RÉSUMÉ
ABSTRACT Objectives: to investigate the reasons for low patient safety incident reporting among Indonesian nurses. Methods: this qualitative case study was conducted among 15 clinical nurses selected purposively from a public hospital in Lampung, Indonesia. Interview guidelines were used for data collection through face-to-face in-depth interviews in July 2022. The thematic approach was used to analyze the data. Results: in this present study, seven themes emerged (1) Understanding incident reporting; (2) The culture; (3) Consequences of reporting; (4) Socialization and training; (5) Facilities; (6) Feedback; and (7) Rewards and punishments. Final Considerations: these findings should be considered challenges for the patient safety committee and hospital management to increase patient safety incident reporting, particularly among nurses in the hospital.
RESUMO Objetivos: investigar os motivos da baixa notificação de incidentes de segurança do paciente entre enfermeiros indonésios. Métodos: este estudo de caso qualitativo foi conduzido entre 15 enfermeiros clínicos selecionados intencionalmente de um hospital público em Lampung, Indonésia. Utilizou-se roteiro de entrevista para a coleta de dados por meio de entrevistas presenciais em profundidade em julho de 2022. A abordagem temática foi utilizada para análise dos dados. Resultados: neste estudo, emergiram sete temas: (1) Compreender a comunicação de incidentes; (2) A cultura; (3) Consequências da notificação; (4) Socialização e treinamento; (5) Instalações; (6) Comentários; e (7) Recompensas e punições. Considerações Finais: esses achados devem ser considerados desafios para o comitê de segurança do paciente e a gestão hospitalar para aumentar a notificação de incidentes de segurança do paciente, principalmente entre os enfermeiros do hospital.
RESUMEN Objetivos: investigar las razones de la baja notificación de incidentes de seguridad del paciente entre las enfermeras de Indonesia. Métodos: este estudio de caso cualitativo se llevó a cabo entre 15 enfermeras clínicas seleccionadas intencionalmente de un hospital público en Lampung, Indonesia. Se utilizó un guión de entrevista para la recolección de datos a través de entrevistas presenciales en profundidad en julio de 2022. Se utilizó el enfoque temático para el análisis de datos. Resultados: en este estudio surgieron siete temas: (1) Comprender la notificación de incidentes; (2) La cultura; (3) Consecuencias de la notificación; (4) Socialización y capacitación; (5) Instalaciones; (6) Comentarios; y (7) Recompensas y Castigos. Consideraciones Finales: estos hallazgos deben ser considerados desafíos para el comité de seguridad del paciente y la gerencia del hospital para aumentar la notificación de incidentes de seguridad del paciente, especialmente entre las enfermeras del hospital.