RESUMEN
Purpose of program: Different models exist to guide successful implementation of electronic health tools into clinical practice. The Contrast Reducing Injury Sustained by Kidneys (Contrast RISK) initiative introduced an electronic decision support tool with physician audit and feedback into all of the cardiac catheterization facilities in Alberta, Canada, with the goal of preventing contrast-associated acute kidney injury (CA-AKI) following coronary angiography and intervention. This report describes the change management approaches used by the initiative and end-user's feedback on these processes. Sources of information and methods: The Canada Health Infoway Change Management model was used to address 6 activities relevant to project implementation: governance and leadership, stakeholder engagement, communications, workflow analysis and integration, training and education, and monitoring and evaluation. Health care providers and invasive cardiologists from all sites completed preimplementation, usability, and postimplementation surveys to assess integration and change success. Key findings: Prior to implementation, 67% of health providers were less than satisfied with processes to determine appropriate contrast dye volumes, 47% were less than satisfied with processes for administering adequate intravenous fluids, and 68% were less than satisfied with processes to ensure follow-up of high-risk patients. 48% of invasive cardiologists were less than satisfied with preprocedural identification of patients at risk of acute kidney injury (AKI). Following implementation, there were significant increases among health providers in the odds of satisfaction with processes for identifying those at high risk of AKI (odds ratio [OR] 3.01, 95% confidence interval [CI] 1.36-6.66, P = .007), quantifying the appropriate level of contrast dye for each patient (OR 6.98, 95% CI 3.06-15.91, P < .001), determining the optimal amount of IV fluid for each patient (OR 1.86, 95% CI 0.88-3.91, P = .102), and following up of kidney function of high risk patients (OR 5.49, 95%CI 2.45-12.30, P < .001). There were also significant increases among physicians in the odds of satisfaction with processes for identifying those at high risk of AKI (OR 19.53, 95% CI 3.21-118.76, P = .001), quantifying the appropriate level of contrast dye for each patient (OR 26.35, 95% CI 4.28-162.27, P < .001), and for following-up kidney function of high-risk patients (OR 7.72, 95% CI 1.62-36.84.30, P = .010). Eighty-nine percent of staff perceived the initiative as being successful in changing clinical practices to reduce the risk of CA-AKI. Physicians uniformly agreed that the system was well-integrated into existing workflows, while 42% of health providers also agreed. Implications: The Canada Health Infoway Change Management model was an effective framework for guiding implementation of an electronic decision support tool and audit and feedback intervention to improve processes for AKI prevention within cardiac catheterization units.
Objectif du program: Il existe différents modèles pour guider la mise en Åuvre efficace d'outils électroniques dans la pratique clinique. L'initiative Contrast RISK (Contrast Reducing Injury Sustained by Kidneys) a permis d'introduire un outil électronique d'aide à la décision avec surveillance par le médecin et rétroaction dans tous les établissements de l'Alberta (Canada) pratiquant le cathétérisme cardiaque, dans le but de prévenir les insuffisances rénales aiguës associées aux produits de contraste (IRA-PC) après une coronarographie et une intervention. Le présent rapport décrit les approches de gestion du changement utilisées dans le cadre de l'initiative, ainsi que les commentaires des utilisateurs sur ces processus. Sources de l'information et méthodologie: Le modèle de gestion du changement d'Inforoute Santé du Canada a été employé pour aborder six activités pertinentes pour la mise en Åuvre de projets: gouvernance et leadership, engagement des intervenants, communications, analyze du flux de travail et intégration, formation et éducation, surveillance et évaluation. Les prestataires de soins et les cardiologues spécialisés en interventions invasives de tous les sites ont répondu à un sondage avant, pendant et après la mise en Åuvre afin d'évaluer le succès de l'intégration et du changement. Principaux résultats: Avant la mise en Åuvre, 67% des prestataires de soins étaient insatisfaits des processus pour déterminer les volumes appropriés des produits de contraste, 47% étaient insatisfaits des processus pour administrer l'hydratation intraveineuse et 68% étaient insatisfaits des processus de surveillance des patients présentant un risque élevé. Près de la moitié (48%) des cardiologues spécialisés en interventions invasives étaient insatisfaits du processus d'identification préalable des patients présentant un risque élevé d'IRA. Après la mise en Åuvre, on a observé une augmentation significative de la satisfaction des prestataires de soins à l'égard des processus pour identifier les patients présentant un risque élevé d'IRA (rapport de cote [RC]: 3,01; IC 95%: 1,36-6,66; P = .007), quantifier le niveau approprié de produit de contraste pour chaque patient (RC: 6,98; IC 95%: 3,06-15,91; P < .001), déterminer le volume optimal d'hydratation IV pour chaque patient (RC: 1,86, IC 95%: 0,88-3,91; P = .102) et surveiller la fonction rénale chez les patients présentant un risque élevé (RC: 5,49 IC 95%: 2,45-12,30; P < .001). On a également observé une augmentation significative de la satisfaction des médecins à l'égard des processus pour identifier les patients présentant un risque élevé d'IRA (RC: 19,53; IC 95%: 3,21-118,76; P = .001), quantifier le niveau approprié de produit de contraste pour chaque patient (RC: 26,35; IC 95%: 4,28-162,27; P < .001) et surveiller la fonction rénale des patients présentant un risque élevé (RC: 7,72; IC 95%: 1,62-36,84,30; P = .010). Une grande majorité du personnel (89%) était d'avis que l'initiative avait permis de changer les pratiques cliniques visant à réduire le risque d'IRA-PC. L'ensemble des médecins s'entendait pour dire que le système était bien intégré dans les flux de travail existants; 42% des prestataires de soins étaient également de cet avis. Conclusion: Le modèle de gestion du changement d'Inforoute Santé du Canada s'est avéré un cadre efficace pour guider la mise en Åuvre d'un outil électronique d'aide à la décision et d'une intervention de surveillance et de rétroaction visant à améliorer les processus de prévention de l'IRA dans les unités de cathétérisme cardiaque.
RESUMEN
BACKGROUND: Acute kidney injury (AKI) after cardiac catheterization procedures is associated with poor health outcomes. We sought to characterize the experiences of patients after receiving standardized information on their risk of AKI accompanied by instructions for follow-up care after cardiac catheterization. METHODS: We implemented an initiative across 3 cardiac catheterization units in Alberta, Canada to provide standardized assessment, followed by guidance for patients at risk of AKI. This was accompanied by communication to primary care providers to improve continuity of care when patients transition from the hospital to the community. A structured survey from a sample of 100 participants at increased risk of AKI determined their perceptions of information provided and experiences with follow-up steps after the initiative was implemented in each cardiac catheterization unit in Alberta. RESULTS: The mean age of participants was 72.4 (SD 10.4) years, 37% were female, and the mean risk of AKI was 8.8%. Most (63%) participants were able to recall the information provided to them about their risk of kidney injury, 68% recalled the education provided on strategies to reduce risk, and 65% believed their primary care practitioner had received enough information to conduct appropriate follow-up care. Eighty-six percent of patients were satisfied with their transition to the community, and 53% were reassured by the information and follow-up care they received. CONCLUSIONS: These findings suggest that communicating risk information to patients, in combination with education and collaboration for follow-up with primary care providers, is associated with positive patient experiences and satisfaction with care.
CONTEXTE: L'insuffisance rénale aiguë (IRA) après un cathétérisme cardiaque est associée à de mauvais résultats en matière de santé. Nous avons voulu décrire l'expérience des patients après qu'on leur ait transmis de l'information standardisée concernant le risque d'IRA et des directives pour les soins de suivi après un cathétérisme cardiaque. MÉTHODOLOGIE: Nous avons mis en place une initiative dans trois unités de cathétérisme cardiaque en Alberta, au Canada, afin de permettre une évaluation standardisée, puis d'offrir des directives concernant les patients à risque d'IRA. Notre initiative comprenait également des communications aux fournisseurs de soins primaires en vue d'améliorer la continuité des soins prodigués aux patients quittant l'hôpital pour retourner en milieu communautaire. Un sondage structuré mené auprès de 100 participants présentant un risque accru d'IRA a permis de connaître leurs perceptions quant à l'information reçue et à leur expérience à l'égard du suivi après la mise en place de l'initiative dans chacune des unités de cathétérisme cardiaque en Alberta. RÉSULTATS: L'âge moyen des participants était de 72,4 ans (écart type : 10,4), 37 % étaient des femmes, et le risque moyen d'IRA était de 8,8 %. La plupart des participants (63 %) étaient en mesure de se souvenir de l'information qui leur avait été transmise au sujet de leur risque d'insuffisance rénale, 68 % se rappelaient la formation reçue concernant les stratégies pour réduire leur risque, et 65 % estimaient que leur médecin de soins primaires avait recueilli suffisamment d'information pour effectuer un suivi adéquat. Quatre-vingt-six pour cent (86 %) des patients étaient satisfaits de leur transition en milieu communautaire, et 53 % étaient rassurés par l'information reçue et le suivi dont ils faisaient l'objet. CONCLUSIONS: Ces résultats suggèrent que le fait de transmettre aux patients de l'information au sujet des risques, en plus de les éduquer et de leur permettre de collaborer avec leur fournisseur de soins primaires pour le suivi est associé à une expérience positive pour le patient et à la satisfaction à l'égard des soins reçus.