ABSTRACT
Objetivo: identificar a experiência dos clientes cardíacos com o ensino pré-operatório, em hospital de grande porte do interior paulista. Método: estudo de levantamento desenvolvido em um hospital de grande porte, mediante aprovação do Comitê de Ética em Pesquisa (140/08 CEP/ICS/UNIP). Os dados foram coletados por meio de de entrevista, com instrumento composto de dados DE identificação, perguntas objetivas e discursivas acerca do ensino pré-operatório, na perspectiva do cliente. Foram entrevistados todos (6-100%) pacientes submetidos à cirurgia cardíaca entre o período de agosto e setembro de 2009. Resultados: os dados revelaram expectativas dos clientes em relação à realização do ensino pré-operatório pelo enfermeiro, com valorização de informações sobre o ambiente e procedimento cirúrgicos, uso de equipamentos e dispositivos no pós-operatório e inclusão de familiares. Sentimentos de tranqüilidade e calma foram relatados por 83,3% com as informações recebidas no pré-operatório; porém, 16,7% alegaram preocupação, ansiedade e agitação anterior à cirurgia. Conclusões: as expectativas individuais, familiares e sociais da clientela devem ser consideradas no planejamento da assistência de enfermagem pré-operatória do cliente cardíaco, com vistas à integralidade, humanização e interdisciplinaridade do cuidado.(AU)
Objetive: to identify cardiac clients' experience with preoperative teaching, in a large sized hospital in the interior of the state of São Paulo. Method: survey study conducted in a large hospital, with the approval of Research Ethics Committee (CEP 140/08 / ICS / UNIP). Data were collected through interviews, with the aid of an instrument consisting of personal identification, objective and discourse questions about pre-operatively teaching on customer's perspective. Were interviewed all patients (6-100%) undergoing cardiac surgery between August and September, 2009. Results: data revealed clients' expectations regarding preoperative teaching by nurses, with valorization of information about the surgical environment and procedure, use of equipments and devices in the post-operative period and inclusion of family members. Feelings of tranquility and calm were reported by 83.3% with information received in the preoperative period; however, 16.7% mentioned preoccupation, anxiety and agitation before the surgery. Conclusión: individual, family and social expectations of the clientele should be considered in the planning of preoperative nursing care of cardiac clients, aiming at comprehensive, humanized and interdisciplinary care.(AU)
Objetivo: identificar la experiencia de los pacientes cardiacos sobre la enseñanza preoperatoria, en el hospital de gran porte del interior paulista. Metodo: estudio de encuesta desarollado en un hospital de gran porte, con aprovación del Comité de Ética en Investigación (140/08CEP/ICS/UNIP). Los datos fueron colectados a traves de entrevista, utilizóse instrumento compuesto de datos de identificación, preguntas objetivas y discursivas sobre enseñanza preoperatoria, en la perspectiva del cliente. Fueron entrevistados todos (6-100%) los pacientes sometidos a cirugía cardiaca entre agosto y septiembre de 2009. Resultados: los datos revelaron expectativas de los pacientes sobre la enseñanza del enfermero, con valorización de informaciones del ambiente y procedimientos quirúrgícos, uso de equipamientos y dispositivos en el posoperatorio y inclusión de la família. Sentimientos de tranquilidad y calma fueron relatados por 83,3% con las informaciones recebidas en el preoperatorio; pero, 16,7% alegaron preocupación, ansiedad y inquietud antes de la cirugía. Conclusión: las expectativas individuales, familiares y sociales de los pacientes deben ser consideradas en el planeamiento de la asistencia de enfermería preoperatoria del cliente cardiaco para un cuidado integral, humanizado y interdisciplinario. (AU)
