Risk classification in a pediatric service: evaluation of the structure, process, and outcome / Clasificación de riesgo en un servicio pediátrico: evaluación de la estructura, proceso y resultado / Classificação de risco em um serviço pediátrico: avaliação da estrutura, processo e resultado
Cabral, Karynne Borges; Teixeira, Cristiane Chagas; Oliveira, Julianna Malagoni Cavalcante; Cordeiro, Jacqueline Andreia Bernardes Leão; Cruz, Keila Cristianne Trindade da; Santos, Leidiene Ferreira; Brasil, Virginia Visconde; Oliveira, Lizete Malagoni de Almeida Cavalcante.
Rev. bras. enferm
; 75(1): e20210022, 2022. tab
Artigo
em Inglês
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LILACS-Express
| ID: biblio-1341034
RESUMO
Objetivos:
avaliar um serviço de avaliação e classificação de risco pediátrico nos aspectos de estrutura, processo e resultado.Métodos:
estudo transversal, descritivo e exploratório, em que dados qualitativos complementam os resultados. Dados coletados por observação não participante, entrevista e consulta a prontuários.Resultados:
foram observados 204 atendimentos. O serviço funciona em sala improvisada e sem privacidade. Os enfermeiros não usaram vários materiais/equipamentos disponíveis para a avaliação, raramente realizaram exame físico, usaram a entrevista quase sempre e não consultaram o protocolo. Pais/acompanhantes não receberam informação, e os prontuários mostraram registros incompletos. Os enfermeiros classificaram 69,1% das crianças como não urgência. O desfecho dos atendimentos mais frequente foi a alta.Conclusões:
o serviço mostrou fragilidades na estrutura física, no processo de classificação de risco e nos resultados, mas apresenta boa resolutividade nos atendimentos. Recomenda-se a revisão do protocolo usado e sensibilização dos enfermeiros quanto ao processo de trabalho e comunicação com pais/acompanhantes.
Biblioteca responsável:
BR1.1
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