Características do atendimento prestado pelo serviço de atendimento móvel de urgência em diferentes regiões brasileiras

Zucatti, Paula Buchs; Lima, Maria Alice Dias da Silva; Pai, Daiane Dal; Souza, Luccas Melo de; Hoffmann, Caroline Cezimbra

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Características do atendimento prestado pelo serviço de atendimento móvel de urgência em diferentes regiões brasileiras / Characteristics of the service provided by the mobile urgency service in different brazilian regions / Características del atendimiento prestado por el servicio de atención móvil de urgencia en diferentes regiones brasileñas

Zucatti, Paula Buchs; Lima, Maria Alice Dias da Silva; Pai, Daiane Dal; Souza, Luccas Melo de; Hoffmann, Caroline Cezimbra.

Rev. Pesqui. (Univ. Fed. Estado Rio J., Online) ; 13: 79-795, jan.-dez. 2021. tab

Artigo em Inglês, Português | LILACS, BDENF | ID: biblio-1223438

Objetivo:

Caracterizar o atendimento do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência às demandas dos usuários em diferentes municípios brasileiros.

Métodos:

pesquisa transversal, que utilizou observação sistemática de 49 atendimentos realizados em diferentes regiões brasileiras, entre julho e agosto de 2015. Aplicou-se estatística descritiva e inferencial.

Resultados:

predominaram demandas clínicas (42,9%) e atendimentos de Suporte Básico de Vida despachado (65,3%) às residências (40,8%); 71,4% dos usuários foram transportados e 51% encaminhados a unidades de emergência, com registro de 89,8% dos atendimentos. O tempo resposta foi de 12 minutos, sem diferenças entre as regiões, mas menor nas transferências para Unidades de Pronto Atendimento (p < 0,05). A higienização das mãos pelos profissionais foi inexistente em 54,3% atendimentos.

Conclusão:

a análise dos atendimentos às demandas dos usuários suscita planejamento da assistência para reorientação da atenção e melhoria da qualidade e segurança

Objective:

To characterize the care provided by the Mobile Emergency Care Service to the users' demands in different Brazilian municipalities.

Methods:

a cross-sectional study, using systematic observation of 49 visits performed in different Brazilian regions, between July and August 2015. Descriptive and inferential statistics were used.

Results:

clinical demands (42,9%) and Basic Life Support services (65,3%) were predominant to residences (40,8%); 71,4% of the users were transferred and 51% were referred to emergency units, with 89,8% of the visits. The response time was 12 minutes, with no differences between regions, but it was lower in transfers to Emergency Care Units (p < 0,05). Hands' hygiene was non-existent in 54,3% of cases.

Conclusion:

the analysis of the care provided to the users requires reorientation of care planning for quality and safety improvement

Objetivo:

Caracterizar la atención del Servicio de Atención Móvil de Urgencia a las demandas de los usuarios en diferentes municipios brasileños.

Métodos:

investigación transversal, con observación sistemática de 49 atendimientos en diferentes regiones brasileñas, entre julio y agosto de 2015. Se aplicó estadística descriptiva e inferencial.

Resultados:

predominaron demandas clínicas (42,9%) y atendimientos de Soporte Básico de Vida despachado (65,3%) a las residencias (40,8%); 71,4% de los usuarios fueron transportados y 51% encaminados a unidades de emergencia, con registro de 89,8% de los atendimientos. El tiempo de respuesta fue de 12 minutos, sin diferencias entre regiones, inferior en las transferencias a Unidades de Pronta Atención (p < 0,05). La higienización de las manos por los profesionales fue inexistente en 54,3% de atendimientos.

Conclusión:

el análisis de las atenciones a las demandas de los usuarios suscita planificación de la asistencia para reorientación de la atención y mejora de calidad y seguridad

Assuntos

Humanos Masculino Feminino Socorro de Urgência Serviços Médicos de Emergência Assistência Pré-Hospitalar Ambulâncias Necessidades e Demandas de Serviços de Saúde

Biblioteca responsável: BR1208.1

Localização: BR1208.1

Portal de Pesquisa da BVS Enfermagem

Informação e Conhecimento para a Saúde

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Conclusión:

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