"Navigating chaos": Urban, Rural, and Remote Patient Experiences in Accessing Healthcare with Indigenous and Non-Indigenous Perspectives of Living with Chronic Low Back Pain.

ABSTRACT

Background: Healthcare access for chronic low back pain is complex and should consider not only the health system, but patient care seeking experiences as well. People who live in rural and remote communities and/or identify as being Indigenous may often encounter additional barriers to accessing care for chronic low back pain; thus, these contexts must be considered to fully understand barriers and facilitators. Aims: The aim of this study was to understand care-seeking experiences of people living with chronic back pain in Saskatchewan and determine unique experiences facing urban, rural, remote, and/or Indigenous peoples. Methods: Thirty-three participants with chronic low back pain completed a preliminary survey followed by individual semistructured interviews. Participants were categorized as urban, rural, or remote including Indigenous status. A qualitative interpretive research approach with inductive thematic analysis was employed. Results: Three overarching themes were identified with the following subthemes (1) healthcare access challenges challenges to accessing care, challenges within the health system, and challenges leading to self-directed management/coping strategies; (2) healthcare access facilitators funded care, participant education and knowledge, patient-provider communication, and care closer to home; and (3) participant recommendations for improved care provision coordination of care, integrative and holistic care, and patient-centered care and support. Rural and remote participants highlighted travel as a main barrier. Indigenous participant experiences emphasized communication with healthcare providers and past experiences influencing desire to access care. Conclusion: Participants identified a range of challenges and facilitators as well as recommendations for improving access to care for chronic low back pain, with unique barriers for rural, remote, and Indigenous participants.

Contexte L'accès aux soins de santé pour la lombalgie chronique est complexe et devrait tenir compte non seulement du système de santé, mais aussi des expériences de recherche de soins des patients. Les personnes vivant dans des communautés rurales et éloignées et/ou qui s'identifient comme autochtones font souvent face à des obstacles supplémentaires pour accéder aux soins pour la lombalgie chronique; il faut donc tenir compte de ces contextes pour bien comprendre les obstacles et les facilitateurs.Objectifs L'objectif de cette étude était de comprendre les expériences de recherche de soins des personnes vivant avec une lombalgie chronique en Saskatchewan et de déterminer les expériences uniques d'accès aux soins auxquelles sont confrontées les personnes vivant en milieu urbain, rural, éloigné et/ou ayant un statut d'autochtone.Méthodes Trente-trois participants souffrant de lombalgie chronique ont répondu à un questionnaire préliminaire suivi d'entretiens individuels semi-structurés. Les participants ont été catégorisés comme vivant en milieu urbain, rural, éloigné, incluant ceux ayant un statut d'autochtone. Une approche de recherche qualitative interprétative avec une analyse thématique inductive a été utilisée.Résultats Trois thèmes principaux ont été répertoriés avec les sous-thèmes suivants (1) difficultés d'accès aux soins de santé difficultés pour accéder aux soins, difficultés au sein du système de santé et difficultés conduisant à des stratégies de gestion et d'adaptation autonomes; (2) facilitateurs de l'accès aux soins de santé financement des soins, éducation et connaissances des participants, communication entre le patient et le prestataire de soins et proximité des soins par rapport au domicile et (3) recommandations des participants pour l'amélioration de la prestation des soins la coordination des soins, les soins intégrés et holistiques, les soins et le soutien centrés sur le patient. Les participants des régions rurales et éloignées ont souligné que les déplacements constituaient un obstacle majeur. Les expériences des participants autochtones ont mis l'accent sur la communication avec les prestataires de soins de santé et les expériences passées qui influencent le désir d'accéder aux soins.Conclusion: Les participants ont répertorié un ensemble de difficultés, de facilitateurs et de recommandations pour améliorer l'accès aux soins pour les lombalgies chroniques, qui présente des obstacles uniques pour les participants vivant en milieu rural et éloigné et les participants autochtones.