Factors Affecting Referral and Patient Access to Heart Function Clinics in Ontario: A Qualitative Study of Stakeholders.

Contexte: Bien que les patients souffrant d'insuffisance cardiaque bénéficient de soins multidisciplinaires dans des cliniques de fonction cardiaque, l'utilisation de ces dernières est sous-optimale et inéquitable. Cette étude visait à examiner les facteurs influençant l'orientation et l'accès des patients aux cliniques de fonction cardiaque du point de vue de plusieurs parties prenantes, à savoir les décideurs politiques, les professionnels de la santé travaillant dans ces cliniques et les patients. Méthodologie: Dans le cadre de cette étude qualitative, des entretiens semi-structurés ont été menés de février à juin 2020 et de juillet à décembre 2022 (interruption en raison de la pandémie) sur la plateforme Teams avec un échantillon d'intervenants choisis à dessein. Les transcriptions des entretiens ont été analysées simultanément en utilisant la condensation systématique de l'information à l'aide du logiciel Nvivo. Deux auteurs ont effectué individuellement l'encodage, et les divergences ont fait l'objet de discussions avec l'auteur principal. Résultats: Des entretiens avec des professionnels de sept cliniques de fonction cardiaque (6 médecins, 1 infirmière), six décideurs politiques et quatre patients ont été réalisés avant l'atteinte de la saturation des réponses, ce qui a permis de dégager cinq thèmes. Premièrement, en ce qui concerne l'organisation du système de santé, les intervenants ont signalé des lacunes liées à la continuité des soins, une capacité limitée et à financement insuffisant. Deuxièmement, sur le plan de l'adéquation et de la rapidité de l'orientation, les sous-thèmes étaient liés à des critères d'orientation mal définis, à des champs variables d'application clinique et à des retards dans le triage, les tests et les consultations. Le troisième thème portait sur les caractéristiques des cliniques et les questions relatives à la diversité des services cliniques et à la composition du personnel et des experts en santé. Le quatrième thème avait trait aux patients, notamment leurs troubles concomitants, leur fragilité, leur statut socio-économique, les difficultés d'accès (stationnement, circulation) et l'affinité avec certains professionnels. Le dernier thème découlait de la pandémie de COVID- 19 et concernait l'augmentation du nombre de patients, la perte de contact durant le suivi, la transition vers des modalités de prestation en ligne et le refus des patients de se présenter en personne. La question de la nécessité d'un grand nombre de facilitateurs pour améliorer l'orientation et l'accès aux cliniques de fonction cardiaque a également a été soulevée. Conclusions: Des ressources supplémentaires sont requises, et les intervenants doivent travailler de concert afin d'assurer un continuum de soins normalisé et intégré pour les patients atteints d'insuffisance cardiaque.