Doa quem está envolvido: um estudo sobre a doação em lives com o uso de QR Code em um contexto de pandemia de COVID-19: Revista Brasileira de Marketing

ABSTRACT

Objetivo do estudo Sabendo da importância do ato da doação durante o período da pandemia e, tendo as lives como um fenômeno crescente, buscamos entender quais fatores influenciam os indivíduos a fazerem doações durante essas apresentações. Assim, visamos verificar como o envolvimento com as lives, a atitude em ajudar os outros e o uso de uma nova tecnologia, o QR Code, afetam esse novo processo de doação. Metodologia: Coletamos os dados de 291 indivíduos, sendo que o instrumento de coleta foi elaborado com escalas validadas. Para a análise do modelo, foi utilizada a técnica de Modelagem de Equações Estruturais, Partial Least Squares (PLS). Principais resultados: A análise do modelo estrutural confirmou que a atitude em ajudar os outros medeia a relação entre o envolvimento com as lives e a intenção de doar. No entanto, a atitude em relação a usar o QR Code não apresentou relação significante com a intenção de doar. Contribuições teóricas Nosso estudo contribui com as teorias relacionadas a comportamento do consumidor, em situações relacionadas a engajamento em ações de captação de recursos para caridade. Relevância/originalidade A originalidade do nosso estudo se mostra na investigação da intenção comportamental de doação para caridade em um contexto totalmente atípico (pandemia de COVID-19), por meio de ferramentas e cenários novos (utilização de QR Code em lives). Implicações para a gestão ou sociais No estudo, discutimos sobre o impacto da tecnologia para a viabilização das doações e como os organizadores de eventos podem contribuir com as instituições de caridade, por meio das lives.