Association between the Nursing Practice Environment and Safety Perception with Patient Safety Culture during COVID-19.

AIMS: In this study, we aimed to identify the relationship between nursing practice environments (NPEs) and safety perceptions with patient safety culture (PSC) during COVID-19. DESIGN: We conducted a quantitative, non-experimental, correlational, and cross-sectional study. We interviewed 211 nurses from Peru using two scales: PES-NWI and HSOPSC. We used the Shapiro-Wilk test and Spearman's coefficient and estimated two regression models. RESULTS: NPE was reported as favorable by 45.5% of the participants, and PSC was reported as neutral by 61.1%. Safety perception, the workplace, and NPE predict PSC. All NPE factors were correlated with PSC. However, safety perception, support of nurses subscale, the nurse manager's ability, and leadership were predictors of PSC. CONCLUSION: To promote a safe work culture, health institutions should foster leadership that prioritizes safety, strengthens managers' abilities, encourages interprofessional collaboration, and considers nurses' feedback for constant improvement.

Percepción de los pacientes hospitalizados respecto del cuidado de enfermería

Resumen: Introducción: La atención humanizada requiere la interacción entre los conocimientos científicos y los valores, generando la necesidad de particularizar los cuidados, siendo esta una actividad esencial en enfermería. Objetivo: Analizar la percepción que tienen los usuarios hospitalizados respecto del cuidado humanizado que reciben por parte de las profesionales de enfermería. Metodología: Se desarrolló una investigación de tipo cuantitativa, descriptiva, correlacional y de corte transversal, que incluyó a los usuarios hospitalizados en los Servicios Clínicos de Medicina, Cirugía, Pensionado y representantes legales de pacientes menores de 18 años en Pediatría, de un hospital público ubicado en el sur de Chile, con una muestra de 377 participantes. Posterior a aplicación de consentimiento informado, se aplicó una caracterización sociodemográfica y el instrumento Percepción de Comportamientos de Cuidado Humanizado de Enfermería - versión 3, con adaptación transcultural para la población chilena, el cual fue complementado con otros datos pertinentes a los objetivos de la investigación. Resultados: Se encontró que las personas participantes en su mayoría reconocieron al profesional de enfermería por el uniforme, y pese a existir algunas diferencias en cada servicio, refirieron satisfacción con el cuidado recibido (84,6 %). Aspectos como la edad, el tiempo de hospitalización y el reconocimiento del personal de enfermería, evidenciaron relación estadística con la satisfacción. Conclusiones: Se requiere implementar estrategias para fortalecer la percepción del cuidado humanizado de enfermería, siendo estos aspectos una contribución para la construcción de un clima y cultura organizacional que evidencien esta perspectiva de cuidado.

Resumo: Introdução: Uma atenção humanizada requer a interação entre saberes científicos e valores, gerando a necessidade de particularização ou cuidado, sendo essa uma atividade essencial na enfermagem. Objetivo: Analisar a percepção que os usuários hospitalizados têm sobre o atendimento humanizado que recebem dos profissionais de enfermagem. Método: Es uma investigação quantitativa, descritiva, correlacional e transversal, que incluiu os usuários hospitalizados nos Serviços de Medicina, Cirurgia, Pensionista e representantes legais de pacientes menores de 18 anos em Pediatria, de um hospital público localizado no sul do Chile, com uma amostra de 377 participantes, Após a aplicação do consentimento informado, foi aplicada uma caracterização sociodemográfica e foi aplicado o instrumento Percepção de Comportamentos de Assistência Humanizada de Enfermagem - versão 3, com adaptação transcultural para a população chilena, ou que foi complementado com outros dados pertinentes aos objetivos da pesquisa. Resultados: Verificou-se que os participantes, em sua maioria, reconheciam ou profissionais de enfermagem pelo uniforme e, apesar da existência de algumas diferenças em cada Serviço, relatam sentir-se satisfeitos com o atendimento recebido (84,6 %). Aspectos como a idade, tempo de internação e reconhecimento da equipe de enfermagem apresentam relação estatística com a satisfação. Conclusões: É necessário implementar estratégias que fortaleçam a percepção do cuidado humanizado de enfermagem, sendo esses aspectos uma contribuição para a construção de um clima e cultura organizacional que demonstrem essa perspectiva de cuidado.

Abstract: Introduction: Humanized care requires the interaction between scientific knowledge and values, generating the need to particularize care, which is an essential activity in nursing. Objective: To analyze the perception of hospitalized users regarding the humanized care they receive from nursing professionals. Methodology: A quantitative, descriptive, correlational, and cross-sectional research was carried out, which included hospitalized users in the Clinical Services of Medicine, Surgery, Private, and legal representatives of patients under 18 years of age in Pediatrics, of a public hospital located in the south of Chile, with a sample of 377 participants. After the application of informed consent, it was applied a sociodemographic characterization as well as the instrument Perception of Humanized Nursing Care Behaviors - Version 3, with transcultural adaptation for the Chilean population, which was complemented with other data pertinent to the objectives of the research. Results: It was found that most of the participants recognized the nursing professional by the uniform, and despite some differences in each service, they reported satisfaction with the care received (84.6%). Aspects such as age, length of hospitalization and recognition of the nursing staff showed a statistical relation with satisfaction. Conclusions: It is necessary to implement strategies to strengthen the perception of humanized nursing care, being these aspects a contribution to the construction of an organizational climate and culture that evidences this perspective of care.

Pitfalls in acute febrile illness diagnosis: Interobserver agreement of signs and symptoms during a dengue outbreak.

AIMS AND OBJECTIVES: To compare and evaluate interobserver (nurses and physicians) agreement for dengue clinical signs and symptoms, including the World Health Organization diagnostic algorithm. BACKGROUND: Agreement of clinical history defines the capacity of the examiner to measure a given clinical parameter in a reproducible and consistent manner, which is prerequisite for diagnosis validity. Nurses play a major role in the triage and care of dengue patients in many countries. STUDY DESIGN: This is a sub-study on interobserver agreement performed as part of a cross-sectional diagnostic accuracy study for acute febrile illness (AFI) using the checklist STARD. METHODS: A previously validated semi-structured sign and symptom standardised questionnaire for AFI was independently administered to 374 patients by physician and nurse pairs. The interobserver agreement was estimated using kappa statistics. RESULTS: For a set of 27 signs and symptoms, we found six interobserver discrepancies (examiner detected red eyes, lethargy, exanthema, dyspnoea, bleeding and myalgia) as identified by regular and moderate kappa indexes. Four signs (patient observed red eyes, cough, diarrhoea and vomiting) and one symptom (earache) had near-perfect agreement. Most signs and symptoms showed substantial agreement. The WHO (Dengue guidelines for diagnosis, treatment, prevention and control: new edition, World Health Organization, 2009) clinical criteria for dengue comprise a group of symptoms known as "pains and aches." Interobserver agreement for abdominal pain, retro-orbital pain and arthralgia exceed that found for headache and myalgia. CONCLUSIONS: During a dengue outbreak, the interobserver agreement for most of the signs and symptoms used to assess AFI was substantial. RELEVANCE TO CLINICAL PRACTICE: This result suggests good potential applicability of the tool by health professionals following training. A well-trained health professional is qualified to apply the standardised questionnaire to evaluate suspected dengue cases during outbreaks.

Atención de Enfermería durante el postoperatorio a paciente sometido a clipaje de aneurisma por ruptura / Postsurgical Nursing Attention on a patient who underwent aneurysm clipping / Assistência de enfermagem no pós-operatório ao paciente submetido a ruptura de aneurisma

Introducción Es reconocido que el personal de enfermería es quien tiene mayor interacción con el paciente, por lo que se ve obligado a contar con conocimientos y experiencia suficiente que permita identificar y atender las necesidades de individuos que sufren de enfermedad cerebrovascular. Esta condición de salud puede ser secundaria a la ruptura de un aneurisma, lo que conduce al paciente a un estado crítico; además, puede traducirse en riesgo para el equilibrio financiero de la familia y el Sistema Sanitario. Métodos: Se desarrollaron las etapas del proceso de cuidado de enfermería centradas en una situación real de la práctica clínica durante el periodo postoperatorio de una paciente sometida a clipaje de aneurisma. Se utilizó el modelo de patrones funcionales de Marjory Gordon para la recolección de los datos; además de la taxonomía NANDA-NIC-NOC. Resultados: Se presentan los planes de cuidado en los que se centró la intervención de enfermería en la paciente valorada. Así como la evaluación del proceso en las dimensiones de estructura, proceso y resultado. Discusión/conclusiones: El EVC secundario a ruptura de aneurisma cerebral es una situación grave y devastadora para la familia y el sistema sanitario. Por tanto, una adecuada atención de enfermería a este problema es de la mayor importancia.

Introduction: It is well acknowledged that nursing staff have the greatest interaction with patients and thus, nurses need to have sufficient knowledge and experience to identify the diverse needs, for example of those patients suffering from cerebrovascular disease. This condition can be a consequence of a ruptured aneurysm, which can in turn lead the patient to a critical status jeopardizing the financial equilibrium of his/her family and the health system. Methods: The nursing process stages were developed during the postsurgical period of a patient who underwent an aneurysm clipping. The Gordon's functional health patterns model was used to collect data, in addition to the NANDA/NIC/NOC taxonomy. Results: Care plans derived from the nursing intervention were presented, as well as the related assessment in terms of the structure, process, and results dimensions. Discussion/Conclusion: The CVE secondary to the rupture of an aneurysm is a serious and devastating situation for the patient, his/her family, and the health system, therefore, an adequate related nursing attention becomes of the most importance.

Introdução: Reconhece-se que os enfermeiros têm maior interação com o paciente, sendo obrigados a ter conhecimento e experiência suficientes para identificar e atender às necessidades dos indivíduos portadores de doença cerebrovascular. Essa condição de saúde pode ser secundária à ruptura de um aneurisma, que leva o paciente a um estado crítico; além disso, pode ser traduzido em risco para o equilíbrio financeiro da família e do Sistema de Saúde. Métodos: Desenvolveram-se as etapas do processo de cuidar em enfermagem, enfocando uma situação real da prática clínica no pós-operatório de um paciente submetido a clipagem de aneurisma. O modelo de padrões funcionais de Marjory Gordon foi utilizado para coleta de dados; além da taxonomia NANDA-NIC-NOC. Resultados: São apresentados planos de cuidados em que a intervenção de enfermagem foi focada no paciente valorizado. Assim como a avaliação do processo nas dimensões de estrutura, processo e resultado. Discussão / conclusões: A EVC secundária a um aneurisma cerebral roto é uma situação grave e devastadora para a família e o sistema de saúde. Portanto, cuidados de enfermagem adequados para este problema são de extrema importância.

Satisfacción laboral de enfermería. Diferencias de ámbitos en atención primaria en salud y cuidado intensivo / Nursing job satisfaction. Differences of areas in primary health care and intensive care

La satisfacción laboral en la enfermería establece la calidad de los servicios prestados. Al determinar esta en ámbitos hospitalarios como unidades de cuidado intensivo y en la Atención Primaria en Salud en ámbito comunitario, a través del autoreporte de 280 enfermeros con la aplicación del cuestionario Font roja de 24 ítems, se encuentra que el 39,6% de la población está entre los 20 y 30 años, donde el ámbito comunitario posee medias más elevadas y estadísticamente significativas (p=0,00) en la relación interpersonal con sus jefes y compañeros, percepciones que favorecen a la autonomía del profesional de enfermería. El ámbito hospitalario goza de mayor satisfacción por el trabajo, de igual forma se satisface mejor con la competencia profesional. La monotonía laboral que manifiesta la escasa variedad del trabajo es autodeclarada con una media mayor en el ámbito comunitario, y afirmada con un OR de 2,36 (p=0,00) considerándose un factor de riesgo para este. Para concluir, la satisfacción laboral comparada en dos ámbitos laborales ratifica una realidad ante la insatisfacción de las relaciones interpersonales con los compañeros y jefes del ámbito hospitalario y la monotonía como factor de riesgo en ambientes comunitarios.

Nursing job satisfaction establishes the quality of the services provided. When determining this in hospital settings as intensive care units and Primary Health Care in the community, through the self-report of 280 nurses with the application of Font Roja questionnaire of 24 items, it is found that 39.6% of the population is between 20 and 30 years old, where the community environment has higher and statistically significant averages (p=0.00) in the interpersonal relationship with their heads and colleagues, perceptions that favor the autonomy of the nursing professional. The hospital environment enjoys greater satisfaction with work, in the same way, it is better satisfied with professional competence. The labor monotony that manifests the scarce variety of work is self-reported with a higher average in the community environment, and affirmed with an OR of 2.36 (p = 0.00), considering it a risk factor for this. To conclude, comparative job satisfaction in two work environments ratifies a reality of the dissatisfaction of interpersonal relationships with colleagues and heads of the hospital environment and monotony as a risk factor in community environments.

Aspectos que facilitan o interfieren el proceso comunicativo entre el profesional de enfermería y el paciente en estado crítico / Aspectos que facilitam ou interferem o processo comunicativo entre o profissional de enfermagem e o paciente em estado crítico / Aspects that facilitate or interfere in the communication process between nursing professionals and patients in critical state

Objetivo. Describir los aspectos que facilitan o interfieren en el proceso comunicativo entre el profesional de enfermería y el paciente en estado crítico. Metodología. Estudio descriptivo realizado durante el segundo semestre del 2013, en el cual participaron 112 enfermeras que laboraran en unidades de cuidado intensivo de Bogotá (Colombia). Para la recolección de la información las investigadoras diseñaron una encuesta. Resultados. El 91.6% de los profesionales de enfermería considera importante la comunicación con el paciente y su familia; el 75.9% intenta proporcionar, durante la intervenciones de cuidado, cuidado físico y comunicarse por turno de 2 a 4 veces con el paciente y de 1 a 2 veces con la familia; el 50% refiere sentir temor para comunicarse; tan solo el 53.7% integra las emociones en el cuidado físico del paciente. Con respecto a los elementos de comunicación desarrollados en su formación posgraduada, el 42.8% recibió herramientas sobre comunicación terapéutica en su pregrado y solo un 33.0% en el posgrado. Cabe señalar que el 80.36% de las unidades de cuidado intensivo, en donde laboran los profesionales de enfermería, privilegia las intervenciones orientadas a satisfacer necesidades fisiológicas. Conclusión. El proceso comunicativo entre la enfermera y el paciente en estado crítico está limitado por las políticas restrictivas institucionales y por la escasa formación académica de las enfermeras. Hay necesidad de iniciar un proceso de cambio en relación con los modelos de práctica profesional profundamente arraigados en el cuidado físico del paciente crítico con el fin de establecer modelos que, durante el cuidado físico, estén centrados en la comunicación y relación paciente-familia-profesional...

Objective. To describe aspects facilitating or interfering in the communication process between nursing professionals and patients in critical state. Methodology. Descriptive study conducted during the second semester of 2013, with the participation of 112 nurses who work in Intensive Care Units of Bogotá (Colombia). To gather the information, the researchers designed a survey. Results. A total of 91.6% of the nursing professionals considers communication important with patients and their families; 75.9% seeks to provide, during the care interventions, physical care and communicate per shift from two to four times with the patient and from one to two times with the family; 50% states feeling afraid to communicate; only 53.7% integrate their emotions in the patient’s physical care. Regarding the elements of communication developed during their graduate formation, 42.8% received tools of therapeutic communication during their undergraduate studies and only 33.0% during graduate studies. It is worth to indicate that 80.36% of the Intensive Care Units, where the nursing professionals work, privilege interventions aimed at satisfying physiological needs. Conclusion. The communication process between nurses and patients in critical state is limited by restrictive institutional policies and by the nurses’ scarce academic formation. The need exists to start a process of change in relation to models of professional practice deeply rooted in physical care of critical patients to establish models that, during physical care, are centered on communication and the patient-family-professional relationship...

Objetivo. Descrever os aspectos que facilitam ou interferem no processo comunicativo entre o profissional de enfermagem e o paciente em estado crítico. Metodologia. Estudo descritivo realizado durante o segundo semestre do 2013, no qual participaram 112 enfermeiras que trabalharam em unidades de cuidado intensivo de Bogotá (Colômbia). Para a recolha da informação as pesquisadoras desenharam uma enquete. Resultados. 91.6% dos profissionais de enfermagem considera importante a comunicação com o paciente e sua família; 75.9% tenta proporcionar, durante a intervenções de cuidado, cuidado físico e comunicar-se por turno de 2 a 4 vezes com o paciente e de 1 a 2 vezes com a família; 50% refere sentir temor para comunicar-se; tão só 53.7% integra as emoções no cuidado físico do paciente. Com respeito aos elementos de comunicação desenvolvidos em sua formação pós-graduada, 42.8% recebeu ferramentas sobre comunicação terapêutica em sua graduação e só um 33.0% na pós-graduação. Cabe assinalar que 80.36% das unidades de cuidado intensivo, em onde trabalham os profissionais de enfermagem, privilegia as intervenções orientadas a satisfazer necessidades fisiológicas. Conclusão. O processo comunicativo entre a enfermeira e o paciente em estado crítico está limitado pelas políticas restritivas institucionais e pela escassa formação acadêmica das enfermeiras. Há necessidade de iniciar um processo de mudança em relação com os modelos de prática profissional profundamente arraigados no cuidado físico do paciente crítico com o fim de estabelecer modelos que, durante o cuidado físico, estejam centrados na comunicação e relação paciente-família-profissional...

Sentidos da pesquisa na prática profissional de enfermeiras assistenciais / Meanings of research in the professional practice of clinical nurses / Sentidos de la investigación en la práctica professional de enfermeras asistenciales

O objetivo do estudo foi analisar os sentidos dados a atividade investigativa atribuídos pelas enfermeiras assistenciais participantes de um núcleo de apoio a pesquisa. Foi utilizado o referencial teórico da antropologia interpretativa e o estudo de caso etnográfico. Para a coleta de dados empregamos a entrevista semi-estruturada individual e grupal, análise de documentos e de depoimentos e o diário de campo. Pela análise interpretativa do discurso de 36 participantes identificamos quatro núcleos de sentidos: valoração da atividade, pesquisar é aprender, movimentos da atividade, a atividade é trabalho árduo que demanda esforço pessoal. Compreendemos que capacitação em pesquisa, apoiada pela organização e desejada pela enfermeira, consubstancia-se como estratégia científico-pedagógica na formação de enfermeiras, com repercussões positivas para a assistência prestada.

The aim of this study was to analyze the meanings given to investigative research by nurse clinicians enrolled in a research support group. The interpretive anthropology theoretical frame was used along with an ethnographic case study. Data was collected through semi-structured individual and group interviews, document and statement analysis as well as field diary notes. The statements of 36 participants were analyzed interpretively identifying four categories: activity's value, researching is learning, the movements about the activity, the activity is hard work that demands personal effort. We understand that once research training initiative is supported by the organization and desired by the nurse, it becomes a scientific-pedagogical strategy for academic nursing formation with positive repercussions to care assistance.

El objetivo del estudio ha sido analizar el sentido dado a la actividad investigativa atribuido por las enfermeras asistenciales participantes de un núcleo de apoyo a la investigación. Fue utilizada la referencia teórica de la antropología interpretativa y el estudio del caso etnográfico. Para la colecta de datos se ha empleado la entrevista semi-estructurada individual y grupal, el análisis de documentos y de declaraciones, y el diario de campo. Por el análisis interpretativo del discurso de 36 participantes se han podido identificar cuatro núcleos de sentidos: valoración de la actividad, investigación como aprendizaje, movimientos de la actividad, la actividad como trabajo arduo que demanda esfuerzo personal. Se entiende que la capacitación en investigación, apoyada por la organización, y deseada por la enfermera, se afianza como estrategia científico-pedagógica en la formación de enfermeras, con repercusiones positivas para la asistencia prestada.

O processo de trabalho e a clínica na enfermagem: pensando novas possibilidades / Proceso de trabajo y la clínica en la enfermería: pensando nuevas posibilidades / Work process and clinic in nursing: considering new possibilities

Este estudo teórico objetiva refletir acerca da construção histórica do processo de trabalho em enfermagem e sua articulação com a clínica. Ao longo dos anos, o processo de trabalho em enfermagem assumiu vários paradigmas permeados por transformações políticas, econômicas e tecnológicas. Essas transformações engendraram diferentes concepções e ferramentas de intervenção. A construção do conceito de clínica em enfermagem se deu no encontro com a medicina na institucionalização do dispositivo hospitalar inserindo a enfermagem num modelo de clínica anatomo-patológica. Atualmente autores têm discutido a importância de considerar a autonomia do trabalhador com relação ao seu modo de produção do trabalho, refletindo criticamente acerca de suas ferramentas de intervenção. Neste estudo questionamos as possibilidades de reinvenção da clínica na enfermagem partindo da contribuição de autores que pensam este fenômeno como uma ética da intervenção que valoriza a autonomia dos que buscam nossa assistência.

This theoretical study reflects on the historical construction of the nursing work process in its interrelationship with the clinic. Over the years, the nursing work process has been framed by various paradigms permeated by the influence of political, economic and technological changes. These changes have given rise to a variety of concepts and tools for intervention. The construction of the concept of clinic in nursing derived from the encounter with medicine during institutionalization of the hospital establishment, which brought nursing into an anatomical-pathological model of clinic. Currently, authors have been discussing the importance of considering workers’ autonomy as regards their way of producing their work and their reflecting critically on their tools for intervention. This study inquires into the possibilities for reinventing the concept of clinic in nursing, based on the contributions of authors who think of this phenomenon in terms of an ethics of intervention that values the autonomy of those who seek our assistance.

Estudio teórico tiene como objetivo reflexionar sobre la construcción histórica del proceso de trabajo en enfermería y su articulación con la clínica. A lo largo de los años, el proceso de trabajo en enfermería asumió varios paradigmas influenciados por transformaciones políticas, económicas y tecnológicas. Esas transformaciones fueron engendrando diferentes concepciones y herramientas de intervención. La construcción del concepto de clínica en enfermería se dio en el encuentro con la medicina en la institucionalización del dispositivo hospitalario insertando la enfermería en un modelo de clínica anatomo-patológica. Actualmente los autores han discutido la importancia de considerar la autonomía del trabajador en relación con su modo de producción del trabajo, reflexionando críticamente sobre sus herramientas de intervención. En este estudio cuestionamos las posibilidades de reinvención de la clínica en enfermería partiendo de la contribución de autores que piensan este fenómeno como una ética de la intervención que valoriza la autonomía de aquellos que buscan nuestra asistencia.

Síndrome de Burnout en el profesional de enfermería que labora en áreas críticas / Burnout's syndrome in nursing professionals working at critical areas

El síndrome de Burnout constituye un estado de fatiga o frustración, ocasionado por una falta de recompensa esperada, tras un esfuerzo dedicado a un proyecto de vida, precedido de una fase de falta de motivación, producción e ineficacia, constituyendo una de las principales causas de deterioro de las condiciones laborales, mayores accidentes y ausentismo. Objetivo: determinar la existencia del síndrome de Burnout entre las enfermeras de unidades críticas de una institución de salud infantil. Material y métodos: el estudio fue cuantitativo-descriptivo de corte transversal, realizado en cinco servicios de áreas críticas de una institución de salud de nivel III; la población estuvo constituida por 132 profesionales de enfermería, participando 105 conforme criterios de inclusión y exclusión. Para recolectar los datos se utilizó el cuestionario auto-administrado de Maslach Burnout Inventory/MBI en versión traducida y validada en el Perú, mediante entrevistas personales y entrega del instrumento en sobre cerrado. El análisis de los datos fue realizado mediante estadística descriptiva con análisis univariado y bivariado con auxilio del SPSS v.13. Resultados: el 78,1% presentó tendencia a síndrome de Burnout predominando el nivel bajo en todas las dimensiones: despersonalización 80,0%, cansancio emocional 66,7% y realización personal 65,7%. Todas las enfermeras presentaron baja realización personal, sin embargo, las de Sala de operación y Emergencia presentaron también cansancio emocional en nivel medio (30,4% y 33,9% respectivamente). Conclusión: elevada tendencia a presentar síndrome de Burnout con una baja realización personal en todas las áreas críticas, especialmente en Sala de operación.

The Burnou's síndrome, is a state of tiredness or frustation made by the lack of recompense expected, after an effort dedicated, preceded by an stage of lack of motivation, production and inefficacy; these situation is one of the main causes of deterioration of job conditions, increase of accidents and labour absenteeism. Objetive: to determinate the existence of Burnout's syndrome among nurses of critical units from a children health institution. Material and methods: the study was quantitative descriptive and cross-sectional, made in five services of critical areas of a health institution level III; population was formed by 132 professional nurses with a participation of 105 following inclusion and exclusion criteria; to data collect it was self-applied questionnaire of maslach Burnout Inventory (MBI) in translated and validated version in Peru; through personal interviews and deliver of instrument in close envelop; data analysis was made through descriptive statistics with univariated and bivariated analysis with the help of SPSS v. 13. Results: 78.1% had Burnout's syndrome trend, mainly low level in all dimensions: despersonalizations, emotional tiredness 66.7% and personal performance 65.7% al nurses showed low personal performance; however, at surgical room and emergency they showed emotional tiredness in a medium level as well (30.4% and 33.9% respectively). Conclusion: high Burnout's syndrome trend with low personal performance in all critical areas, especially surgical room.

Sistema de classificação de pacientes: aplicação de um instrumento validado / Sistema de clasificación de pacientes: aplicación de un instrumento evaluado / Classification system of patients: application of a validated tool

As autoras aplicaram um instrumento de classificação de pacientes na Ala B2 do Hospital de Clínicas de Marília, em doisperíodos distintos, no ano de 1999, com o intuito de conhecer o grau de dependência dos pacientes em relaçãoàequipe de enfermagem. A amostra foi constituída de 31 pacientes no primeiro período e 35 pacientes no segundo período. Osresultados mostraram que a maioria dos pacientes foi classificada como cuidados mínimos ou intermediários, sendopreocupante o número de pacientes classificados como cuidados semi-intensivos e intensivos nas unidades de internação.São sugeridas algumas modificações no instrumento utilizado.

The authors applied an instrument of patient classification to the patients of Hall B2 of the Hospital das Clínicas deMarilia, intwo distinct periods of 1999, seeking to discover the degree of dependency of the patients in relation tonursing staff. The sample consisted of 31 patients in the first period and 35 in the second. The results showed that mostof the patients had been classified as needing minimum or intermediary care in their units of admission. Some modifications of the procedures were suggested.

Las autoras aplicaron un instrumento de clasificación en pacientes del Ala B2 del Hospital de Clínicas de Marília, en dosperiodos distintos durante 1999, con el objetivo de conocer el grado de dependencia de dichos pacientes con relación a los enfermeros. La muestra estuvo constituída de 31 pacientes en el primer periodo y de 35 pacientes en el segundo periodo. Los resultados mostraron que la mayoría de los pacientes fue clasificada como de cuidados mínimos o intermedios, siendopreocupante el número de pacientes clasificados como de cuidados semi-intensivos e intensivos en las unidades de internación. Se sugieren algunas modificaciones en el instrumento utilizado.