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Assessment of attributes for choosing a dental center in Trujillo, Peru: patients versus dentists / Valoración de los atributos para la elección de un centro odontológico en Trujillo, Perú: pacientes versus odontólogos
Carranza-Fernández, Karem Maytee; Asmat-Abanto, Ángel Steven; Espejo-Carrera, Rosita Elena.
Afiliação
  • Carranza-Fernández, Karem Maytee; Universidad Privada Antenor Orrego. Programa de Estudios de Estomatología. Trujillo. PE
  • Asmat-Abanto, Ángel Steven; Universidad Privada Antenor Orrego. Programa de Estudios de Estomatología. Trujillo. PE
  • Espejo-Carrera, Rosita Elena; Universidad Privada Antenor Orrego. Programa de Estudios de Estomatología. Trujillo. PE
J. oral res. (Impresa) ; 13(1): 122-135, mayo 29, 2024. tab
Article em En | LILACS | ID: biblio-1563395
Biblioteca responsável: CL1.1
ABSTRACT

Objective:

To determine the difference between patients and dentists regarding the assessment of attributes for choosing a dental center in Trujillo, Peru. Materials and

Methods:

A comparative cross-sectional observational study was conducted involving a sample of 162 dentists and 162 patients from the Trujillo province in Peru. The data was collected through a virtual questionnaire, validated by experts, and assessed for reliability. Statistical analysis was performed using the U-Mann Whitney and Spearman correlation tests, with a significance level set at 5%.

Results:

Patients, in comparison to dentists, demonstrated a greater preference for selecting a dental center where the practitioner is a recognized specialist (p<0.001). Similarly, patients showed a preference for centers offering expedited appointments, advanced technology, and equipment, providing affordable and flexible payment options, free consultations, and having convenient parking and comfortable facilities (p<0.05). Conversely, dentists perceived that the most valued attribute by patients is the recommendation of the dentist (p=0.031).

Conclusions:

When choosing a dental center, patients primarily value attributes related to both the professional responsible for care and administrative management. Conversely, dentists consider the main factor influencing a patient's choice of dental center to be recommendations of the dentist. Valoración de los atributos para la elección de un centro odontológico en Trujillo, Perú pacientes versus odontólogos
RESUMEN

Objetivo:

Determinar la diferencia entre pacientes y odontólogos con respecto a la valoración de atributos para la elección de un centro odontológico en Trujillo. Materiales y

Métodos:

Se realizó un estudio observacional transversal comparativo con una muestra de 162 odontólogos y 162 pacientes de la provincia Trujillo (Perú). La data fue recogida a través de un cuestionario virtual, sometido a validación por expertos y prueba de confiabilidad. El análisis estadístico se realizó mediante las pruebas U-Mann Whitney y correlación de Spearman, considerando un nivel de significancia del 5%.

Resultado:

Los pacientes, con respecto a los odontólogos, mostraron mayor valoración para la elección del centro odontológico cuando el profesional es especialista y reconocido (p<0.001); así mismo, cuando se le brindan citas rápidas, se usa tecnología y equipamiento adecuados, se brindan facilidades de pago con precios bajos y consultas gratuitas, y el centro cuenta con estacionamiento y espacios cómodos (p<0.05). Por su parte, los odontólogos consideran que el atributo más valorado por los pacientes es que el profesional sea recomendado (p=0.031).

Conclusión:

Para la elección del centro odontológico, los pacientes valoraron en mayor medida los atributos relacionados al profesional responsable de la atención y la gestión administrativa. Por otro lado, los odontólogos consideraron preferentemente que el atributo principal para la elección del centro odontológico por parte del paciente es que el odontólogo haya sido recomendado.
Assuntos
Palavras-chave

Texto completo: 1 Índice: LILACS Assunto principal: Consultórios Odontológicos / Relações Dentista-Paciente Limite: Adolescent / Adult / Female / Humans / Male País/Região como assunto: America do sul / Peru Idioma: En Revista: J. oral res. (Impresa) Assunto da revista: ODONTOLOGIA Ano de publicação: 2024 Tipo de documento: Article

Texto completo: 1 Índice: LILACS Assunto principal: Consultórios Odontológicos / Relações Dentista-Paciente Limite: Adolescent / Adult / Female / Humans / Male País/Região como assunto: America do sul / Peru Idioma: En Revista: J. oral res. (Impresa) Assunto da revista: ODONTOLOGIA Ano de publicação: 2024 Tipo de documento: Article