Análise de chamadas do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência de uma capital brasileira / Analysis of calls to the Mobile First-Aid Medical Services in a Brazilian capital city / Análisis de llamadas del Servicios Médicos de Urgencia de una capital brasileña
Luchtemberg, Marilene Nonnemacher; Pires, Denise Elvira Pires de; Schoeller, Soraia Dornelles; Possamai, Fabricio Pagani.
Rev Rene (Online)
; 15(6): 925-932, out.-dez. 2014.
Artigo
em Português
| LILACS, BDENF - enfermagem (Brasil) | ID: lil-753370
Objetivou-se caracterizar as chamadas do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência que não geraram atendimento no Estado de Santa Catarina, SC, Brasil, no período de 2007 a 2010. Estudo documental, cujos dados foram coletados de relatórios do serviço, sendo observadas 393.912 chamadas falsas (trotes). O principal motivo para que as saídas das equipes nãoresultassem em atendimento foi à remoção da vítima do local por terceiros. Os demais foram recusa do atendimento, evasão do local e endereço incorreto. Houve diferenças significativas (p<0,05) entre os anos estudados, quanto às chamadas recebidas pelo serviço móvel e o número de trotes recebidos nas macrorregiões do Estado. Os resultados indicam a necessidadede investimentos em ações de educação em saúde, reduzindo custos e aumentando a resolutividade. Também é necessário melhorar a comunicação entre o serviço móvel e os demais serviços (Polícia Militar e Corpo de Bombeiros) diminuindo o número de saídas.
Biblioteca responsável:
BR6.1
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