Escenoterapia para la prevención de la violencia ocupacional / Drama therapy for thr prevention of workplace violence

Objetivo: Lograr, mediante una intervención formadora y preventiva, un cambio significativo en la experiencia emocional de un grupo de profesionales de la salud expuestos a situaciones de riesgo de violencia ocupacional. Método: 143 profesionales de la salud catalanes participaron en un curso de prevención de riesgos laborales cuyo contenido se basó en la articulación de técnicas de escenificación teatral y de estrategias psicoterapéuticas y se centró en la interpretación de episodios de violencia en el lugar de trabajo. Su participación en el programa fue voluntaria y fueron seleccionados atendiendo a los criterios de tipo de asistencia prestada y de diversidad profesional. Antes y después del programa les fue aplicado un cuestionario. Resultados: El 92%de los participantes declaró haber presenciado y el 85%haber vivido personalmente algún episodio violento en los últimos cinco años. La comparación de las puntuaciones medias de antes y después indica que la intervención incrementa la valoración positiva de la eficacia de la propia actuación y de las propias competencias de comunicación (p< 0,001)e induce vivencias emocionales en la línea de una mayor tranquilidad (p< 0,005) y una menor ansiedad (p<0,005) con respecto al incidente violento. Conclusiones: La escenificación vivencial de las situaciones estresantes es un instrumento útil para el aprendizaje de la gestión de las emociones, que incrementa el grado percibido de la propia capacidad de manejo de la comunicación y del trabajo en equipo y del propio estrés profesional(AU)

Objective: To achieve, through a training and preventive intervention, a significant change in the emotional experience of a group of health care professionals at risk of exposure to workplace violence. Method: 143 Catalonian health professionals participated in a training course on occupational risk prevention that incorporated theatrical staging techniques and psychotherapeutic strategies, focused on the interpretation of emotional experiences associated with violence in the workplace. They participated voluntarily in the program and were selected according to type of healthcare delivered and professional diversity. A pre- and post-course questionnaire was administered. Results: Ninety-two percent of respondents claimed to have witnessed, and 85% had personally experienced, a violent episode in the previous five years. The comparison of mean scores before and after the training intervention revealed an increase in the positive assessment of the effectiveness of one’s own performance and communication skills (p<0.001), and induced emotional experiences in line with a greater peace of mind (p<0.005) and less anxiety (p<0.005) with respect to the violent incident. Conclusions: Staging experiential stressful situations can be a useful learning tool for managing emotions, which increases the perceived degree of one’s ability to manage communication, teamwork and professional stress itself(AU)

[Drama therapy for the prevention of workplace violence]. / Escenoterapia para la prevención de la violencia ocupacional.

OBJECTIVE: To achieve, through a training and preventive intervention, a significant change in the emotional experience of a group of health care professionals at risk of exposure to workplace violence. METHOD: 143 Catalonian health professionals participated in a training course on occupational risk prevention that incorporated theatrical staging techniques and psychotherapeutic strategies, focused on the interpretation of emotional experiences associated with violence in the workplace. They participated voluntarily in the program and were selectedaccording to type of healthcare delivered and professional diversity. A pre- and post-course questionnaire was administered. RESULTS: Ninety-two percent of respondents claimed to have witnessed, and 85% had personally experienced, a violent episode in the previous five years. The comparison of mean scores before and after the training intervention revealed anincrease in the positive assessment of the effectiveness of one's own performance and communication skills (p< 0.001), and induced emotional experiences in line with a greater peace of mind (p< 0.005) and less anxiety (p< 0.005) with respect to the violent incident. CONCLUSIONS: Staging experiential stressful situations can be a useful learning tool for managing emotions, which increases the perceived degree of one's ability to manage communication, teamwork and professional stress itself.

OBJETIVO: Lograr, mediante una intervención formadora y preventiva, un cambio significativo en la experiencia emocional de un grupo de profesionales de la salud expuestos a situaciones de riesgo de violencia ocupacional. MÉTODO: 143 profesionales de la salud catalanes participaron en un curso de prevención de riesgos laborales cuyo contenido se basó en la articulación de técnicas de escenificación teatral y de estrategias psicoterapéuticas y se centró en la interpretación de episodios de violencia en el lugar de trabajo. Su participación en el programa fue voluntaria y fueron seleccionados atendiendo a los criterios de tipo de asistencia prestada y de diversidad profesional. Antes y después del programa les fue aplicado un cuestionario. RESULTADOS: El 92% de los participantes declaró haber presenciado y el 85% haber vivido personalmente algún episodio violento en los últimos cinco años. La comparación de las puntuaciones medias de antes y después indica que la intervención incrementa la valoración positiva de la eficacia de la propia actuación y de las propias competencias de comunicación (p< 0,001) e induce vivencias emocionales en la línea de unamayor tranquilidad (p< 0,005) y unamenor ansiedad (p< 0,005) con respecto al incidente violento. CONCLUSIONES: La escenificación vivencial de las situaciones estresantes es un instrumento útil para el aprendizaje de la gestión de las emociones, que incrementa el grado percibido de la propia capacidad de manejo de la comunicación y del trabajo en equipo y del propio estrés profesional.

Calidad de vida laboral en centros asistenciales de salud catalanes / Quality of wor king life in Catalan health care centers

Objetivo. Evaluar la calidad de vida laboral en centros asistenciales de salud catalanes atendiendo a las valoraciones porel personal de las condiciones de trabajo y del clima sociolaboral en su centro.Método. Se aplicó un cuestionario incluyendo escalas de condiciones de trabajo y de clima sociolaboral en tres estudiostransversales independientes a personal empleado en centros asistenciales de salud catalanes. En el primero (2003) y el tercero(2008), la investigación fue realizada en un mismo centro hospitalario. En el segundo (2006), la encuesta se pasó a otros18 centros (hospitalarios y sociosanitarios) pertenecientes, como el anterior, a la XHUP (Red Hospitalaria de UtilizaciónPública de Cataluña). En conjunto, respondieron el cuestionario 2033 personas. El muestreo del primer estudio fue aleatorioy estratificado y el de los otros dos de conveniencia. Las muestras primera y tercera fueron homogéneas en cuanto a característicaspersonales y laborales generales. La segunda incluyó un mayor porcentaje de mujeres-enfermeras, más presentesen centros sociosanitarios.Resultados. En una escala de 0 a 10, la muestra total valoró con una media de 6 las condiciones de trabajo y de 6,5 elclima sociolaboral. Del primer estudio al tercero, las puntuaciones medias en ambas escalas tendieron a bajar y la presiónasistencial percibida a subir.Conclusiones. La calidad de vida laboral en los centros de salud evaluados mantuvo un nivel moderadamente aceptablepero tendiendo al empeoramiento en los años evaluados, posiblemente por el crecimiento de la presión asistencial percibida(AU)

Objective. To assess the quality of working life in Catalan health care centers as self-reported by staff through their evaluationof working conditions and social climate at work.Method. A questionnaire that included scales assessing working conditions and social climate was administered in threeseparate cross-sectional waves to personnel employed in Catalan health care centers. In the first (2003) and third (2008) waves, the survey was conducted in the same hospital. The second survey (2006) was conducted in 18 health centers ofthe XHUP (Public Use Hospital Network of Catalonia). Overall, 2033 people answered the questionnaire. The first studysample was random and stratified and the other two were convenience samples. The first and third samples were homogenouswith respect to general census characteristics. The second sample included a higher percentage of women-nurses, anda greater presence of social-health care centers.Results. Overall, on a scale of 0 to 10, the average scores for working conditions and social climate at work were 6 and6.5, respectively. From the first to the third study, mean scores on both scales showed a decreasing trend, while perceivedworkload tended to increase.Conclusions. The quality of working life in participating health centers shows a moderately acceptable level, but seemsto be decreasing over the study time period, possibly related to the perceived increase in workload(AU)

Violencia hacia profesionales de la salud en su lugar de trabajo. Incidentes violentos notifi cados por internet en Catalunya entre 2005 y 2007: resultados de un estudio piloto / Workplace violece against healthcare workers. Internet-based reporting of violence incidents in catalonia, 2005 - 2007. Results of a pilot study

Objetivo: Presentar el diseño y los resultados preliminares de la aplicación del sistema informatizado de Notifi cación de Incidente Violento (NIV) en el ámbito sanitario. Método: A lo largo del bienio 2005-2006, el sistema NIV se ha implementado la web www.violenciaocupacional.net en 38 centros sanitarios de Catalunya que participan voluntariamente en el proyecto. Esta web, que incluye el Cuestionario de Violencia Ocupacional, permite un registro integrado de incidentes violentos contra profesionales de la salud en tiempo real y de modo confi dencial. Una sola persona notifi ca on-line los incidentes de cada centro. El notifi cador pertenece a los departamentos de Recursos Humanos o de Prevención de Riesgos Laborales y ha sido especialmente designado por su propia institución para esta función. Resultados: En el período comprendido entre el 01-01-2005 y el 31-03-07 han sido notifi cados 501 incidentes violentos desde 38 centros en los que trabajan unas 18.000 personas. En el 35% de los casos se da cuenta de agresión física y en el 83 % de la de tipo verbal (que a menudo acompaña a la anterior). Los incidentes afectan a personal de enfermería (42%), médico (35%), técnico y administrativo (16%) y de otros sectores (7%). Conclusión: El sistema NIV constituye una técnica novedosa de recogida de información sobre la violencia ocupacional en el sector sanitario. Los resultados preliminares de su aplicación piloto reafi rman la importancia del problema investigado, ratifi can tendencias observadas por otros estudios locales e internacionales y señalan elementos clave para la agenda de la investigación y la intervención en este campo

Objective: To present the design and preliminary results of application of the computerised Violent Incident Notifi cation (NIV) system in the healthcare sector. Methods: In the 2005-2006 biennium, the www.violenciaocupacional.net website was launched in 38 healthcare centres in Catalonia, all of whom participate voluntarily in this project. This website features a Workplace Violence Questionnaire that allows confi dential, real-time, integrated reporting of violent incidents against health care workers. Each centre has a single designated individual, employed in either the human resources or occupational health departments, charged with submitting the online reports. Results: From January 1 2005 through March 31 2007, a total of 501 violent incidents were reported from the 38 healthcare centers, which collectively employ nearly 18,000 persons. Physical assaults accounted for 35% of the cases and verbal aggression (which may occur together with physical assaults) were reported in 83% of cases. These incidents primarily affected nursing (42%), medical (35%), technical and administrative (16%), and other (7%) personnel. Conclusion: The NIV system is a new technique for collecting information on workplace violence in the healthcare sector. Preliminary results of its pilot application underscore the importance of the problem investigated, confi rm previously described trends in other local and international studies, and identify some key elements for further investigation and intervention