Normalization of deviance in pediatric hospital: perception of health workers / Normalización de la desviación en hospital pediátrico: percepción de trabajadores de salud / Normalização do desvio em hospital pediátrico: percepção de trabalhadores de saúde
Rev. gaúch. enferm
;
44: e20220236, 2023. tab
Artigo
em Inglês
|
LILACS-Express
| LILACS, BDENF
| ID: biblio-1441902
ABSTRACT
ABSTRACT Objective:
To know the perception of health workers about the phenomenon of normalization of deviance in a pediatric hospital.Method:
Exploratory, descriptive, and qualitative study conducted in a public pediatric hospital in northeastern Brazil in 2021. An in-depth interview was applied to 21 health workers, submitted to Thematic Categorical Content Analysis in the MAXQDA® Software.Results:
128 context units emerged from the content analysis. These data were presented in three analytical categories, which address conceptions about normalization of deviance, examples and contributing factors. The omission of the practice of hand hygiene and the correct use of personal protective equipment,and turning off alarms stand out as the main deviance perceived by health workers. As contributing factors, human factors and organizational factors prevailed.Conclusion:
Workers perceive the normalization of deviance as negligence, recklessness, and violations of good practices, with consequences for patient safety.RESUMEN
RESUMEN Objetivo:
Conocer la percepción de los trabajadores de la salud sobre el fenómeno de la normalización de la desviación en un hospital pediátrico.Método:
Estudio exploratorio, descriptivo y cualitativo realizado en un hospital pediátrico público en el noreste de Brasil en 2021. Se aplicó una entrevista en profundidad a 21 trabajadores de la salud, sometidos al Análisis de Contenido Categórico Temático en el Software MAXQDA®.Resultados:
128 unidades de contexto surgieron del análisis de contenido. Estos datos se presentaron en tres categorías analíticas, que abarcan conceptos sobre la normalización de la desviación, ejemplos y factores contribuyentes. La omisión de la práctica de la higiene de manos y el uso correcto de los equipos de protección personal y el apagado de alarmas se destacan como las principales desviaciones percibidas por los trabajadores de la salud. Como factores contribuyentes prevalecieron los factores humanos y los factores organizacionales.Conclusión:
Los trabajadores perciben la normalización de la desviación como negligencia, imprudencia y violación de las buenas prácticas, con consecuencias para la seguridad del paciente.RESUMO
RESUMO Objetivo:
Conhecer a percepção de trabalhadores de saúde sobre o fenômeno da normalização do desvio em um hospital pediátrico.Método:
Estudo exploratório, descritivo e qualitativo realizado em hospital público pediátrico do nordeste brasileiro em 2021. Aplicou-se entrevista em profundidade a 21 trabalhadores de saúde, submetida à Análise de Conteúdo Categorial Temática no Software MAXQDA®.Resultados:
Emergiram 128 unidades de contexto da análise de conteúdo. Esses dados foram apresentados em três categorias analíticas, as quais abordam concepções sobre normalização do desvio, exemplos e fatores contribuintes. Destacam-se a omissão da prática de higienização das mãos e do uso correto dos equipamentos de proteção individual, e o desligamento de alarmes como principais desvios percebidos pelos trabalhadores de saúde. Como fatores contribuintes, preponderaram os fatores humanos e os fatores organizacionais.Conclusão:
Os trabalhadores percebem a normalização do desvio como negligência, imprudência e violações de boas práticas, com consequências para a segurança do paciente.
Actitud del personal de salud; Atitude do pessoal de saúde; Attitude of health personnel. Hospitals; Errores médicos; Erros médicos; Healthcare. Medical errors; Hospitais pediátricos; Hospitales pediátricos; Near miss salud; Near miss; Pediatric. Patient safety. Near miss; Segurança do paciente; Seguridad del paciente
Texto completo:
DisponíveL
Índice:
LILACS (Américas)
Tipo de estudo:
Pesquisa qualitativa
Idioma:
Inglês
Revista:
Rev. gaúch. enferm
Assunto da revista:
Enfermagem
Ano de publicação:
2023
Tipo de documento:
Artigo
País de afiliação:
Brasil
Instituição/País de afiliação:
Centro Universitário Christus/BR
/
Escola de Saúde Pública do Ceará/BR
/
Universidade Federal do Ceará/BR
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