Inclusão, desenho do trabalho e satisfação de servidores públicos com diferença funcional / Inclusion, work design, and satisfaction of public service employees with functional difference / Inclusión, diseño del trabajo y satisfacción de los servidores públicos con diferencia funcional

RESUMO

O presente artigo teve o objetivo de compreender a inclusão de servidores públicos com diferença funcional (deficiência), considerando suas possíveis associações com o desenho do trabalho e com a satisfação com fatores de qualidade de vida no trabalho. A pesquisa se dividiu em duas etapas (1) de natureza comparativa visando identificar se pessoas com e sem diferença funcional realizavam atividades com características de desenho do trabalho similares; (2) de natureza descritiva e qualitativa objetivando descrever e compreender possíveis relações entre inclusão, desenho do trabalho e satisfação. Os resultados indicaram a importância de fatores específicos para análise da inclusão como a eliminação de barreiras à acessibilidade e a possibilidade de sentir-se incluído, sendo a pertença um fator mitigador das barreiras à acessibilidade. Além disso, foi identificada relação desses fatores com o desenho do trabalho e a satisfação. Implicações da investigação para a ampliação do conhecimento e para a prática são indicadas.

ABSTRACT

This article aims to understand the inclusion of public service employees with functional differences (disabled persons), considering their possible association with the work design, and their satisfaction with quality of life factors in the job. The research is split into three stages (1) comparative nature, aiming to identify if people with or without disability accomplished activities with similar work design characteristics; (2) descriptive and qualitative nature, aiming to describe and understand possible relations between inclusion, work design, and satisfaction. The results pointed to the importance of specific factors for the analysis of inclusion, such as the elimination of barriers to accessibility and the possibility for people to feel included; belonging is a mitigating factor for barriers to accessibility. Moreover, we identified the relation of these factors with work design and satisfaction. We also indicated implications of the investigation for growing knowledge and practice of the topics.

RESUMEN

Ese artículo tuvo como objetivo comprender la inclusión de los servidores públicos con diferencia funcional (discapacidad), considerando sus posibles asociaciones con el diseño del trabajo y con su satisfacción con relación a factores de calidad de vida en el trabajo. La investigación se dividió en dos etapas (1) de naturaleza comparativa, para identificar si personas con y sin diferencia funcional realizaban actividades con características de diseño del trabajo similares; (2) de naturaleza descriptiva y cualitativa, con el objetivo de describir y comprender posibles relaciones entre inclusión, diseño del trabajo y satisfacción. Los resultados indicaron la importancia de factores específicos para el análisis de la inclusión, como la eliminación de barreras de accesibilidad y la posibilidad de sentirse incluido, siendo la pertenencia un factor de mitigación de las barreras de accesibilidad. Además, se identificó la relación de esos factores con el diseño del trabajo y la satisfacción. Así, se indica las implicaciones de la investigación para la ampliación del conocimiento y para la práctica.