User embracement and risk classification at obstetric emergency: evaluating operationalization in a maternity hospital school / Acogimiento del usuario y clasificación de riesgo en emergencia obstétrica: evaluación de la operacionalización en una maternidad escuela / Acolhimento do usuário e classificação de risco em emergência obstétrica: avaliação da operacionalização em maternidade-escola
Esc. Anna Nery Rev. Enferm
; 21(4): e20170087, 2017. tab, graf
Article
em En
| LILACS, BDENF
| ID: biblio-891693
Biblioteca responsável:
BR442.1
ABSTRACT
Objective:
To evaluate the functioning of a user embracement and risk classification service in a maternity hospital school in Recife, Pernambuco, Brazil.Method:
Observational, cross-sectional, and analytical study with a quantitative approach, conducted at the "Amaury de Medeiros" Integrated Health Center of the University of Pernambuco (CISAM/UPE), in April and May 2015. The sample consisted of 377 female users and 6 nurses, with the application of Stork Network's user embracement and risk classification protocol.Results:
The waiting time according to risk classification was 21.2 min; the duration time was 5 min; the waiting time according to the red priority was 3.5 min. The spontaneous demand showed that 56% of the users were classified as green priority, 60% of the users reported dissatisfaction, and 33% of the nurses received training.Conclusions:
The service under analysis needs agreements and assessments to promote coping strategies.RESUMEN
Objetivo:
Evaluar el funcionamiento de un servicio de acogimiento y clasificación de riesgo en una maternidad escuela en Recife, Pernambuco, Brasil.Método:
Estudio observacional, transversal y analítico con abordaje cuantitativo, realizado en el Centro Integrado de Salud "Amaury de Medeiros" de la Universidad de Pernambuco (CISAM/UPE), en abril y mayo de 2015. La muestra estuvo compuesta por 377 usuarias y 6 enfermeros, utilizando el instrumento de indicadores del protocolo de acogida y clasificación de riesgo de la Red Cigüeña.Resultados:
El tiempo de espera según la clasificación de riesgo fue de 21,2 min; el tiempo de duración fue de 5 min; el tiempo de espera según la prioridad roja fue de 3,5 min. La demanda espontánea mostró que el 56% de las usuarias fueron clasificadas como prioridad verde, el 60% de las usuarias reportaron insatisfacción y el 33% de los enfermeros recibieron capacitación.Conclusiones:
El servicio bajo análisis necesita acuerdos y evaluaciones para promover estrategias de afrontamiento.RESUMO
Objetivo:
Avaliar o funcionamento de um serviço de acolhimento e classificação de risco em uma maternidade-escola, em Recife-PE.Método:
Estudo observacional, transversal e analítico com abordagem quantitativa, realizado no Centro Integrado de Saúde Amaury de Medeiros da Universidade de Pernambuco(Cisam/UPE), em abril e maio de 2015. A amostra foi composta por 377 usuárias e seis enfermeiros, com utilização do instrumento de indicadores do protocolo de acolhimento e classificação de risco da Rede Cegonha.Resultados:
O tempo de espera pela classificação de risco foi 21,2 min.; o tempo de duração foi 5 min.; o tempo de espera segundo prioridade vermelha foi 3,5 min. A demanda espontânea demonstrou que 56% das usuárias foram classificadas como prioridade verde, 60% das usuárias relataram insatisfação e 33% dos enfermeiros receberam treinamento.Conclusões:
O serviço em análise necessita de pactuações e avaliações para promover estratégias de enfrentamento de dificuldades.Palavras-chave
Texto completo:
1
Índice:
LILACS
Assunto principal:
Garantia da Qualidade dos Cuidados de Saúde
/
Monitoramento Ambiental
/
Saúde da Mulher
/
Acolhimento
/
Enfermagem Obstétrica
Tipo de estudo:
Etiology_studies
/
Observational_studies
/
Risk_factors_studies
Limite:
Female
/
Humans
/
Pregnancy
Idioma:
En
Revista:
Esc. Anna Nery Rev. Enferm
Assunto da revista:
ENFERMAGEM
Ano de publicação:
2017
Tipo de documento:
Article