Negociação de conflitos como competência do enfermeiro

Osugui, Denise Maria; Henriques, Silvia Helena; Dázio, Eliza Maria Rezende; Resck, Zélia Marilda Rodrigues; Leal, Laura Andrian; Sanches, Roberta Seron

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Negociação de conflitos como competência do enfermeiro / La negociación de conflictos como una competencia del enfermero / Negotiation of conflicts as a competence of the nurse

Osugui, Denise Maria; Henriques, Silvia Helena; Dázio, Eliza Maria Rezende; Resck, Zélia Marilda Rodrigues; Leal, Laura Andrian; Sanches, Roberta Seron.

Rev. baiana enferm ; 34: e36035, 2020. tab, graf

Artigo em Português | BDENF - enfermagem (Brasil), LILACS | ID: biblio-1137068

Objetivo:

analisar a negociação de conflito enquanto competência profissional do enfermeiro no contexto hospitalar.

Método:

revisão integrativa da literatura. As bases de dados foram PubMed, BDENF, CINAHL e LILACS no período de 2015 a 2019.

Resultados:

foram selecionados 17 artigos publicados. Dentre eles 12 estudos qualitativos, 4 quantitativos e 1 estudo misto. Foram extraídas duas categorias temáticas A negociação de conflito como competência do enfermeiro, que traz a gestão do conflito como fonte de sofrimento e a necessidade de interagir com outras competências para a efetiva gestão; e Estratégias negociadoras na resolução de conflitos, que apresenta formas de gerenciar um conflito.

Conclusão:

os estudos elegidos demonstraram que, no contexto hospitalar, a negociação de conflito, enquanto competência profissional do enfermeiro, é permeada pela insegurança.

Objetivo:

analizar la negociación de conflictos como competencia profesional de la enfermera en el contexto hospitalario.

Método:

revisión de la literatura integrativa. Las bases de datos fueron PubMed, BDENF, CINAHL y LILACS en el período de 2015 a 2019.

Resultados:

Se seleccionaron 17 artículos publicados. Entre ellos 12 estudios cualitativos, 4 cuantitativos y 1 mixto. Se extrajeron dos categorías temáticas La negociación del conflicto como competencia del enfermero, que trae consigo la gestión de conflictos como fuente de sufrimiento y la necesidad de interactuar con otras competencias para una gestión eficaz; y Estrategias negociadoras en la resolución de conflictos, que presenta las formas de gestionar un conflicto.

Conclusión:

los estudios elegidos demostraron que, en el contexto hospitalario, la negociación de conflictos, como competencia profesional del enfermero, está permeada por la inseguridad.

Objective:

to analyze conflict negotiation as a professional competence of the nurse in the hospital context.

Method:

integrative literature review. The databases were PubMed, BDENF, CINAHL and LILACS from 2015 to 2019.

Results:

17 published articles were selected. Among them 12 qualitative studies, 4 quantitative studies and 1 mixed study. Two thematic categories were extracted The conflict negotiation as a competence of the nurse, which brings the management of the conflict as a source of suffering and the need to interact with other competencies for effective management; and Negotiating strategies in conflict resolution, which presents ways of managing a conflict.

Conclusion:

the studies elected demonstrated that, in the hospital context, conflict negotiation, as a professional competence of the nurse, is permeated by insecurity.

Assuntos

Humanos Competência Profissional Negociação Dissidências e Disputas Profissionais de Enfermagem Papel do Profissional de Enfermagem/psicologia

Biblioteca responsável: BR21.2

BVS CLAP/SMR-OPAS/OMS

Centro Latino Americano de Perinatologia, Saúde da Mulher e Reprodutiva

Formato de exportação:

Negociação de conflitos como competência do enfermeiro / La negociación de conflictos como una competencia del enfermero / Negotiation of conflicts as a competence of the nurse

Objetivo:

Método:

Resultados:

Conclusão:

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Objective:

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Conclusion:

Assuntos