O agente comunitário de saúde e os estressores no contexto do trabalho / The Community Health Worker and the Stress in his/her Job

RESUMO

Considerando a importância do papel do agente comunitário de saúde (ACS) nas equipes do Programa de Saúde da Família (PSF), o presente estudo pretende explorar os estressores no contexto do trabalho dos mesmos, segundo sua própria percepção. Para tanto, 99 ACS responderam ao “Inventario de Malestar Percibido em el Ambiente Laborial” (IMPAL). Os resultados mostraram que os fatores mais freqüentemente reconhecidos como causadores de impacto negativo foram 1) relacionados ao meio ambiente físico falta de espaço próprio na unidade e andar longas distâncias sob sol; 2) fatores próprios da tarefa excesso de trabalho burocrático e alta exigência do serviço; 3) relacionados à organização do tempo de trabalho trabalhar com prazos muito curtos; 4) quanto aos aspectos institucionais ter que lutar contra a ineficiência do trabalho de outros setores; 5) quanto aos aspectos pessoais necessidade de enfrentar problemas que excedem sua capacidade como ACS e saber que seus erros podem prejudicar outras pessoas. Tais resultados apontam para a necessidade de adoção de estratégias capazes de minimizar os efeitos destes fatores, a fim de reforçar a proposta de vigilância à saúde dos PSF.