A interação aluno-tutor na educação a distância: a reflexão de uma experiência / Interaction student-tutor in distance education: an experience reflection

RESUMO

O presente trabalho relata a experiência de tutoria em educação a distância no Curso de Especialização em Saúde da Família da Universidade Aberta do SUS (UNASUS), na Universidade Federal do Maranhão (UFMA). O objetivo é destacar os aspectos relacionados à interação entre aluno e tutor, com ênfase na sua necessidade e positivas repercussões no seu desenvolvimento. Os processos comunicativos e interativos aconteceram em um Ambiente Virtual de Aprendizagem, com reconhecida importância do acompanhamento e orientação adequada do tutor como papel fundamental na satisfação e no aprendizado do aluno. Para isso, a experiência na tutoria foi pautada na busca da menor distância entre tutor e aluno, como meio facilitador desta relação, considerada o caminho para os melhores resultados no processo ensino-aprendizagem. Os principais pontos abordados foram as possíveis causas de distanciamento entre aluno e tutor e as condutas que podem ser adotadas para uma interação humanizada entre os atores envolvidos. Diante disso, o presente trabalho sugere que a qualidade da referida interação deve ser considerada como uma das principais metas do curso tendo em vista sua influência positiva exercida em todos os aspectos responsáveis pelo aprendizado do aluno.

ABSTRACT

This paper reports the experience tutoring in distance education in the Specialization Course in Family Health at the Open University of SUS (UNASUS), the Federal University of Maranhão (UFMA). The aim is to highlight the aspects related to the interaction between student and tutor, with emphasis on their need and positive impact on their development. Communicative and interactive processes happened in a Virtual Learning Environment, with recognized importance of monitoring and proper guidance of the tutor as a key role in meeting and student learning. For this, experience in mentoring was based on finding shortest distance between tutor and student, as a facilitator in this respect, considered the way to the best results in the teaching-learning process. The main points discussed were the possible causes of distance between student and tutor and behavior that can be adopted for a humane interaction between the actors involved. Therefore, this study suggests that the quality of student-tutor interaction should be considered as one of the main goals of the course given its positive influence in all aspects responsible for student learning.