Estratégia e construção de políticas sociais: o caso da Secretaria de Assistência Social do município de São Paulo / Strategy and design of social policies: the case of the Departement of Social Services of the city of São Paulo, Brazil

RESUMO

Este artigo apresenta a experiência inovadora de reorganização dos serviços sociais implementada pela Secretaria de Assistência Social da cidade de São Paulo a partir de 2002. A partir do "triângulo estratégico" postulado por Mark Moore e da "teoria do negócio" desenvolvida por Peter Drucker, o artigo analisa os aspectos envolvidos nas gestões política, programática e operacional da assistência social. Nos três níveis de gestão foram registrados empreendimentos inovadores que estabeleceram uma lógica sinérgica.