Organização tecnológica do trabalho em um pronto atendimento e a autonomia do trabalhador de enfermagem / Technological organization of labor in an emergency service and nursing worker' s autonomy
Marques, Giselda Quintana; Lima, Maria Alice Dias da Silva.
Rev. Esc. Enferm. USP
; 42(1): 41-47, mar. 2008.
Artigo
em Português
| LILACS, BDENF | ID: lil-479188
Este estudo teve por objetivo analisar a organização dos processos de trabalho em um serviço de pronto atendimento e a autonomia do trabalhador de enfermagem na prestação de cuidados ao usuário. Trata-se de um estudo de caso, com abordagem qualitativa. Os dados foram coletados por meio de observação livre por amostragem de tempo. O foco de observação foi o atendimento prestado aos usuários no serviço. Constatou-se que o processo de trabalho está organizado com a finalidade de tratar a queixa principal, tendo como ação nuclear a consulta médica. A organização tecnológica do trabalho coloca o médico como detentor de poder, seguido da enfermeira, nos seus espaços de poder e autonomia, que é pouco exercida pelos demais agentes. O trabalho da enfermagem é fundamental, perpassando todos os espaços de atendimento e interligando as ações, mas se caracteriza como um trabalho auxiliar das atividades do pronto atendimento.
Biblioteca responsável:
BR1.1
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