Metodologia de elaboração do índice de Percepções Organizacionais / Methodology for the elaboration of an Organizational Perceptions Index
Cad. saúde pública
; 19(6): 1631-1643, nov.-dez. 2003. ilus, tab, graf
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| LILACS
| ID: lil-361214
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BR526.1
RESUMO
O artigo apresenta os fundamentos da metodologia de construção do índice de Percepções Organizacionais (IPO). Este instrumento permite aos gestores apreender as percepções e satisfação dos funcionários acerca da organização, e orientar mudanças sobre os problemas identificados. Considera-se que as percepções são sempre um resultado, a um determinado momento do tempo, de um "encontro" entre uma subjetividade individual e outra coletiva, esta última referindo-se à dimensão das representações socialmente construídas. O IPO expressa as percepções positivas e/ou negativas dos membros da organização e incorpora dados de pesquisa referentes a quatro dimensões organizacionais infra-estrutura; gestão; clima e cultura. A metodologia reúne em um só instrumento dados de pesquisa e instrumento de avaliação, visando a orientar intervenções e acompanhar mudanças ao longo do tempo.
Texte intégral:
1
Indice:
LILACS
Sujet Principal:
Management par la qualité
/
Hôpitaux
langue:
Pt
Texte intégral:
Cad. saúde pública
Thème du journal:
SAUDE PUBLICA
/
TOXICOLOGIA
Année:
2003
Type:
Article
/
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