sobre las garantías sociales. Además, debe tenerse en cuenta que, aunque es necesario para garantizar condiciones mínimas de dignidad para la población, los programas de transferencia de ingresos tienen poco potencial para cambiar las estructuras sociales, teniendo en cuenta el bajo valor monetario ofrecido a los beneficiarios.(AU)
Assuntos
Pobreza , Mulheres , Políticas , Financiamento Governamental , RendaRESUMO
O objetivo do presente estudo foi analisar a Qualidade de Vida no Trabalho e Síndrome de Burnout dos profissionais de saúde que atuam nas Estratégias de Saúde da Família de um município sul catarinense. Trata-se de um estudo transversal realizado com 145 profissionais de saúde. Os dados foram coletados por meio de um questionário sociodemográfico, Instrumento de Avaliação de Qualidade de Vida WHOQOLbref, e Maslach Burnout Inventory (MBI). O teste de qui-quadrado de Pearson foi utilizado para quantificar a associação ou independência entre Qualidade de Vida e Síndrome de Burnout e variáveis relacionadas ao trabalho. Os resultados foram analisados através do Software SPSS e indicaram prevalência de despersonalização, desgaste emocional e realização pessoal média, havendo a possibilidade de evolução para um quadro de Síndrome de Burnout. Em relação à Qualidade de Vida, a maioria dos entrevistados apresentou domínio físico, psicológico e meio ambiente regular. Estes domínios estão diretamente relacionados com a ocupação profissional, sendo que os Agentes Comunitários de Saúde são os profissionais que mais necessitam melhorá los, fato que pode estar relacionado com sua inserção na comunidade e atribuições da função. A pesquisa aponta o adoecimento dos trabalhadores da saúde relacionado ao sofrimento ocupacional. Destaca-se a necessidade de criação de estratégias de acolhimento, bem como ações de prevenção e recuperação da saúde destes profissionais.(AU)
The aim of the present study was to analyze the Quality of Life at Work and Burnout Syndrome of health professionals who work in the Family Health Strategy program of a municipality in southern Santa Catarina. This was a cross-sectional study conducted with 145 health professionals. Data were collected using a sociodemographic questionnaire, Quality of Life Assessment Instrument - WHOQOLbref, and Maslach Burnout Inventory (MBI). Pearson's chi-squared test was used to quantify the association or independence between Quality of Life and Burnout Syndrome and work-related variables. The results were analyzed using the SPSS Software and indicated the prevalence of depersonalization, emotional exhaustion, and average personal fulfillment, with the possibility of progressing to a Burnout Syndrome. Regarding the Quality of Life, most of the interviewees demonstrated physical, psychological domains, and environment as regular. These domains are directly related to professional occupation, and Community Health Agents are the professionals who most need to improve them, a fact that may be related to their insertion in the community and role assignments. This research points out the illness of health workers related to occupational suffering. The need to create reception strategies, as well as prevention and health recovery actions for these professionals, is highlighted.(AU)
Assuntos
Humanos , Masculino , Feminino , Qualidade de Vida , Estresse Ocupacional , Saúde Ocupacional , Estudos TransversaisRESUMO
Resumo Introdução A satisfação e insatisfação são aspectos que fazem parte do processo de trabalho em saúde. Objetivo Este estudo teve como objetivo analisar os motivos de satisfação e de insatisfação dos profissionais de saúde que atuam na Estratégia Saúde da Família. Método Trata-se de uma pesquisa exploratória descritiva, de abordagem qualitativa, realizada em um município de pequeno porte do sul do Estado de Santa Catarina, Brasil. A coleta de dados aconteceu com 16 profissionais da saúde, por meio de entrevistas semiestruturadas e observação direta, que foram analisadas segundo a técnica de análise de conteúdo categorial com o auxílio do software Atlas.ti. Resultados Os resultados foram estruturados em duas macrocategorias, quais sejam, satisfação e insatisfação. A satisfação dos profissionais envolveu o reconhecimento do trabalho (usuário satisfeito e trabalho reconhecido), processo de trabalho (equipe, identificação e organização) e aspectos institucionais (jornada de trabalho e estabilidade). Já insatisfação relacionou-se aos aspectos de gestão do trabalho (salário, excesso de trabalho, condições de trabalho, estrutura física, sobrecarga, possibilidade de adoecimento, carência e sistema de informatização) e às dificuldades no relacionamento (com os usuários, com a equipe e falta de comunicação). Conclusão A gestão do trabalho em saúde é o ponto central para potencializar aspectos associados à satisfação e suprimir elementos vinculados à insatisfação dos profissionais na Estratégia Saúde da Família.
Abstract Background The job satisfaction and dissatisfaction are aspects of health work. Objective The present study aimed to analyze the reasons for satisfaction and dissatisfaction among health professionals working at the Family Health Strategy. Method This is an exploratory, descriptive, qualitative study conducted in a small municipality in southern Santa Catarina state, Brazil. Data from sixteen health professionals were collected through semi-structured interviews and direct observation, and were analyzed by content analysis using Atlas.ti software. Results Results were grouped into two macro categories: job satisfaction and job dissatisfaction. Job satisfaction of the professionals included recognition of their work (satisfied users and recognized work), work process (team work, identification, and organization), and institutional conditions (work load and stability), whereas job dissatisfaction was associated with aspects of work management (salary, overwork, work conditions, physical structure, work overload, possibility of becoming ill, deficiency, and information system), and difficulties in relationship (with users and team). Conclusion Health work management is the central aspect to increase job satisfaction and decrease the elements associated with professional dissatisfaction in the Family Health Strategy.
