Coordenação do cuidado em uma região administrativa do distrito federal: uma pesquisa avaliativa / Coordination of care in an administrative region of the federal district: an evaluating research

RESUMO

Objetivo: Avaliar a coordenação do cuidado na Atenção Primária à Saúde na Região Administrativa do Recanto das Emas. Metodologia: pesquisa avaliativa, de abordagem quantitativa com delineamento transversal, realizada com quarenta e dois profissionais lotados nas unidades básicas de saúde da região administrativa. Resultados: os resultados da pesquisa indicam uma fragilidade no sistema de referência e contrarreferência aos serviços especializados. Conclusão: foram identificadas fragilidades na comunicação entre os serviços, podendo ser um empecilho para assistência, bem como a inversão do fluxo de encaminhamento, o que leva a crer que este fato esteja impedindo a resolubilidade da Atenção Primária à Saúde.

ABSTRACT

Objective: This research aims to evaluate the coordination of care in Primary Health Care in the Recanto das Emas Administrative Region. Methodology: This is an evaluative research, with a quantitative approach with a cross-sectional design, carried out with forty-two professionals in the basic health units of the administrative region. Results: The results indicate a fragility in the referral system and counter-referral to specialized services. Conclusion: We have identified weaknesses in communication between services, which may be an obstacle to assistance, as well as the inversion of the referral flow, which leads us to believe that this fact is preventing the resoluteness of Primary Health Care.

RESUMEN

Objetivo: Esta investigación objetiva evaluar la coordinación del cuidado en la Atención Primaria a la Salud en la Región Administrativa del Recanto de las Emas. Metodología: Se trata de una encuesta evaluativa, de abordaje cuantitativo con delineamiento transversal, realizada con cuarenta y dos profesionales abarrotados en las unidades básicas de salud de la región administrativa. Resultados: Los resultados de la investigación indican una fragilidad en el sistema de referencia y contrarreferencia a los servicios especializados. Conclusión: Se identificaron fragilidades en la comunicación entre los servicios, pudiendo ser un obstáculo para asistencia, así como la inversión del flujo de encaminamiento, que lleva a creer que este hecho está impidiendo la resistividad de la Atención Primaria a la Salud.