ABSTRACT
[This corrects the article DOI: 10.1007/s40614-019-00201-6.].
ABSTRACT
In the context of applying behavior-analytic principles to the study of the evolution of human societies, we propose that rules constitute the basic units of sociocultural selection. Such thesis is based on a critical analysis of the ideas concerning sociocultural selection proposed by Skinner and Baum. Its point of departure is a new functional concept of rule uttering, defined as a special type of verbal behavioral pattern, whose probability of occurrence depends upon their probability of altering the frequency of certain kind of behavior in the repertoire of a given individual or group of individuals. These relatively lasting changes in the behavior of recipients include the uttering of rules appropriate to specific types of problem situations, which increase the likelihood of responses that solve the problems faced by the social group. According to the proposed model, rule-uttering behavioral patterns include rule application, rule transmission and rule creation, which are functionally distinguished by the social consequences they produce. Patterns of rule uttering are selected by operant mechanisms, in the sense that those that do not increase the probability of solving problems tend to stop occurring. It is proposed that the occurrence probability of generalized social reinforcers, associated to different functionally specialized social systems (e.g., money in the economy, sanctions in the legal system), constitutes the main consequence responsible for rule-uttering selection.
ABSTRACT
Based upon the Behavioral Perspective Model (BPM), previous analysis has shown that consumers tend to maximize utility as a function of the level of utilitarian (functional) and informational (social) reinforcement offered by brands. A model of consumer brand choice was developed, which applied a Cobb-Douglas utility function to the parameters that constitute the BPM, using consumer panel data. The present paper tested a variation of the previous model, which allows for measures of consumer utility at the level of aggregate household, in addition to utility per consumed product unit (e.g., gram), and examined the relations of obtained utility with consumers' social class and age. Results indicate that the model fitted the data well, generating consistent parameters, and that utility per product unit, but not total household utility, was positively correlated to social class. These findings suggest that, in the case of supermarket food items, higher-income households obtain higher levels of utility than lower-income households by purchasing brands that offer more utilitarian and informational reinforcement per product unit rather than their buying larger quantities of brands offering lower reinforcement levels.
ABSTRACT
By integrating the temporal discounting perspective, according to which the value of rewards is progressively discounted as a function of delay, and the Behavioral Perspective Model (BPM), according to which the purchase of products can produce utilitarian (directly obtained from use) and informational (social, mediated by others) reinforcing and punitive consequences, the present research investigated: 1) if temporal discounting would be better described by an exponential or a hyperbolic function; 2) if differently priced products would differ with respect to temporal discounting rates; and 3) if brands offering different levels of informational reinforcement would differ with respect to temporal discounting rates. In a first phase of the research, 73 undergraduate students evaluated brands of cell phone, tablet and TV set, in order to rank each brand according to the informational reinforcement level they offered. In a second phase, during an online purchasing simulation of these products, 51 students were asked to state how much they were willing to pay in order to anticipate product delivery, which was free after 21 days. Results indicated that the hyperbolic function fitted the data significantly better than the exponential function for two of the products, that products with higher prices showed lower temporal discounting rates than products with lower prices, and that brands associated with higher informational reinforcement showed higher temporal discounting rates. These findings suggest that there are complex interactive patterns of temporal discounting within- and between-products and that temporal discounting framework has great potential to inform research in consumer behavior and marketing.
ABSTRACT
Recently, Hursh and Silberberg (2008) have advanced a behavior-economic approach to measure the value of reinforcers, in which demand elasticity is measured relative to the point at which price is zero, a technique that allows for comparisons across reinforcers that show different consumption patterns or across different dosages or magnitudes of the same reinforcer. The authors have proposed an exponential model in which the elasticity coefficient measures the essential value of reinforcers. The application of the exponential model in various experiments has shown that it provided a good fit to the data and supplied different theoretically consistent results. Considering that this previous research has either been experimentally based or has involved nonhuman participants, the present work examined the application of the model to the analysis of changes in consumption of brands with changes in prices, employing data from actual consumers buying brands of food products in grocery shopping, differing in the level of informational (i.e., socially mediated) and utilitarian (i.e., product mediated) reinforcement they offered. Purchase information concerning two products was obtained from a consumer panel, which included data related to purchases of more than 1600 consumers during 52 weeks. The model, calculated for different brands, fitted the data only moderately, but its parameters showed good reliability across stores. The essential value of brands showed significant increases with increases in brand informational reinforcement. The results indicate the reliability of the measure of essential value as its application is extended from the closed setting of the laboratory to the open settings of the marketplace and to symbolic secondary reinforcers.
Subject(s)
Choice Behavior , Reinforcement, Psychology , Commerce , Humans , Models, Economic , Models, PsychologicalABSTRACT
Cognitive theories have dominated the field of consumer behavior for the last decades. However, the observed lack of consistency between attitudes and behavior has suggested the need of investigating more thoroughly situational and behavioral variables. Consumer behavior analysis can be viewed as an alternative theoretical approach that emphasizes situational variables and measures of behavior. Within consumer behavior analysis, the Behavioral Perspective Model (BPM) interprets consumer behavior as occurring at the intersection of the individuals learning history and the consumer setting, which signals utilitarian and informational consequences associated with consumption-related responses. Utilitarian consequences are mediated by the product or service and are related to its functional benefits. Informational consequences are social, mediated by other people, and are related to feedback upon consumers behavior, such as social status and prestige. In the present paper, as an example of the type of research inspired by the BPM, investigations on consumers patterns of brand choice are described, which have been able to identify, among other things, how consumers brand repertoires are formed and how brands are selected within those repertoires. Taken together, results indicate that the BPM offers a useful conceptual framework for interpreting, investigating and explaining consumer behavior.(AU)
Teorias cognitivas têm dominado o campo do comportamento do consumidor para as últimas décadas. No entanto, a observar a falta de coerência entre atitudes e comportamentos que sugeriu a necessidade de investigar mais profundamente variáveis situacionais e comportamentais. Análise do comportamento dos consumidores pode ser encarada como uma alternativa teórica que enfatiza a abordagem de variáveis situacionais e medidas de comportamento. Dentro de análise ao comportamento do consumidor, a Behavioral Perspective Model (BPM) interpreta o comportamento do consumidor como ocorre na intersecção da história da aprendizagem individual e do consumidor, que fixa, o que indica utilitarista e informacional consequências associadas ao consumo relacionados com as respostas. Utilitarista consequências são mediadas pelo produto ou serviço e estão relacionados aos seus benefícios funcionais. Informational consequências sociais, mediado por outras pessoas, e estão relacionados com feedback aos consumidores "comportamento, tais como status social e prestígio. No presente trabalho, como um exemplo do tipo de investigação inspirada pela BPM, as investigações sobre os consumidores "padrões de escolha são descritas marca, que foram capazes de identificar, entre outras coisas, como os consumidores" marca repertórios são formadas e como marcas são selecionados dentro destes repertórios. Tomados em conjunto, os resultados indicam que o BPM oferece um útil quadro conceptual para interpretar, investigar e explicar o comportamento do consumidor. (AU)
ABSTRACT
Não há consenso, na literatura, sobre os possíveis efeitos de aumentos no número de alternativas de marcas sobre o comportamento de consumidores. O presente estudo investigou o efeito da quantidade de marcas sobre a duração do comportamento de procura em supermercados, utilizando metodologia de observação direta. Foram feitas 1.509 observações de compradores de seis categorias de produtos, com a quantidade de marcas que variava entre 3 e 12. A duração da procura foi medida a partir do momento em que o consumidor começava a olhar para o produto, até o momento em que o colocava no carrinho. Análises de regressão, que relacionavam tempo de procura com quantidade de marcas e outras variáveis (espaço na prateleira, nível de diferenciação das marcas, dentre várias outras), sugeriram que aumentos na quantidade de alternativas de marcas estiveram significativamente relacionados a aumentos no tempo de procura. As análises também indicaram diminuição de procura com aumento de diferenciação das marcas, aumento do volume do carrinho, diminuição de espaço ocupado pelo produto, presença de promoção e aumento do preço médio do produto. Tais resultados demonstram a utilidade de uma abordagem comportamental que enfatiza efeitos potenciais de variáveis situacionais sobre o comportamento do consumidor e sugerem diversas aplicações gerenciais.(AU)
There is no consensus in the literature concerning the possible effects of increasing the number of alternative brands on the behavior of consumers. The present study investigated the effect of brand quantity on the duration of search behavior in supermarkets, using a methodology based on direct observation. During the observation period, 1509 buying occasions were recorded, in six products categories, with the number of alternative brands varying from 3 to 12. Search duration was measured from the moment consumers started to look at the product on the shelf until they picked it up and placed it in the shopping cart. Regression analyses, relating search duration to quantity of brand and other variables (shelf space, level of brand differentiation, among several others), suggested that increases in the number of alternative brands were significantly related to increases in search duration. Analyses also indicated decreases in search with increases in brand differentiation, increases in cart volume, decreases in product shelf space, presence of promotions, and increases in average product price. Such results demonstrate the usefulness of a behavioral approach that emphasizes potential effects of situational variables on consumer behavior and suggest several managerial applications.(AU)
ABSTRACT
De acordo com o Modelo na Perspectiva Comportamental (Foxall, 1990; 1997; 1998), o comportamento do consumidor ocorre na interseção entre o cenário de consumo e a história de aprendizagem do indivíduo, a qual sinaliza conseqüências aversivas e reforçadoras informativas (i.e., nível de status) e utilitárias (i.e., valor do uso). EsSe modelo foi adotado no presente estudo, com o objetivo de investigar os efeitos do nível utilitário de produtos sobre a duração do comportamento de procura. Para tal, metodologias de observação direta (Oliveira-Castro, 2003) e de classificação de marcas (Foxall, Oliveira-Castro e Schrezenmaier, 2004) foram utilizadas. Foram realizadas 1020 observações de compradores em situação real de procura para dois produtos selecionados (Maionese e Biscoito Doce). O instrumento para classificação do nível utilitário foi elaborado de modo análogo ao de nível informativo (Pohl, 2004) e respondido por 232 consumidores. O questionário buscou identificar o quanto diferentes atributos podem aumentar o valor dos produtos. A classificação dos atributos baseou-se, em parte, nos resultados de ANOVAs, com o auxílio de testes Post Hoc (Tukey). Os resultados indicaram maior tempo de procura para o maior nível de benefício utilitário para apenas um dos produtos, sugerindo que essa relação pode ser específica para diferentes categorias de produtos.(AU)
According to the Behavioral Perspective Model (Foxall, 1990; 1997; 1998), consumer behavior occurs at the intersection of the consumer behavior setting and the individuals learning history, which signals aversive and reinforcing informational (e.g., status level) and utilitarian (e.g., value in use) consequences. This model was adopted in the present study with the purpose of investigating the effects of the utilitarian level of products upon the duration of search behavior. Direct observation (Oliveira-Castro, 2003) and brand classification (Foxall, Oliveira-Castro e Schrezenmaier, 2004) methodologies were adopted. 1020 observations of buyers searching for two products (mayonnaise and sweet biscuits) in real situations were conducted. The instrument to classify utilitarian level was developed analogously to that used for informational level (Pohl, 2004) and responded by 232 consumers. The questionnaire attempted to identify how much different attributes can increase the value of the products. The classification of attributes was based, in part, on the results from Anovas with the support of Post Hoc tests (Tukey). Results indicated longer search duration with higher level of utilitarian benefits for one of the products, suggesting that this relation might be specific to different product categories.(AU)
ABSTRACT
Following the behavior-analytic tradition of analyzing individual behavior, the present research investigated demand elasticity of individual consumers purchasing supermarket products, and compared individual and group analyses of elasticity. Panel data from 80 UK consumers purchasing 9 product categories (i.e., baked beans, biscuits, breakfast cereals, butter, cheese, fruit juice, instant coffee, margarine and tea) during a 16-week period were used. Elasticity coefficients were calculated for individual consumers with data from all or only 1 product category (intra-consumer elasticities), and for each product category using all data points from all consumers (overall product elasticity) or 1 average data point per consumer (interconsumer elasticity). In addition to this, split-sample elasticity coefficients were obtained for each individual with data from all product categories purchased during weeks 1 to 8 and 9 to 16. The results suggest that: 1) demand elasticity coefficients calculated for individual consumers purchasing supermarket food products are compatible with predictions from economic theory and behavioral economics; 2) overall product elasticities, typically employed in marketing and econometric research, include effects of interconsumer and intraconsumer elasticities; 3) when comparing demand elasticities of different product categories, group and individual analyses yield similar trends; and 4) individual differences in demand elasticity are relatively consistent across time, but do not seem to be consistent across products. These results demonstrate the theoretical, methodological, and managerial relevance of investigating the behavior of individual consumers.
Subject(s)
Choice Behavior , Consumer Behavior , Marketing , Humans , Models, PsychologicalABSTRACT
Comportamentos precorrentes auxiliares (e.g., consultar uma agenda para discar um número de telefone) tornam mais provável o reforço da resposta final de uma sequência, apesar de não serem exigidos pelas contingências. Com o objetivo de investigar os possíveis efeitos de mudanças na complexidade da tarefa sobre a diminuição de tais comportamentos, um experimento utilizando uma tarefa de pares associados formados por caracteres arbitrários foi conduzido. Doze estudantes universitários deveriam aprender o segundo membro do par ao ser apresentado o primeiro membro, sendo que para isso podiam consultar uma tela de auxílio (precorrente auxiliar) contendo o segundo membro.O objetivo da tarefa era ser capaz de digitar o segundo membro sem consulta ao auxílio. Em uma das condições (Prob1,00) as características do primeiro membro do par associado prediziam as características do segundo membro, enquantoem outra condição (Prob 0,33) isso não ocorria. A duração da resposta precorrente auxiliar foi sistematicamente menorna condição Prob 1,00 do que na Prob 0,33 e nas sessões de recombinação do que nas de treino. Tais resultadossugerem um modelo de análise para explicar, por exemplo, alguns efeitos de irregularidades entre grafemas e fonemasno ensino de leitura.(AU)
Auxiliary precurrent behaviors (e.g., looking up a directory in order to dial a phone number) increase the likelihood of reinforcement for the final response of a sequence. These precurrents are not required by the contingency.With the purpose of investigating the possible effects of changes in task complexity upon the decrease of such behaviors, an experiment using a paired-associates task, formed by arbitrary characters, was conducted. Twelve undergraduate students should learn the second member of the associated pair, upon being presented with the first,in a situation in which they could look up an auxiliary screen (auxiliary precurrent response) containing the second member. The purpose of the task was to be able to type the second member without looking up the auxiliary screen.In one Condition (Prob 1,00) the characteristics of the first member of the associated pair predicted the characteristicsof the second, whereas in the other condition (Prob 0,33) this did not occur. The auxiliary precurrent duration was systematically shorter in Condition Prob 1,00 than in Condition Prob 0,33 and in recombination than in training sessions. Such results suggest, for example, some effects of letter and phoneme irregularities in teaching to read.(AU)
ABSTRACT
Trabalhos anteriores mostraram que o nível de complexidade de tarefas de pares associados pode ser medido com base na quantificação das probabilidades programadas de reforço na presença das duas diferentes dimensões discriminativas das tarefas. No Experimento 1 (seis estudantes) do presente trabalho, foram investigados possíveis efeitos diferenciais de manipulações nas probabilidades de reforço para essas duas dimensões (aprender n respostas associadas ao mesmo evento versus aprender n respostas associadas cada uma a um evento diferente). No Experimento 2 (16 estudantes), o número de dimensões discriminativas do primeiro membro dos pares variou de dois (forma e posição) a quatro (forma, posição, cor, e forma secundária). De forma geral, os resultados sugerem que o desempenho melhora com aumentos no nível de correspondência unívoca entre estímulos discriminativos e respostas. Os efeitos observados podem ser explicados com base nas mudanças nas probabilidades programadas de reforço na presença das diferentes dimensões.
Subject(s)
Behavior , Reinforcement, PsychologyABSTRACT
Trabalhos anteriores mostraram que o nível de complexidade de tarefas de pares associados pode ser medido com base na quantificação das probabilidades programadas de reforço na presença das duas diferentes dimensões discriminativas das tarefas. No Experimento 1 (seis estudantes) do presente trabalho, foram investigados possíveis efeitos diferenciais de manipulações nas probabilidades de reforço para essas duas dimensões (aprender n respostas associadas ao mesmo evento versus aprender n respostas associadas cada uma a um evento diferente). No Experimento 2 (16 estudantes), o número de dimensões discriminativas do primeiro membro dos pares variou de dois (forma e posição) a quatro (forma, posição, cor, e forma secundária). De forma geral, os resultados sugerem que o desempenho melhora com aumentos no nível de correspondência unívoca entre estímulos discriminativos e respostas. Os efeitos observados podem ser explicados com base nas mudanças nas probabilidades programadas de reforço na presença das diferentes dimensões. (AU)
Subject(s)
Behavior , Reinforcement, PsychologyABSTRACT
Purchasers of fast-moving consumer goods generally exhibit multi-brand choice, selecting apparently randomly among a small subset or "repertoire" of tried and trusted brands. Their behavior shows both matching and maximization, though it is not clear just what the majority of buyers are maximizing. Each brand attracts, however, a small percentage of consumers who are 100%-loyal to it during the period of observation. Some of these are exclusively buyers of premium-priced brands who are presumably maximizing informational reinforcement because their demand for the brand is relatively price-insensitive or inelastic. Others buy exclusively the cheapest brands available and can be assumed to maximize utilitarian reinforcement since their behavior is particularly price-sensitive or elastic. Between them are the majority of consumers whose multi-brand buying takes the form of selecting a mixture of economy -- and premium-priced brands. Based on the analysis of buying patterns of 80 consumers for 9 product categories, the paper examines the continuum of consumers so defined and seeks to relate their buying behavior to the question of how and what consumers maximize.
Subject(s)
Choice Behavior , Consumer Behavior , Reinforcement, Psychology , Social Behavior , Decision Making , Economic Competition , Humans , MarketingABSTRACT
A doutrina intelectualista de Descartes consiste, em parte, na crença de que para que as pessoas executem adequadamente uma tarefa, elas devem antes refletir sobre as regras de bom desempenho que se aplicam à tarefa. Neste sentido, um bom desempenho em qualquer tarefa dependeria sempre da consciência, por parte do indivíduo, das prescriçöes para a açäo, sendo consciência entendida como um processo interno, isento de erros quanto à sua capacidade de perceber o fluxo da vida mental, de admitir para si mesmo certas prescriçöes acerca do que vai ser feito. De acordo com essa interpretaçäo da doutrina, os episódios da vida imaterial, como pensar e julgar, seriam responsáveis pelas açöes, os episódios da vida material. Um dos problemas relacionados com esta doutrina intelectualista, de acordo com Ryle, é que muitas açöes ditas inteligentes näo säo precedidas por quaisquer conhecimentos anteriores dos princípios que se lhes aplicam. Outro problema mais relevante se refere ao fato de tal doutrina gerar uma regressäo teórica infinita, isto é, se açöes inteligentes säo necessariamente precedidas por consideraçöes teóricas inteligentes, estas, para serem inteligentes, teriam que ser também precedidas por outras consideraçöes teóricas inteligentes. Visto que a psicologia cognitiva, representada por exemplo por teorias de processamento de informaçäo, sofreu influência da doutrina intelectualista, as críticas mencionadas podem ser também aplicadas a ela. Sugere-se que uma análise dos usos dos conceitos psicológicos na linguagem cotidiana pode ser útil para a soluçäo de algumas dessas dificuldades conceituais.
Subject(s)
Cognition , Concept Formation , PsychologyABSTRACT
A doutrina intelectualista de Descartes consiste, em parte, na crença de que para que as pessoas executem adequadamente uma tarefa, elas devem antes refletir sobre as regras de bom desempenho que se aplicam à tarefa. Neste sentido, um bom desempenho em qualquer tarefa dependeria sempre da consciência, por parte do indivíduo, das prescrições para a ação, sendo consciência entendida como um processo interno, isento de erros quanto à sua capacidade de perceber o fluxo da vida mental, de admitir para si mesmo certas prescrições acerca do que vai ser feito. De acordo com essa interpretação da doutrina, os episódios da vida imaterial, como pensar e julgar, seriam responsáveis pelas ações, os episódios da vida material. Um dos problemas relacionados com esta doutrina intelectualista, de acordo com Ryle, é que muitas ações ditas inteligentes não são precedidas por quaisquer conhecimentos anteriores dos princípios que se lhes aplicam. Outro problema mais relevante se refere ao fato de tal doutrina gerar uma regressão teórica infinita, isto é, se ações inteligentes são necessariamente precedidas por considerações teóricas inteligentes, estas, para serem inteligentes, teriam que ser também precedidas por outras considerações teóricas inteligentes. Visto que a psicologia cognitiva, representada por exemplo por teorias de processamento de informação, sofreu influência da doutrina intelectualista, as críticas mencionadas podem ser também aplicadas a ela. Sugere-se que uma análise dos usos dos conceitos psicológicos na linguagem cotidiana pode ser útil para a solução de algumas dessas dificuldades conceituais (AU)
Subject(s)
Psychology , Cognition , Concept FormationABSTRACT
Não há consenso em psicologia sobre a natureza, definição e nível de análise nas investigações relacionadas ao conceito de inteligência. A análise do uso deste conceito na linguagem cotidiana indicou que o mesmo exerce função adverbial, a qual caracteriza uma ação como bem-sucedida. O conceito é usado em níveis diferentes, funcionando como um resumo adverbial das ações de um indivíduo de forma geral ou de suas habilidades específicas. Como sucesso é relativo a valores culturais, a definição de inteligência também depende da cultura. A função adverbial pode vir a explicar pelo menos parte das divergências e controvérsias encontradas em psicologia
Subject(s)
Intelligence , Psychology , CultureABSTRACT
Não há consenso em psicologia sobre a natureza, definição e nível de análise nas investigações relacionadas ao conceito de inteligência. A análise do uso deste conceito na linguagem cotidiana indicou que o mesmo exerce função adverbial, a qual caracteriza uma ação como bem-sucedida. O conceito é usado em níveis diferentes, funcionando como um resumo adverbial das ações de um indivíduo de forma geral ou de suas habilidades específicas. Como sucesso é relativo a valores culturais, a definição de inteligência também depende da cultura. A função adverbial pode vir a explicar pelo menos parte das divergências e controvérsias encontradas em psicologia (AU)
Subject(s)
Intelligence , Psychology , CultureABSTRACT
O conceito "fazer na cabeça" na linguagem cotidiana indica que seu uso: 1) é metafórico; 2)negativo, pois indica que certos comportamentos deixam de ocorrer; e 3) näo caracteriza necessariamente atividades "mentais". As teorias psicológicas têm interpretado o conceito positivamente, como se este indicasse que alguma coisa ocorre, só que em outro lugar ou de outra forma. Propöe-se que o conceito seja interpretado negativamente, através da investigaçäo das condiçöes necessárias e suficientes para a diminuiçäo de "respostas intermediárias". Os resultados de três experimentos demonstram que as respostas intermediárias diminuem, de maneira ordenada, com o aumento de tentativas. Os conceitos de "reduçäo no atraso de reforço", "transferência de estímulo" e "níveis de respostas" säo sugeridos para explicar a diminuiçäo de respostas intermediárias
Subject(s)
Behaviorism , Memory , Verbal LearningABSTRACT
O conceito 'fazer na cabeca' na linguagem cotidiana indica que seu uso: I) e metaforico; II) negativo, pois indica que certos comportamentos deixam de ocorrer; e III) nao caracteriza necessariamente atividades 'mentais'. As teorias psicologicas tem interpretado o conceito positivamente, como se este indicasse que alguma coisa ocorre, so que em outro lugar ou de outra forma. Propoe-se que o conceito seja interpretado negativamente, atraves da investigacao das condicoes necessarias e suficientes para a diminuicao de 'respostas intermediarias'. Os resultados de tres experimentos demonstram que as respostas intermediarias diminuem, de maneira ordenada, com o aumento de tentativas. Os conceitos de 'reducao no atraso de reforco', 'transferencia de estimulo' e 'niveis de respostas' sao sugeridos para explicar a diminuicao de respostas intermediarias.