Investigaciones sobre calidad en trabajos de terminación de la Especialidad Organización y Administración de Salud / Research about quality in residence completion works for the specialty of health management and organization

Introducción: El esfuerzo de las universidades por mejorar la calidad de los servicios sanitarios conlleva a elevar la cultura de calidad, y a implementar estrategias de investigación y reingeniería de procesos. Objetivo: Caracterizar la investigación de la mejora continua de la calidad en los trabajos de terminación de la Especialidad de Organización y Administración de Salud. Métodos: Revisión integrativa de los trabajos finales de la residencia en el período 2015-2018 en la Escuela Nacional de Salud Pública. En la búsqueda se utilizaron las palabras clave: satisfacción, calidad en salud, trabajos de terminación de la especialidad y Especialidad Organización y Administración de Salud. Resultaron seleccionadas 31 investigaciones, sometidas a un análisis de calidad metodológica. Resultados: El mayor número de trabajos correspondió a 2018, concentrados fundamentalmente en Cienfuegos y Camagüey. La categoría evaluación de la calidad del proceso de atención médica resultó la más recurrente. Se utilizaron diversos enfoques de calidad y predominó el sistémico de estructura, proceso y resultados. Conclusiones: La calidad de los servicios de salud constituye un tema de investigación de interés para los egresados; sin embargo, es escasa la utilización de otros enfoques de calidad que no estén relacionados con el enfoque sistémico. Las investigaciones realizadas permitieron identificar dificultades e insatisfacciones de los usuarios externos y de los prestadores de salud, relacionadas fundamentalmente con la dimensión estructura(AU)

Introduction: The effort of universities to improve the quality of health services leads to building up a culture of quality, and to implementing strategies oriented to research and process reengineering. Objective: To carry out an integrative review of the completion works of the specialty Health Management and Organization and which investigate the quality of health services in Cuba. Methods: Integrative review of the final works of the residence in the period 2015-2018 in the National School of Public Health. In the search, the following keywords were used: satisfacción [satisfaction], calidad en salud [quality in health], trabajos de terminación de la especialidad [residence completion works], and especialidad Organización y Administración de Salud [specialty Health Management and Organization]. 31 investigations were selected and subjected to a methodological quality-based analysis. Results: The largest number of works corresponded to 2018, which were mainly concentrated in the provinces of Cienfuegos and Camagüey. The category evaluation of the quality of the medical care process was the most recurrent. Various quality-based approaches were used, while the systemic approach of structure, process and results predominated. Conclusions: The quality of health services constitutes a research topic of interest to graduates; however, the use is scarce of other quality-based approaches not related to the systemic approach. The research carried out allowed to identify difficulties and dissatisfactions of external users and health providers, mainly related to the structural dimension(AU)

Relaciones entre la gestión del riesgo y el proceso de atención de enfermería para su integración práctica / Relationships between Risk Management and the Nursing Care Process for its Practical Integration

Introducción: Desde la última década del siglo XX la seguridad de los pacientes y la gestión del riesgo, se han convertido en una de las prioridades para los sistemas de salud en muchos países del mundo. En varios estudios se ha demostrado la posición de la enfermería en la identificación de los eventos adversos. Objetivo: Analizar la relación entre la gestión del riesgo y el proceso de atención de enfermería para su integración en la práctica. Métodos: Se realizó una revisión sistemática y un análisis documental, que incluyó los años del 2010 al 2018. Se definieron criterios para determinar muestra documental y búsqueda, se establecieron parámetros de análisis y sistematización, se aplicaron métodos teóricos. Conclusiones: Desde el punto de vista epistemológico la gestión del riesgo para la seguridad del paciente está implícita en el cuerpo teórico de enfermería y en su método científico, el punto de conexión de ambos procesos se encuentra en el enfoque de sistema por etapas; ambos presentan similitudes en cuanto a objetivos y fases de ejecución. La gestión del riesgo realizada por estos profesionales se ha desarrollado desde un enfoque reactivo, en escasa relación con las normativas que regulan este proceso. El análisis permitió identificar puntos de riesgo en la implementación del proceso de atención de enfermería que pueden afectar la seguridad del paciente. Se constató que el método científico de enfermería permite la integración de ambos procesos, aun cuando se necesita de una actualización más específica de los riesgos asociados al cuidado(AU)

Introduction: Since the last decade of the 20th century, patient safety and risk management have become one of the priorities for health systems in many countries worldwide. Several studies have shown the position of nursing in the identification of adverse events. Objective: To analyze the relationship between risk management and the nursing care process for its integration into practice. Methods: Systematic review and documentary analysis were carried out, which covered the years from 2010 to 2018. We defined criteria for determining the documentary sample and the search. Analysis and systematization parameters were established. Theoretical methods were applied. Conclusions: From the epistemological point of view, risk management for patient safety is implicit in the theoretical body of nursing and in its scientific method; the connection point of both processes is found in the staged system approach, while both present similarities in terms of objectives and implementation phases. Risk management carried out by these professionals has been developed from a reactive approach, in little relation to the regulations that regulate this process. The analysis allowed identifying risk points in the implementation of the nursing care process and which may affect patient safety. The scientific method in nursing was found to allow the integration of both processes, even when there's, in need, a more specific update of care-associated risks(AU)

ProgeSUS: Programa de Qualificação e Estruturação da Gestão do Trabalho e Educação no SUS. InforSUS: Sistema Nacional de Informações em Gestão de Trabalho no SUS. SisTrabalhoSUS: Sistema Gerencial do Trabalho do SUS

Apresenta um kit elaborado pelo Departamento de Regulação do Trabalho na Saúde da Secretaria de Gestão do Trabalho e da Educação na Saúde do Ministério da Saúde para apresentar o Programa de Qualificação e Estruturação da Gestão do Trabalho e da Educação no SUS, o ProgeSUS. Este kit contém um DVD, onde é colocada uma introdução com entrevistas aos desenvolvedores e gestores do sistema e um vídeo tutorial ensinando os passos básicos do programa, desde a instalação até a utilização. Os entrevistados explicam que o ProgeSUS é uma maneira de todo o país ligado pela rede do SUS tenha acesso as informações relacionadas a gestão do trabalho para apoiar gestores no desenvolvimento de políticas de recursos humanos. Ensina o que é projeto, quem deve e pode participar principais características e o objetivo do Programa. O ProgeSUS proporciona ao Gestor informações relativas a coleta, armazenamento e análise de informações para facilitar o planejamento, acompanhamento e formulação de políticas de gestão para serviços e sistemas locais de saúde

Ingeniería Clínica: Introducción, percepción y práctica en el área metropolitana de Medellín / Clinical Engineering: introduction, perception and practice in the metropolitan area of Medellin

Este artículo presenta los resultados de un estudio realizado a 49 instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS) del área metropolitana del Valle de Aburrá que cuenta con un considerado número de servicios de media y alta complejidad, avaladas por la Dirección Seccional de Antioquia. Los resultados obtenidos de enfocan a percibir el nivel de conocimiento sobre el área de la Ingeniería Clínica, identificar el desarrollo de sus tareas típicas, el grado de conformidad de la labor realizada, la oportunidad de empleo, el nivel de interés para el desarrollo de estudios en el área, el programa académico preferido, la modalidad de enseñanza, el tiempo de dedicación presencial y actitudes que mejoren el perfil profesional de un ingeniero clínico. Este documento es un extracto del trabajo de grado “Estudio descriptivo de la Ingeniería Clínica para proponer un plan de estudios para la especialización en Ingeniería Clínica”. En particular se evalúa la práctica, percepción y oportunidad de desempeño de la Ingeniería Clínica entre los administradores, técnicos e ingenieros hospitalarios de la IPS. Se concluye principalmente que, la percepción sobre la aplicación y desarrollo académico de la Ingeniería Clínica es viable y seria aceptada como un programa educativo de postgrado, el cual será una base apropiada para el desarrollo adecuado de la gestión tecnológica. Esto es conformado tanto por los administradores hospitalarios como los actuales profesionales encargados de la gestión tecnológica dentro de las IPS...

Tecnología de información: ¿estratégica o no para la gerencia división de pensiones? / Technology of information: strategic or does not stop the management division of pensions?

El creciente efecto de globalización, presente cada vez en más países alrededor del mundo y que ha impulsado radicales procesos de reconversión productiva, ha dejado también como resultado una búsqueda de mayores y mejores fuentes de ventajas competitivas entre las empresas. En la actual "era de la información", se apunta más hacia la creación de ideas y soluciones innovadoras que hacia procesos industriales y en ese sentido las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC`s) han comenzado a jugar un papel determinante en la consecución de metas y objetivos organizacionales. No obstante, han surgido personas planteando que no debería ser un elemento considerado estratégicamente importante dentro de la empresa, como para justificar grandes niveles de inversión. Sostienen, además, que es más adecuado contar con una base tecnológica infraestructural, garantizándole a todos el acceso a ella, y establecer sus fuentes de ventajas competitivas en otros elementos o factores dentro de las empresas. Existen posiciones encontradas al respecto, pues hay quienes afirman que el uso de las TIC`s es fuente importante de soluciones a los problemas que día sufren las empresas por tal razón deben ser consideradas como fuente importante de ventajas. En la Gerencia de Pensiones, desde su creación se viene haciendo uso de tales tecnologías, y son innegables los logros obtenidos a través de este factor, sin dejar de lado que hasta hoy lo más importante ha sido y seguirá siendo el factor humano que las ha puesto al servicio de la organización.

Planejamento estratégico 2003-2004: diretrizes, objetivos e ações prioritários: comitê técnico de implementação do software livre

Este relatório apresenta os resultados de uma oficina de planejamento estratégico para a implementação do software livre no Governo Federal. Realizada em 2003, na Escola Nacional de Administração Pública, a oficina contou com mais de uma centena de participantes da Administração Federal, o que permitiu uma grande representatividade das distintas necessidades, dos pontos de vista e das dificuldades surgidas no processo

Guía de monitoreo de unidades de salud del primer nivel de atención: centro de salud / Guide monitoring units of the first level of health care: health centre

El documento presenta el instrumento de monitoreo oficial del Ministerio de Salud para las Unidades de Salud del primer de atención, ademas representa un mecanismo apropiado para que la propia gerencia de la Unidad puerda estar identificando de forma continua la situación de sus recursos y procesos que le sirve de punto de partida para el mejoramiento de los servicios de salud

Critical issues in health system performance assessment

Regional Consultation of the Americas on Health Systems Performance Assessment. Pan American Health Organization; 8-10 may. 2001

Temas críticos en la evaluación del desempeño de los sistemas de salud / Critical issues in health system performance assessment

Consulta Regional de las Américas sobre evaluación del desempeño de los sistemas de salud

Trajetórias de acumulação de competências tecnológicas e os processos subjacentes de aprendizagem: revisando estudos empíricos / Technological capability accumulation paths and the underlying learning processes: reviewing empirical studies

Revisa estudos empíricos enfocando trajetórias de acumulação de competências tecnológicas e os processos subjacentes de aprendizagem, localizados em literatura de empresas em industrialização e literatura de empresas de tecnologia de fronteira. Revisa as diferentes perspectivas e abordagens para aquelas duas questões desenvolvidas nesses dois tipos de literatura. Procura identificar os méritos e limitações desses estudos empíricos. Aponta necessidade de novas pesquisas empíricas sobre essas questões.

Produçäo e desenvolvimento nos estados e municípios / Production and development in states and municipal districts

Afirma que a era da informaçäo cria novas demandas para antigos bancos de dados e abre caminho para a implementaçäo de novas "data warehouses". Utiliza a ferramenta TIR (tendência, impacto, resposta) para analisar estrategicamente as possibilidades do setor. Mostra algumas tendências. Faz a análise de cada tendência, com seus respectivos impactos e respostas.