Acciones para manejar el estrés laboral de las enfermeras en servicios de oncología. Revisión documental de 1995 a 2005 / Actions to manage stress of the nurses working in oncology services. Documental review from 1995 to 2005

RESUMEN

Objetivo: Describir las acciones o estrategias individuales, grupales e institucionales para manejar el estrés laboral de las enfermeras de áreas y servicios de oncología. Metodología: Revisión documental de 250 artículos halla dos en bases de datos. Para la selección se tuvo en cuenta la taxonomía de objetivos y se excluyeron los artículos con nivel de interpretación menor de 3. Los artículos seleccionados fueron 17 y para el análisis se elaboró una ficha descriptivo analítica. Resultados: Las acciones que realizan las enfermeras para manejar el estrés laboral a nive individual incluyen identificación de factores estresantes, entrenamiento en habilidades de comportamiento, cognitivas y de comunicación, y programas de recreación. A nivel grupal se identificó el trabajo en equipo y la comunicación de sentimientos. Las instituciones de salud, facilitaron el acceso a la tecnología, aplicaron terapias complementarias y realizaron cambios en el ambiente laboral para manejar el estrés laboral.

ABSTRACT

Objective: To describe the individual, group and institutional actions or strategies to manage the stress at work of the nurses from areas and services of oncology. Methodology: The used methodology was documental review. They were 250 articles in databases. For the selection it kept in mind the taxonomy of objectives and were excluded the articles with interpretation´s level smaller than 3. The selected articles were 17 and for the analysis a descriptive-analytic record was elaborated. Results: The actions that the nurses carry out to manage the stress at work at individual level include identification of stressful factors, training in skills of behavior, cognitives, and of communication and recreative programs. At level of group the work in team was identified and the communication of feelings. The institutions of health care, facilitated the access to the technology, they applied supplementary therapies and carried out changes in the environment of work to manage the stress at work.